Hallo, ich schätze, Sie haben versucht herauszufinden, was Sie am Abheben hindert. Darf ich bitte wissen, was Sie herausgefunden haben? Hat das Casino gesagt, dass es Sie aus irgendeinem Grund nicht auszahlen wird?
Je mehr Sie teilen, desto größer ist die Chance auf eine aussagekräftigere Antwort. 🙏
jedes Mal lautet die Antwort „Bitte wenden Sie sich an die Finanzabteilung", aber die Finanzabteilung antwortet nicht auf meine E-Mails.
Oh, das ist also die typische „Keine richtige Antwort"-Situation. Ich bin ziemlich überrascht, dass sie den Kunden gebeten haben, sich direkt an die Finanzabteilung zu wenden. In den meisten Fällen fungiert der Chat als eine Art Bollwerk, da die Finanzabteilung kaum Zeit hat, auf alle Fragen zur Auszahlung zu antworten.
Ehrlich gesagt kann ich nicht sagen, ob es ein gutes oder ein schlechtes Zeichen ist. Ohne weitere Details sehe ich jedenfalls keinen Ausweg.
Ich denke, es ist Zeit, sich zu beschweren. Probieren Sie diesen Link aus und teilen Sie mir Ihre Meinung mit: https://casino.guru/complaints/create 👈
Gibt es eine Schätzung für die Auszahlungsdauer? Es sind schon zwei Tage vergangen und ich warte immer noch. Ich bekomme die üblichen Antworten von Chat-Agenten, wie z. B. „Haben Sie Geduld, ich habe der Finanzabteilung Notizen hinterlassen" usw.
Hallo, ich glaube nicht, dass ich mich an irgendwelche Zeitrahmen halten würde. Das Casino sollte zumindest in der Lage sein abzuschätzen, wann Sie Ihre Auszahlung erhalten sollten, aber dies kann von mehreren Faktoren abhängen. Daher glaube ich, dass sie den Spielern solche Dinge manchmal nicht versprechen möchten.
Auf jeden Fall sind zwei Tage überhaupt keine Katastrophe und ich würde auch das empfehlen, was sie Ihnen empfohlen haben, nämlich geduldig zu sein.
Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, dem Spieler das Geld zu überweisen. Wenn bis dahin nichts passiert, können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Was sagen Sie?
Ich warte. Ich sage nur, dass es laut ihren Bedingungen maximal 2-3 Tage dauert. Wenn sie das also behaupten, sollte jeder andere Zeitrahmen illegal sein. Ich spreche von allen Casinos.
Ich verstehe, was Sie sagen, und deshalb würde ich als Casino keinen Zeitrahmen angeben, wenn es diesen nicht einhalten kann.
Andererseits kann es sein, dass das Casino das Geld innerhalb von drei Tagen sendet, der Spieler es jedoch möglicherweise nicht innerhalb von drei Tagen erhält, beispielsweise aufgrund der gewählten Zahlungsmethode oder wenn das Casino einen Drittanbieter-Zahlungsanbieter verwendet usw.
Ich warte auf Ihr nächstes Update. 🙂
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