Oki niisokowa:
Wow, ich wünschte, ich hätte diese Kommentare vor dem Spielen gelesen.
Ich habe also 4.000,00 $ gewonnen und dachte, ich könnte sie mir auszahlen lassen, da ich einen Bonuscode ohne Einzahlung verwendet hatte. Bei der Überprüfung sah ich dann aber, dass ich 105 $ einzahlen muss, um den Gewinn auszahlen zu können.
Ich fragte die Dame, die sehr hilfsbereit wirkte, warum man die 105 Dollar nicht einfach von meinem Gewinn abziehen könne. Anschließend bat ich darum, die Verifizierung trotzdem auszufüllen und eine Kopie meiner Visa-/Debitkarte mit unkenntlich gemachten Codes einzusenden, um zu zeigen, dass ich bereit bin, ihre Regeln zu befolgen. Sie antwortete, dass dies kein üblicher Vorgang für den Computer sei.
Bevor das alles passierte, noch bevor ich überhaupt gespielt hatte, hatte ich mich auf meinem iPhone registriert. Da der Bildschirm und die Tasten aber viel zu klein waren, versuchte ich, mich über meinen Laptop einzuloggen. Das ging nicht. Ich änderte sogar mein Passwort, da es angeblich nicht akzeptiert wurde. Das war vor drei Stunden. Vor nur 30 Minuten, nachdem ich sie inständig gebeten hatte, zu akzeptieren, dass das Casino die 105 Dollar von meinem Gewinn abzieht, habe ich mich abgemeldet und erneut versucht, mich über meinen Laptop einzuloggen … WIEDER GEHT ES NICHT. Und da ich mich auch von meinem Handy abgemeldet hatte, war ich auch dort ausgesperrt.
Ich habe bei meiner Registrierung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Also die Frage:
Ich werde mich daher schriftlich an die zuständige Lizenzbehörde (Caurco) und die Casino-Betreiber wenden, um eine Beschwerde einzureichen, da dies alles sehr betrügerisch aussieht. Die Frage ist nun: Was können sie tun, um mir zu meinem Gewinn zu verhelfen? Und werden sie mich unterstützen, wenn ich dem Casino erlaube, die geforderten 105 Dollar einzubehalten? Werden sie das tun?