SpinVoyage Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Diese E-Mail wurde mir am Freitag zugesandt, aber bisher ist noch keine Zahlung eingegangen.

Sie haben heute auf meine E-Mail geantwortet, aber mit der gleichen Antwort wie üblich: „dass die 15 Abhebungen aktiv sind und bearbeitet werden und aus Sicht meines Kontos alles in Ordnung ist, dass sie erneut versuchen werden, eine Antwort von der Finanzabteilung zu erhalten."

Nichts Konkretes, nach fast 3 Wochen wurde noch keine weitere Auszahlung bearbeitet.

Oh, ich verstehe dich vollkommen. Manchmal ist es viel besser, die Situation persönlicher zu schildern, anstatt immer wieder die gleichen Standardantworten zu schicken. Apropos, wirkt die Antwort von einem Menschen verfasst oder eher automatisiert? Hast du eine Ahnung?

Ich habe Ihnen seit dem 23. mehrere E-Mails geschickt, in denen ich nachdrücklich um eine klare Antwort der Finanzabteilung bitte, die mir dann mitgeteilt werden soll. Bisher ist dies nicht geschehen, obwohl mir in jeder E-Mail versichert wird, dass man bei der Finanzabteilung nach einer konkreten Antwort bezüglich meiner Auszahlungen fragen wird. Wie aus deren Antwort hervorgeht, ist mein Konto verifiziert, und es liegt kein Problem meinerseits vor; dies wird von ihnen selbst bestätigt. Dennoch verstehe ich nicht, wo das Problem liegt, warum ich mein Geld nicht erhalte und warum mir täglich versprochen wird, mir eine klare und konkrete Antwort zu geben, die ich bis heute nicht erhalten habe. Die Tage vergehen, und die Situation bleibt unverändert.

Nun, selbst dieser kurze Ausschnitt Ihres E-Mail-Verkehrs mit dem Casino lässt erahnen, wie viel Zeit und Mühe Sie diese Verzögerung bereits gekostet hat. Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, wenn jede Antwort Sie praktisch in der gleichen Situation zurücklässt.