I am currently experiencing serious issues with withdrawals from Spinorhino.
My withdrawal of €9575 has been delayed without any clear explanation. I only receive standard responses such as "internal processing" and "high priority," but no specific information, no timeline, and no transparency.
All requested verification steps have been completed, yet the payout is still not processed.
This lack of clarity and repeated delays are extremely concerning, especially for such a significant amount.
I strongly advise others to be cautious. I will update this review if the situation is resolved and the payment is completed.
Spinorhino UPDATE: I have contacted support multiple times, but I only receive generic copy-paste responses such as "our relevant department is working on it" without any specific information.
I explicitly asked:
- whether my withdrawal has been approved
- what the exact status is
- and for a clear timeframe
However, I did not receive any concrete answers even I am fully verified.
Hello, I reckon you could not see this casino review, so let me add that we also warn players to steer clear of this casino. Based on the findings, it is a very hazardous place to deposit and also should currently be under maintenance, which means it's not very operational. 🙁
Would you say you managed to speak with a real person?
Vermutlich eher nicht, da es nur Copy & Paste Antworten waren bzw. meine Frage nach einer Timeline nie beantwortet wird. Es wirkt sehr nach Scam. Ich hatte es leider zu spät gesehen, dass die Bewertungen so schlecht sind. Es wurde mir fälschlicherweise als Teil einer Casinokette angezeigt, welches allerdings nicht der Fall ist. Könnt ihr mir helfen?
Update: https://spinorhino1.com does not reply anymore to Chat or Emails.
I can see that you have already submitted your complaint, so our team will try to get in contact with the casino as soon as possible.
Unfortunately, when it comes to casinos with such a low safety index as this one, we did not have much luck because they didn't want to communicate with us, and therefore, we were unable to resolve our users' complaints.
But we need to wait and see how it will go, so please be patient, and you will be informed about what to do next.
Danke, sollten Sie noch Emails, Screenshots oder Chats benötigen, geben Sie gerne Bescheid. Ich habe alles entsprechend dokumentiert.
Our complaint team will surely inform you what is needed; do not worry at all.
update: Die Auszahlung ist weiterhin ausstehend. Es tut sich nichts. Nur Copy & Paste Ausreden bzgl. Verzögerung ohne Grund. Verifizierung ist abgeschlossen und bestätigt. Bonus wurde nicht genutzt.
Unfortunately, as of now, there is nothing that can be done. We need to wait.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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