Hallo, habe ich das richtig verstanden, dass das Casino Ihnen die Ihnen zustehenden Cashback-Gutschriften nicht gewährt hat? Wurde Ihnen sonst noch Geld abgezogen, oder wie war der Sachverhalt?
Okay, und was haben sie gesagt, als Sie sie darauf angesprochen haben, dass Sie keine Rückerstattung erhalten haben? Haben sie überhaupt etwas gesagt?
Einen Monat lang hieß es immer wieder, mein Fall würde geprüft, dann meldeten sie sich gar nicht mehr und jetzt antworten sie überhaupt nicht mehr, wie erwartet. Mich überrascht nichts an diesem Betrugscasino; das ist typisch. Sie haben mich direkt vor meinen Augen abgezockt, und ich habe mich privat mit anderen Spielern unterhalten, denen es genauso ergangen ist. Seien Sie bitte vorsichtig mit diesem Casino.
Am besten ist es also, wenn das Casino sich zunächst um Ihren Fall kümmert und dann überhaupt nicht mehr reagiert.
Da Sie eine Beschwerde eingereicht haben und unser Team diese untersucht, werden wir sehen, was wir tun können.
Hallo.
Vielleicht finden wir aber einen Weg, wenn wir verstehen, welche Art von Reaktion Sie erwarten.
Was ist mit dir passiert?
Cashback-Anspruch: Ich habe E-Mails erhalten, die angeblich für mich bestimmt waren, aber nie auf meinem Konto ankamen. Laut deren Aussage ist Fall 825 seit anderthalb Monaten offen und unbeantwortet. Sie sind Lügner und Betrüger, die Ihr Geld behalten. Ganz abgesehen davon, dass es das unehrlichste und betrügerischste Casino ist, in dem ich je war. Sie haben mein Leben ruiniert; sie haben es zerstört.
Nun, nicht jedes Casino stimmt dieser Behauptung zu, das ist meine Erfahrung.
Hat Ihnen jemand vom Casino etwas versprochen, oder warten Sie auf eigene Faust?
Die Übersetzung ins Englische ist nicht sehr klar; vielleicht haben Sie etwas anderes gesagt.
Es könnte mit der Beschwerde zusammenhängen, die Sie damals aufgegeben haben.
Die Beschwerde finden Sie hier 👈
Könnte es sein, dass Sie vergessen haben, auf die Beschwerde zu antworten – es scheint ja auch um Cashback zu gehen.
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