Daher würde ich natürlich eine Beschwerde einreichen, wenn Sie das Geld nicht mehr abheben können und das Casino keinen Grund dazu hat.
Hier könnt ihr es öffnen ⬅️
Beschreiben Sie unserem Team, was passiert ist, und es wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Was Ihre Situation betrifft: Laut dem letzten Screenshot, den ich gesehen und übersetzt habe, sehe ich nirgends, dass das Casino gesagt hat, es würde Ihnen das Geld auszahlen. Sie sagten, dass die Sicherheitsabteilung Sie in Ruhe lassen sollte, wenn Sie eine Geldstrafe zahlen, und dass es normal sei, Ihr Konto zu verifizieren und dass das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben werden sollte. Aber ich habe nirgends gesehen, dass sie gesagt haben, Sie könnten das Geld nach der Zahlung abheben.
Außerdem hatten sie, soweit ich gelesen habe, einen gewissen Verdacht. Haben sie Nachforschungen angestellt? Denn für die Entsperrung des Kontos zu bezahlen, halte ich für keine gute Idee, und ich hätte vorher auch kein Geld darauf eingezahlt.
Daher empfehle ich, eine Beschwerde einzureichen und abzuwarten, was unser Team herausfindet.
Bist du dabei?
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