Sunplay Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Sunplay Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich habe eine Einzahlung von 500 BRL getätigt und Gewinne erzielt, während ich einen aktiven Bonus hatte, aber ich hatte nur 480 BRL eingesetzt, also habe ich den Bonus storniert, da ich den Bonus nicht genutzt hatte, und eine Auszahlung vorgenommen. Allerdings verlangte die Seite, dass ich 50 % aller meiner Gewinne setze, aber es gibt keine Informationen zu den Bedingungen und Konditionen, die einzige Voraussetzung wäre, dass ich 0,5 meiner Einzahlung setze, was ich bereits getan hatte. Ich wurde äußerst schlecht behandelt, sie hinderten mich drei Stunden lang daran, den Support zu kontaktieren, und sie antworteten nicht auf meine E-Mails. Ich empfehle diese Seite nicht.

Chat begann am 17. August 2023, 18:23 Uhr (GMT+0)

(06:23:42)*** Besucher 81606787 ist dem Chat beigetreten ***(06:23:42)Besucher 81606787

Hey

(06:23:45)Sonnenspiel

Wir verbinden Sie mit einem Sunplay-Experten

(06:23:46)*** Gabriela ist dem Chat beigetreten ***(06:23:50)Besucher 81606787

Hallo

(06:23:50) Gabriela

Hallo! Vielen Dank, dass Sie den Sunplay-Support kontaktiert haben

Mein Name ist Gabriela, ich werde Sie von nun an betreuen.

(06:23:52)Gabriela

Guten Tag! Wie kann ich Ihnen heute helfen?

(06:24:22) Besucher 81606787

Isa Viana < 2isapaula.1414@gmail.com >

11:54 (vor 3 Stunden)

zur Unterstützung

Guten Tag, ich habe versucht, ein Problem im Chat zu lösen und wurde sehr respektlos behandelt. Ich kann keine Auszahlung vornehmen, während ich versuchte, mein Problem zu lösen, hat der Betreiber den Chat geschlossen, bevor er meine Zweifel gelöst hat, und jetzt kann ich den Chat nicht mehr öffnen. Ich würde gerne den Grund für diese Situation wissen? Ich werde eine Beschwerde im offiziellen Forum einreichen. Der Vorgesetzte, der meinen Chat geschlossen hat, ohne meine Fragen zu beantworten, war Neymar, und jetzt kann ich ihn nicht mehr öffnen

(06:24:47)Gabriela

Bitte teilen Sie mir die E-Mail-Adresse Ihrer Kontoregistrierung mit, damit ich sie überprüfen kann.

(06:25:01) Besucher 81606787

Ich habe 3 Stunden damit verbracht, den Chat nicht nutzen zu können

(06:25:10) Besucher 81606787

2isapaula.1414@gmail.com

(06:25:26) Gabriela

Warten Sie bitte einen Moment.

(06:27:26) Besucher 81606787

Gestern habe ich den Support kontaktiert und man hat mir mitgeteilt, dass ich den gesamten Betrag von meinem Guthaben abheben könnte, wenn ich meinen Bonus storniere. Da mein Bonus nicht storniert wurde, habe ich den Support heute erneut kontaktiert und um die Stornierung des Bonus gebeten, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann Nachdem mein Bonus vom Support storniert wurde, habe ich versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, die nicht möglich war. Mir wurde mitgeteilt, dass ich 50 % meines Gewinns einsetzen müsste, bevor ich eine Auszahlung vornehmen kann. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website heißt es: „

Wenn Sie mit einem Einzahlungsbonus wetten, muss zuerst das Einzahlungsguthaben und dann das Bonusguthaben verwendet werden. Alle Gewinne aus einer Wette mit angehängtem Bonus gelten als Bonusguthaben."

Aber Neymar vom Online-Support teilte mir mit, dass ich den Bonusbetrag verwendet habe, um mein aktuelles Einkommen zu erhalten, aber ich erklärte ihm, dass ich den Bonusbetrag nicht verwendet habe, sondern dass es sich bei dem von mir verwendeten Betrag nur um die Einzahlung handele. Er teilte mir mit, dass es eine Richtlinie gibt, die diese Einstellung der Website rechtfertigt, wollte mir die Richtlinie jedoch nicht zusenden. Ich bitte um eine Erklärung für diese respektlose und unbequeme Situation.

(06:28:08) Gabriela

Vielen Dank für die Informationen. Bitte warten Sie noch einen Moment, während ich Ihren Fall prüfe.

(06:28:15) Besucher 81606787

OK

(06:34:19) Gabriela

Ich entschuldige mich für die Verzögerung, wir prüfen Ihren Fall.

(06:34:23)Gabriela

Bitte warten Sie noch einen Moment

(06:34:29) Besucher 81606787

OK

(06:41:00) Besucher 81606787

ich warte

(06:41:36) Gabriela

Wir prüfen Ihren Fall. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, noch einen Moment zu warten.

(06:42:34) Besucher 81606787

OK

(06:52:48) Besucher 81606787

Ich warte auf eine Antwort

(06:53:08) Gabriela

Bitte warten Sie noch einen Moment.

(06:53:45)*** Neymar ist dem Chat beigetreten ***(06:53:45)Besucher 81606787

OK

(06:53:46)Neymar

Hallo, ich bin Neymar.

Supervisor bei Sunplay.

(06:53:52) Besucher 81606787

Hallo

(06:53:59) Besucher 81606787

Dann

(06:54:12)Neymar

3.3. Für den Fall, dass ein Benutzer eine Auszahlung von Geldern beantragt, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten jedoch weniger als das 0,5-fache (die Hälfte) des Betrags dieser Einzahlung beträgt, behalten wir uns das Recht vor, dem Benutzer die Kosten für die Bearbeitung in Rechnung zu stellen Transaktion, einschließlich Ein- und Auszahlungen. Ziel dieser Maßnahme ist es, einen Missbrauch des Systems zu verhindern und die Integrität unserer Finanzgeschäfte sicherzustellen.

(06:54:14) Besucher 81606787

Wir haben vorhin geredet und du hast mein Problem nicht gelöst

(06:54:49) Besucher 81606787

Wie hoch sind die Kosten?

(06:55:01)Neymar

Die Antwort lautet: Sie müssen 838 wetten. Eine andere Antwort gibt es nicht. Es tut mir leid, aber Sie müssen die Voraussetzungen für eine Auszahlung erfüllen.

(06:55:03) Besucher 81606787

und warum hast du mir vorher etwas anderes erzählt?

(06:55:44)Neymar

Sie müssen 838 setzen

(06:56:07) Besucher 81606787

Aber wenn ich erneut gewinne, muss ich dann erneut 0,5 setzen?

(06:56:14) Besucher 81606787

des Verdienstes?

(06:57:13) Besucher 81606787

Ich kann also nicht mehr als diesen Betrag abheben?

Fortsetzung des Chatprotokolls:

(06:57:23)Neymar

Nein, der ausstehende Wettsaldo beträgt 838. Wenn Sie gewinnen, hat das keine Auswirkungen

(06:57:37) Besucher 81606787

Diese Informationen sind sehr verwirrend

(06:57:48) Besucher 81606787

Dieser Begriff bezieht sich nur auf den Bonus

(06:57:49) Besucher 81606787

?

(06:58:26) Besucher 81606787

Ich habe 500 Reais eingezahlt

(06:58:55) Besucher 81606787

und ich wette mehr als 700 BRL

(06:59:48) Besucher 81606787

eigentlich war es das nicht

(06:59:56) Besucher 81606787

Ich wette 500 BRL

(07:00:10) Besucher 81606787

was größer als 0,5 ist

(07:00:18) Besucher 81606787

Oder sind diese Angaben falsch?

(07:00:43) Gabriela

Ich erkläre es mal anders.

Lass uns gehen!

Wie gewünscht haben wir den Bonus von Ihrem Konto entfernt.

Ein Teil Ihrer Gewinne wurde mit dem Aktivbonus erzielt. Die Voraussetzungen dafür, dass diese Gewinne als Schublade gelten, müssen erfüllt sein.

In der Klausel heißt es: „Alle Gewinne aus einer Wette mit angehängtem Bonus gelten als Bonusguthaben."

Ich habe echtes Guthaben verwendet, aber mit angehängtem Bonus, sodass das Guthaben als Bonus betrachtet wird. Da das Bonusziel noch nicht erreicht wurde, müssen Sie den Rest erfüllen.

(07:01:25) Gabriela

Außerdem müssen Sie mindestens die Hälfte des eingezahlten Betrags (0,5) einsetzen, damit Ihre Auszahlung aktiviert wird.

(07:01:27) Besucher 81606787

aber gemäß den Bedingungen wird zuerst der tatsächliche Saldo verwendet

(07:01:54) Besucher 81606787

Seit der letzten Einzahlung habe ich 480 BRL gesetzt

(07:02:05) Besucher 81606787

was größer als .5 ist

(07:02:07)Gabriela

Wenn Sie jedoch eine Einzahlung tätigen und sich damit einverstanden erklären, Ihrem Konto einen Bonus hinzuzufügen, wird das Bonusguthaben mit dem echten Guthaben verknüpft und wird zu einer einzigen Wallet

(07:02:12) Besucher 81606787

Ist das falsch?

(07:02:30) Besucher 81606787

aber ich habe den Bonus storniert

(07:02:59) Gabriela

Der Bonus wurde storniert, aber während des Zeitraums, in dem der Bonus aktiv war, gab es Gewinne.

(07:03:02) Besucher 81606787

und zum Zeitpunkt der Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass ich 1676 zurücktreten könne

(07:03:14) Besucher 81606787

Ich habe das Chatprotokoll

(07:03:23)Gabriela

Aus diesem Grund ist es notwendig, das Umsatzziel des Bonus einzuhalten.

(07:03:30) Besucher 81606787

mit dem Einzahlungsbetrag realisierte Gewinne

(07:03:46) Besucher 81606787

Ich werde das Transkript senden

(07:04:05) Gabriela

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies die Regeln der Plattform sind. Wetten müssen platziert werden.

(07:04:08)Neymar

Es tut mir leid, aber ich muss auf 838 wetten. Wir können nichts dagegen tun.

(07:04:31) Besucher 81606787

08:29:01) Sunplay

Wir verbinden Sie mit einem Sunplay-Experten

(08:29:07) *** Chico ist dem Chat beigetreten ***

(08:29:13) Junge

Willkommen beim Sunplay Casino Live-Support. Was kann ich heute für Sie tun?

(08:29:16) Besucher 82617685

Wenn ich eine Auszahlungsanfrage stelle, verliere ich dann meinen Bonus?

(08:29:37) Junge

eine Sekunde

(08:29:46) Besucher 82617685

OK

(08:31:21) Junge

Wenn Sie vor Abschluss des Rollovers eine Auszahlung beantragen, werden Bonus und Einsatz auf Null zurückgesetzt

(08:32:06) Junge

Wenn Sie ein echtes Guthaben haben, das Sie abheben möchten, geht der Bonus verloren

(08:32:18) Besucher 82617685

Woher weiß ich, wie hoch mein tatsächlicher Kontostand ist?

(08:32:30) Junge

Könnten Sie bitte Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, die in Ihrem Sunplay-Konto registriert sind? Ich schaue nach dir

(08:32:44) Besucher 82617685

Wenn ich nur den Echtgeldbetrag abhebe und den Bonus belasse, kann ich ihn dann nutzen?

(08:33:04) Besucher 82617685

Mein Name ist isa, meine E-Mail-Adresse ist 2isapaula.1414@gmail.com

(08:33:19) Junge

Dies ist auf diese Weise nicht möglich. Wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, verlieren Sie den Bonus

(08:33:24) Junge

Eine Sekunde, isa

(08:33:33) Besucher 82617685

MEINE ID 47084

(08:33:56) Junge

perfekt, danke. Ich schaue hier nach und gebe Ihnen Bescheid

(08:34:15) Besucher 82617685

OK

(08:36:32) Junge

Isa, Sie haben ein echtes Guthaben von 1.676,00 BRL und einen Bonus von 498,70 BRL. Wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, verlieren Sie seinen Wert, da die Übertragung dieses Bonus noch nicht abgeschlossen ist

(08:37:01) Besucher 82617685

also die 498,7, die ich verliere?

(08:37:05) Junge

Das

(08:37:17) Besucher 82617685

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

(08:37:31) Junge

nichts, kann ich dir sonst noch helfen?

(08:37:37) Besucher 82617685

NEIN

(08:37:40) Besucher 82617685

Danke

(08:37:48) Junge

Fein dann. Vielen Dank für den Kontakt! Wenn Sie noch etwas benötigen, senden Sie uns eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei Ihren Spielen und eine strahlende Nacht!

(08:37:52) *** Chat-Bewertungsanfrage wurde gesendet. ***

(08:38:32) Besucher 82617685

Hey

(08:38:49) Junge

er kann reden

(08:38:49)

(08:38:49) *** Besucher 82617685 hat kommentiert: gut ***

(08:38:59) Besucher 82617685

Ich kann es nicht bekommen

(08:39:09) Junge

Sag mir bitte, was los ist

(08:39:28) Besucher 82617685

sagt, ich muss den Rollover noch abschließen

(08:40:03) Junge

Ich verstehe, wenn Sie möchten, können wir Ihren Bonus entfernen. Möchten Sie den Antrag stellen?

(08:40:09) Besucher 82617685

Ja

(08:40:26) Junge

Ok, ich werde es an den zuständigen Bereich weiterleiten und es wird bald entfernt

(08:40:34) Besucher 82617685

Danke

(08:40:39) Junge

Mir ist aufgefallen, dass Ihre Daten ebenfalls nicht ausgefüllt sind

(08:40:46) Junge

Fortsetzung des Chatprotokolls:

(08:40:46) Junge

Bitte greifen Sie auf diesen Link zu: https://sunplay.casino/en/user/personal-profile

(08:41:08) Junge

Vervollständigen Sie die Daten mit einem Sternchen (*) und vergessen Sie nicht, sie unten auf der Seite zu speichern

(08:41:14) Besucher 82617685

Ich werde es ausfüllen

(08:41:41) Junge

gerade

(08:44:45) Besucher 82617685

In meinen Daten ist es nicht möglich, meine vollständige Adresse anzugeben

(08:44:52) Besucher 82617685

was soll ich machen??

(08:45:35) Junge

Sie können einfach die Straße oder was auch immer passt eintragen, kein Problem ^^ Sie können das Telefon leer lassen

(08:45:46) Besucher 82617685

Rechts

(08:46:00) Junge

alles, was Sie fragen können

(08:46:41) Besucher 82617685

Es ist in Ordnung

(07:05:14) Gabriela

BRL 838,00 ist der Betrag, den Sie derzeit noch einsetzen müssen.

(07:05:24) Besucher 81606787

aber widersprüchliche Informationen können mir nicht schaden

(07:05:29)Neymar

Es tut mir echt leid. Sie müssen 838 wetten. Es gibt keine andere Lösung

(07:06:14) Besucher 81606787

Warum konnte ich den Support 3 Stunden lang nicht nutzen?

(07:06:44)Neymar

Sie haben sich mehrmals täglich angemeldet. Wir müssen mehr Benutzer bedienen.

(07:06:59) Besucher 81606787

heute nur einmal

(07:07:06) Besucher 81606787

und das ist das zweite

(07:07:26) Besucher 81606787

und Sie haben den Chat beendet, obwohl ich behauptet habe, Sie hätten Zweifel

(07:07:29)Neymar

Die endgültige Antwort lautet, dass Sie 838 $ setzen müssen

(07:07:34)Neymar

(07:07:58)Neymar

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag

(07:08:02) Besucher 81606787

Ich werde eine Beschwerde gegen die Website einreichen

(07:09:17) Gabriela

Ich verstehe, dass dies nicht die Antwort ist, die Sie wollen, aber das sind die Regeln unserer Plattform.

Mit der Anforderung des Bonusguthabens haben Sie den Nutzungsbedingungen zugestimmt.

(07:09:35) Besucher 81606787

aber die Bedingungen sagen das nicht

(07:09:53) Gabriela

Wir bitten Sie, mit dem Platzieren von Wetten fortzufahren, bis Sie das durch Ihren Bonus festgelegte Ziel erreicht haben.

(07:09:55) Besucher 81606787

In den Bonusbedingungen heißt es, dass die Einzahlung zuerst umgesetzt wird9

(07:10:10) Besucher 81606787

Dem habe ich zugestimmt

(07:10:30) Besucher 81606787

und ich habe die Frist erfüllt

(07:10:37) Gabriela

Sobald der Bonus Ihrem Konto gutgeschrieben wird, muss das Rollover-Ziel erreicht werden.

(07:10:38) Besucher 81606787

Ich wette mehr als 0,5

(07:10:51) Besucher 81606787

Ich sehe keinen Grund für diese Situation

(07:11:07) Besucher 81606787

aber der Bonus wurde gestrichen, richtig?

(07:11:23) Besucher 81606787

Warum wurde ich vor der Stornierung nicht darüber informiert?]

(07:11:38) Besucher 81606787

denn dies steht nicht ausdrücklich in den Bonusbedingungen

(07:12:10)Neymar

Es tut mir leid, aber die $838 müssen gespielt werden

(07:12:23)Gabriela

Da Sie den Betrag gewonnen haben, während Sie den Bonus auf Ihrem Konto hatten, ist es notwendig, die Gesamteinsätze auszuführen

(07:12:31) Besucher 81606787

Warum wurde ich vor der Bonusstornierung nicht darüber informiert?

(07:12:31) Gabriela

Im Moment müssen Sie noch 838 Reais setzen

(07:12:58) Besucher 81606787

Ich habe das Chatprotokoll

(07:13:25)Neymar

Das Gleiche würde passieren. Der Bonus hat 40X-Bedingungen, man müsste viel mehr spielen. Hier müssen Sie nur 838 $ setzen

(07:13:53) Besucher 81606787

aber mein Guthaben vorher war größer

(07:13:56)Neymar

Wenn Sie Reaktiv oder Bonus wünschen

(07:13:58) Besucher 81606787

Ich habe den Bonus verloren

(07:14:19)Neymar

In jeder Situation müssen Sie spielen.

(07:14:33) Besucher 81606787

Das Problem liegt darin, nicht zu spielen

(07:14:51) Besucher 81606787

Und ja, diese Schwierigkeiten bei der Weitergabe korrekter Informationen

(07:15:23)Neymar

Ich verstehe Ihr Unbehagen und werde die bereitgestellten Informationen überprüfen, habe Ihnen jedoch bereits eine endgültige Antwort gegeben.

(07:15:25) Besucher 81606787

Dann habe ich kein weiteres Problem, wenn Sie Dinge behaupten, die nicht wahr sind

(07:15:59) Besucher 81606787

Als wir das letzte Mal gesprochen haben, hast du mir auch gesagt, dass du mir eine E-Mail schicken würdest, aber das hast du nicht getan

(07:16:21) Besucher 81606787

Als wir das letzte Mal gesprochen haben, hast du mir auch gesagt, dass du mir eine E-Mail schicken würdest, aber das hast du nicht getan

(07:16:23)Neymar

3.3. Für den Fall, dass ein Benutzer eine Auszahlung von Geldern beantragt, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten jedoch weniger als das 0,5-fache (die Hälfte) des Betrags dieser Einzahlung beträgt, behalten wir uns das Recht vor, dem Benutzer die Kosten für die Bearbeitung in Rechnung zu stellen Transaktion, einschließlich Ein- und Auszahlungen. Ziel dieser Maßnahme ist es, einen Missbrauch des Systems zu verhindern und die Integrität unserer Finanzgeschäfte sicherzustellen.

(07:16:52) Besucher 81606787

aber ich habe seit der letzten Einzahlung 480 gesetzt, sind diese Informationen falsch?>

(07:16:54)Neymar

Es tut mir leid, aber ich kann nicht weitermachen. Die Informationen habe ich Ihnen bereits zur Verfügung gestellt.

(07:17:15) Besucher 81606787

Beantworte mir das einfach

Fortsetzung des Transkripts:

(07:17:15) Besucher 81606787

Beantworte mir das einfach

(07:17:25)Neymar

Es tut mir echt leid. Sie müssen 838 setzen. Eine andere Lösung gibt es nicht

(07:17:45) Besucher 81606787

Könntest du mir das einfach beantworten? Aber ich habe seit der letzten Einzahlung 480 gesetzt. Sind diese Informationen falsch?

(07:17:48)Neymar

Wenn Sie die 838 $ erreicht haben, können Sie Ihre Auszahlungen vornehmen.

(07:17:54) Besucher 81606787

OK

(07:18:10) Besucher 81606787

Aber ich habe seit der letzten Einzahlung nicht 480 BRL gesetzt?

(07:18:20) Besucher 81606787

oder irre ich mich?

(07:18:27) Besucher 81606787

Wenn ja, werde ich Wetten platzieren

(07:18:51)Neymar

Wenn Sie die 838 $ erreicht haben, können Sie Ihre Auszahlungen vornehmen.

(07:19:14) Besucher 81606787

Ich verstehe, aber könnten Sie diese Informationen für mich überprüfen?

(07:19:27)Neymar

Mögen Sie einen tollen Tag haben

(07:19:27) Besucher 81606787

aber ich habe seit der letzten Einzahlung nicht 480 BRL gesetzt?

(07:19:37)*** Besucher 81606787 hat den Chat verlassen ***NAMEBesucher 81606787EMAIL2isapaula.1414@gmail.comTELEFON – STANDORTRio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrasilienURLhttps://sunplay.casino/en/user/my-bets?date_range =03%2F08%2F2023%20-%2017%2F08%2F2023ABTEILUNG – DIENST VONNeymar, GabrielaBEWERTUNG – KOMMENTAR –

SunPlay Casino, wo alles richtig gemacht wird, mit fairen Konditionen, schnellen Auszahlungen und einem sehr freundlichen Team. Manche verdienen nicht einmal eine Beschwerde, aber wenn die Plattform cool ist, lohnt es sich, ein paar Minuten damit zu verbringen, sie zu kommentieren.

Gut gesagt!

Wenn ich nur ein Detail hinzufügen darf, würde ich sagen, dass diese Art von Erfahrung eine angemessene Benutzerbewertung verdient 😉.

Möchten Sie es aufschreiben? Nutzen Sie gerne diesen Link .

Sicherlich werden die Casino-Mitarbeiter Ihr Feedback zu schätzen wissen, und viele andere werden es auch sehen!

Du hättest wetten sollen, du hattest mehr als 2.000 Reais, es war nur noch wenig übrig, um 838 Kollegen zu erfüllen, du hattest einen Gewinn gemacht... Obwohl du ein schreckliches Spiel hattest, hättest du das Bonusgeld dort ausgegeben, was sie annulliert haben. In diesen Zeiten muss man mehr Weisheit walten lassen. Aber es tut mir leid, was passiert ist. Ich habe das Casino gelobt, weil ich gut behandelt wurde und kleinere Gewinne als bei Ihnen hatte, lol. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, alles Gute, Kollege...

Ich bin enttäuscht darüber, dass Treasure Mile es seinen Spielern in der Vergangenheit immer wieder verwehrt hat, ihr Geld abzuheben. Ich warte immer noch auf eine Auszahlung und sie sagen immer wieder, dass meine Ausweisdokumente nicht korrekt seien. Sie würden sagen, dass nur 6 Zahlen und kein CVC angezeigt werden sollen. Dann würden sie nur die letzten 4 Nummern der hinterlegten Kreditkarte sagen. Ich habe meine Karten- und Ausweisbestätigungsfotos mittlerweile sechs Mal gesendet. Keines davon ist aus irgendeinem Grund akzeptabel. Außerdem fügten sie ein Bonusspiel hinzu, das nicht einmal ein Bonus war, und sagten, es sei ein unvollständiges Spiel und deshalb hätten sie so lange gebraucht. Ich bin zu dem gespielten Spiel zurückgekehrt, aber es ist nicht für das Bonus-Durchspielen eingerichtet, sodass das Spiel nicht abgeschlossen werden kann.

Anfangs gefiel mir dieses Casino wirklich gut, aber ich sehe, dass es ein Betrug ist. Sie kennen die Wahrheit über ein Casino, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen.

Hallo, es tut mir leid zu hören, was Sie im Casino durchmachen. Allerdings möchte ich zunächst sagen, dass Sie unter Sunplay Casino geschrieben haben, was nichts mit Treasure Mile Casino zu tun hat. Wenn ich Sie also fragen darf, schreiben Sie bitte hier etwas über Treasure Mile Casino: https://casino.guru /Treasure-Mile-Casino-review#tab=js-tab-discussion

Wie lange dauert die Überprüfung schon? Wir geben den Casinos für diesen Vorgang und den Auszahlungsprozess 14 Tage Zeit. Welchen Grund nennt Ihnen das Casino, Ihre Dokumente nicht zu akzeptieren?

Was bedeutet es in Bezug auf den Bonus, dass das Casino ein Bonusspiel hinzugefügt hat? Sie haben keinen Bonus angenommen und das Casino hat Ihnen einen gegeben?

Lassen Sie es mich wissen, damit ich mir ein besseres Bild von der Situation machen und sehen kann, ob ich Ihnen helfen kann.