Stelario Konto gelöscht mit 4500€ Guthaben

Hallo , Ich benötige Hilfe.

Mein Konto wurde soeben gelöscht ichvhatte ein Guthaben von ca 4500€.

Das ist die Begründung:

Kunden dürfen beim Spielen mit einem aktiven Bonus keine Strategien anwenden (Bonusmissbrauch). Bei der Verwendung von Strategien behält sich die Verwaltung das Recht vor, die gesamten Gewinne des Spielers zu stornieren.

- Verschieben von Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen haben.

Aufgrund der festgestellten Verstöße wurde Ihr Guthaben storniert und Ihr Konto ohne das Recht auf Wiedereröffnung geschlossen. Gemäß den Regeln des Projekts ist es Ihnen verboten, auf dieser Website zu spielen. Das Casino ist nicht dafür verantwortlich, dass Sie ein neues Konto eröffnen, und für etwaige Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, ein unter Verstoß gegen diese Regeln erstelltes Konto jederzeit zu kündigen.

Ich bin mir echt keiner Schuld bewusst und verstehe ehrlich gesagt auch nicht was ich falsch gemacht haben soll.

Was kann ich jetzt machen?

Hallo,

Soweit ich davon ausgehen kann, haben Sie Spiele gespielt, bei denen Ihr Fortschritt gespeichert werden konnte. Wahrscheinlich haben Sie das Spiel abgebrochen und sind zu einem anderen Spiel gewechselt, sobald Sie einen Freispiel oder eine andere Bonusfunktion erhalten haben, während Sie diese Spiele mit einem aktiven Bonus gespielt haben. Wahrscheinlich sind Sie zu diesen „gespeicherten Spielen" zurückgekehrt, nachdem die Bonus-Wettanforderungen erfüllt waren, und haben die einzigartigen Bonusfunktionen aktiviert, die als echtes Geld zählten, weil die Wettanforderungen erfüllt waren. „Verschobene Runden" ist der Begriff dafür. Um später jede Runde in einem einzigen großen Gewinnschuss streamen zu können, ziehen es Streamer vor, diese Runden zu sammeln. Ich fürchte, es ist entscheidend, dies nur mit echtem Geld zu tun.

Ich glaube, das Casino mag das nicht besonders, denn Sie haben sich wahrscheinlich Ihre besten Chancen auf größere Gewinne gespart, als es für Ihre potenziellen Gewinne aus Bonuswetten kein Maximum gab, indem Sie sich die Bonusrunden für später aufgehoben haben.

Verstehen Sie den Vorteil eines solchen Spiels?

Ich verstehe davon wirklich überhaupt nichts.

Ich habe Freispiele erhalten diese haben ich gespielt.

Den Gewinn davon , sowie es nötig ist um das Geld zu erhalten, 50x wieder umgesetzt.

Außerdem war in meinem Konto eine Übersicht die ganz klar mein Guthaben und extra mein Bonusguthaben getrennt von einander zu erkennen war.

Ich versteh wirklich nicht was ich falsch gemacht haben soll.

Zudem hatte ich ja schon vorher mein Guthaben was mir jetzt storniert wurde .

Ich hoffe, dass unser Team Ihnen bei Ihrer Beschwerde helfen kann und Sie besser verstehen, was das Casino Ihnen genau vorwirft.

Nur damit Sie es wissen: In vielen Casinos ist es normalerweise ein Verstoß gegen die Casinoregeln, wenn ein Spieler Runden verzögert, um sicherzugehen, dass er gewinnt. Es ist eine Strategie, die nicht verwendet werden darf.

Aber ist Ihnen das bewusst?🤔

Hallo, Ich weiß bis heute noch nicht einmal wie man als Spieler Runden verzögern kann.

Wie geht soetwas überhaupt?

Bis dato habe ich davon nichts gehört.

Ich habe schlicht und einfach , sowie vorher auch schon in anderen online Casinos gespielt.

Mir sind die Dinge die mir vorgeworfen werden wirklich nicht bekannt.

Hätte ich es auf einen Bonusmissbrauch abgesehen so hätte ich die Bonuse die ich bei jeder Einzahlung haben hätte können nicht abgelehnt.

Ich versuche es Ihnen zu erklären: Runden zu verzögern bedeutet, dass Sie Bonusrunden an mehreren Spielautomaten offen halten, damit Sie diese Runden später spielen können, nachdem Sie den Bonus beendet haben. Die verschobenen Bonusrunden werden also als echtes Geld gutgeschrieben, und das verstößt gegen die Regeln.

Und dass Sie die anderen Boni abgelehnt haben, bedeutet ihnen meiner Meinung nach nicht viel. Wenn sie herausfinden würden, dass Sie beim Spielen des einzigen Bonus die Regeln missbraucht haben.

Verstehen Sie das jetzt besser? Ist Ihnen bewusst, dass Sie ein solches Stück spielen?

Hallo, Ich habe soetwas nicht gemacht bzw. Nicht bewusst.

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir versucht haben, die Situation mit den verschobenen Runden zu erklären. Da dies für Sie sehr verwirrend sein muss, warten wir, bis das Casino seinen Standpunkt darlegt, sobald die Beschwerde dieses Stadium erreicht hat. Wir möchten Ihnen wirklich keine weiteren Sorgen bereiten.

Was sagen Sie?

Vielen Dank für die Unterstützung,

Ich weiß echt nicht was los ist.

Ja warten wir bis sie sich dazu gemeldet haben.