Hallo, meine erste Frage wäre: Was ist Ihr Problem mit KYC? Hat das Casino Ihre Dokumente aus irgendeinem Grund nicht genehmigt? Haben Sie per E-Mail oder so nachgefragt, warum oder warum sie Sie blockiert haben? Haben Sie Informationen zu Ihrem Fall oder haben sie Sie sofort blockiert?
Darüber hinaus weist dieses Casino einen sehr schlechten Sicherheitsindex auf, daher würde ich sagen, dass es keine gute Wahl war. Ich schätze, wir sollten uns vorerst eher auf Ihre Situation konzentrieren.
Der gute Schritt ist, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben . Andererseits haben wir auf unserer Website eine Beschwerde gegen dieses Casino und sie haben nicht reagiert. Ich möchte eine Änderung in Ihrem Fall sehen, weiß aber nicht, wie es ausgehen wird.
Wenn Sie also weitere Informationen zu den Geschehnissen haben, würde ich mich freuen, davon zu erfahren.
Viel Glück. ☘️
Greetings, my first question will be, what is your problem with KYC? Did the casino not approve your documents for some reason? Did you ask them why or why they blocked you via email or something? Do you have some information on your case or they blocked you straight away?
Additionally, this casino has very poor safety index so I would say it wasn't good choice but rather we should focus on your situation for now I guess.
The good step is that you lodged complaint, on the other hand we have on our site one against this casino and they did not respond. I want to see a change in your case but don't know how it will turn out.
So, if you have other information about what is happening, I would be glad to know about it.
Good luck. ☘️
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