Unzulässige Auszahlungsmethode

Guten Abend. Ich habe gestern in einem Casino gespielt, das ich lange gemieden hatte, weil mir irgendetwas davon abgeraten hatte. Ich habe endlich etwas gewonnen, und als ich eine Auszahlung beantragen wollte, hieß es, dass 20 Euro einbehalten würden. Ist das möglich? 20 Euro? Ist das rechtens? Es kam schon vor, dass Geld für Ein- und Auszahlungen einbehalten wurde, aber da ging es nur um ein bis zwei Euro. Könnten Sie mich bitte aufklären? Vielen Dank.

Könnten Sie uns bitte den Namen des Casinos nennen, damit wir es uns ansehen können?

Bitte prüfen Sie außerdem, ob in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebühren für Abhebungen aufgeführt sind. Dies sollte dort immer vermerkt sein, damit jeder darüber informiert ist.

Ich habe mir gerade die Auszahlungsbedingungen angesehen. Dort steht lediglich, dass die Auszahlung mit derselben Einzahlungsmethode erfolgen muss. Von Gebühren ist keine Rede. Es handelt sich um das Blaze Spins Casino.

In diesem Fall ist es nicht wirklich klar, warum Sie für die Auszahlung etwas bezahlen sollten.

Bitte teilen Sie uns mit, in welchem ​​Zustand sich die gesamte Situation aktuell befindet. Sollten Sie Hilfe von unserem Beschwerdeteam benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Guten Abend. Ich habe eine kleinere Auszahlung vorgenommen und dafür 16 Euro bezahlt. Natürlich steigt der Betrag mit der Höhe der Auszahlung. Ich muss sagen, dass die Boni dieses Casinos wirklich gut sind. Die Identifizierung erfolgte innerhalb von 24 Stunden und die Auszahlung in weniger als 10 Minuten. Aufgrund der Vorkommnisse werde ich dort aber leider nicht mehr spielen.

Wenn es aber nicht in den Bedingungen erwähnt wird, verstehe ich wirklich nicht, wofür die Gebühr gedacht ist.

Dass du dort nicht spielen willst, ist natürlich völlig verständlich.

Ja, leider wird in den AGB nichts geklärt. Schade, denn es ist ein gutes Casino. Ich weiß nicht, ob jemand anderes das gleiche Problem hatte und uns davon berichten kann.