Da ich mir nicht sicher bin, ob meine vorherige Anfrage durchgegangen ist, habe ich gestern versucht, sie abzuschicken.
Mein Problem ist, dass mir ein Casino-Bonus mit Umsatzbedingungen usw. gewährt wurde. Dann ist der Slot „Bass Cash Monstrosity" eingefroren, als ich gerade 10 Freispiele bei einem Einsatz von 8 $ pro Drehung gewonnen hatte. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und man gab zu, dass es sich um ein technisches Problem ihrerseits handelte und man mir eine E-Mail schicken würde, sobald die Untersuchung abgeschlossen sei. Das war vor vier Tagen, und der Bonus verfällt in drei Tagen.
Vier Tage ohne Rückmeldung zu einem technischen Problem – das erscheint mir etwas übertrieben, oder?
Ich möchte noch hinzufügen, dass es sich um einen Bonus von 200 $ handelte, der mit einem Umsatz von 4000 $ verbunden war, von denen ich 3700/4000 erreicht habe.
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