slamd90gestern
Guten Morgen, gestern hat das Lanista Casino meine KYC-Verifizierung angefordert. Hat jemand in letzter Zeit Erfahrungen mit diesem Casino gemacht? Wie lange dauert die Verifizierung? Bisher hat mir das Casino immer innerhalb von 5 Werktagen ausgezahlt. Jetzt warte ich seit 2 Wochen auf eine Auszahlung und gestern wurde die Verifizierung angefordert. Kann ich beruhigt sein? Oder ist das eine Masche, um die Zahlung zu vermeiden?
Kurzes Update: Mein Konto wurde erfolgreich verifiziert. Jetzt warte ich auf meine Auszahlungen (ich warte schon 17 Tage), hoffentlich klappt alles.
Es freut mich sehr, dass Ihre Verifizierung so schnell abgeschlossen wurde. Ich hoffe, dass dem Casino nun nichts mehr im Wege steht und Sie das Geld bald erhalten.
Da Sie bereits seit über zwei Wochen warten, können Sie, wenn Sie möchten, auch eine Beschwerde bei uns einreichen . Unser Team wird sich dann mit dem Sachverhalt befassen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich glaube jedoch weiterhin, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis das Geld eintrifft.
Meine Gewinne stammen aus Sportwetten. Kann ich trotzdem noch eine Beschwerde einreichen? Ich bin allerdings etwas optimistischer, nachdem das Casino mein Konto innerhalb von 24 Stunden bestätigt hat. Seltsamerweise hat mir dieses Casino bisher immer innerhalb von fünf Werktagen ausgezahlt. Ich verstehe nicht, warum es jetzt zu dieser Verzögerung kommt.
Ich würde mir keine allzu großen Sorgen machen, wenn das Casino Ihnen in der Vergangenheit immer ausgezahlt hat. Falls Ihr Konto verifiziert werden musste, ist es normal, dass Sie das Geld währenddessen nicht erhalten haben.
Es kann lediglich zu einer üblichen Verzögerung kommen, daher kann es etwas länger dauern. Ich gehe jedoch davon aus, dass Sie das Geld problemlos erhalten werden.
Es ist außerdem wichtig, dass Sie Sportwetten erwähnt haben, da unser Beschwerdeteam keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten bearbeitet, weil wir keine Spezialisten auf diesem Gebiet haben.
Fürs Erste würde ich einfach noch etwas abwarten. 🙂
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
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