Halten Sie sich um jeden Preis von diesem Casino fern. Es gibt viel bessere und ehrlichere. Ich warte immer noch über 40 Stunden auf die Bearbeitung einer einfachen Einzahlungsüberweisung. Immer sagen, es ist jeder, der ein Problem hat. Was für ein Chaos. Aber ja, bleib um jeden Preis weg. Ich werde eine bessere Bewertung schreiben, wenn ich Zeit habe. Dieses Casino muss geschlossen werden.
Haben Sie Neuigkeiten zu Ihrer ausstehenden Einzahlung?
Dieses Casino behandelt treue Spieler abscheulich. Haben Sie ein VIP-Programm, bei dem sie nur dann nach oben rücken, wenn sie wollen, und dass Sie nie als VIP gekennzeichnet werden. Ich musste meine monatlichen Boni immer per E-Mail anfordern. Deshalb werde ich diesen Monat möglicherweise einen Tag früher darum bitten, meine Prämien zu erhalten, da mein Vater gestorben ist, und dieses Mal werde ich eine Auszahlung vornehmen, um die Bestattungskosten zu decken. Ich erzähle ihnen das und sie kündigen mein Konto. Nachdem sie Tausende hier eingezahlt hatten, behandelten sie mich so, als mein Vater starb. Schlimmer noch, das Casino ist nur ein großer Betrug
Ich kann mich nicht einmal anmelden, um mich zu beschweren oder irgendetwas, das einfach geschlossen wurde
Hallo, zunächst möchte ich mein Mitgefühl für Ihre Situation zum Ausdruck bringen.
Bezüglich des Casinos und der Auszahlung: Wie lange besteht schon die Situation, dass Sie Ihr Geld nicht abheben konnten? Ist das die erste Auszahlung?
Wie auch immer, mir ist aufgefallen, dass Sie auch eine Beschwerde geöffnet haben und sagen: „Ich kann mich nicht einmal anmelden, um mich zu beschweren, oder irgendetwas wurde einfach geschlossen." Wollen Sie damit sagen, dass Sie die Beschwerde, die Sie bei uns eingereicht haben, nicht öffnen und darauf eingehen können?
Ich werde auf deine Antwort warten.
Sie haben mein Konto dauerhaft geschlossen und gesagt, dass es nicht wiedereröffnet wird. Ich würde dieses Casino überhaupt nicht spielen. Sie haben es getan, kurz bevor sie meine monatlichen Boni zahlen mussten, die immer bei etwa 400 $ lagen. Als ich ihnen erzählte, dass ich einen thailändischen Monat abheben würde, weil wegen der Beerdigung meines Vaters mein Konto geschlossen wurde. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Bonusgeld auszahlbar. Was für ein beschissenes Casino
Nun, ich habe Ihre Beschwerde durchgesehen, aber anscheinend könnte ich dabei etwas Hilfe gebrauchen.
Das erste, was ich nicht verstanden habe, ist eigentlich die Kontoschließung. Wann haben Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt und wann sollten Sie bitte den betreffenden Bonus erhalten?
Nicht, dass ich tiefer darüber nachdenke – Wann haben Sie Ihre letzte Einzahlung getätigt?
Wie Nick erklärte: „Wenn Ihr Casino-Konto kein Restguthaben mehr hatte, hatten sie leider das Recht, es ohne Angabe von Gründen zu schließen." Wenn Ihr Konto über einen so langen Zeitraum kein Guthaben aufweist, ist dies allein ein guter Grund für die Kontoschließung.
Wenn ich etwas falsch verstanden habe, korrigieren Sie mich bitte.🙏
Nein, ich habe jede Woche im Casino eingezahlt. Das letzte Mal habe ich an dem Tag eingezahlt, an dem das Casino gerade geschlossen wurde und meine Boni nicht ausgezahlt wurden
Nein, ich habe jede Woche im Casino eingezahlt. Das letzte Mal, als ich eingezahlt habe, war an dem Tag, an dem das Casino geschlossen wurde, sodass sie meine Boni nicht bezahlen mussten
???
Der Grund, warum sie mein Konto geschlossen haben, ist nicht richtig und sollte nicht dazu führen, dass mein Konto geschlossen wird. Sie tun einfach, was sie wollen, um Geld zu verdienen. Sie haben es am Tag vor der Auszahlung des Bonus storniert, der zur Auszahlung berechtigte, und als ich ihnen das sagte, weil ich normalerweise nur mit dem Bonusgeld spiele, wurde mein Konto dauerhaft geschlossen
Nun, das ist eine unangenehme Situation und ich würde mich auf keinen Fall selbst darauf einlassen wollen. Schade ist in diesem Fall, dass Sie kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto haben, um das Casino von diesem Schritt abzuhalten.
Aber dazu ist es nicht gekommen, und am Ende wird unser Team wahrscheinlich nicht mehr helfen können.
Ich denke jedoch, dass man aus Situationen wie dieser immer lernt und ich glaube, dass dies auch für Sie der Fall sein wird und das Casino für Sie ein Tabu sein wird. 🙁
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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