Hallo, ich denke, Sie haben Recht; die Arbeitsbelastung ist nicht Ihr Problem, aber wie Sie sehen, betrifft sie Sie trotzdem. Auch wenn es ärgerlich ist, gibt es natürlich keine Garantien, und Sie müssen Geduld haben. Daran führt kein Weg vorbei. Hoffentlich dauert es nicht länger als nötig. Ich persönlich finde es gut, dass das Casino ehrlich ist und die erhöhte Arbeitsbelastung eingeräumt hat; andernfalls bekämen Sie nur Standard-„Es tut uns leid"-Nachrichten, und das ist viel schlimmer, zumindest für mich.
Was Ihre Idee betrifft, Anzahlungen anzufechten und nicht erhaltene Ware zu behaupten, halten Sie das nicht für etwas irreführend? Schließlich dienen die Anzahlungen ja dem Spielen, und das „Spiel" wurde ja erhalten, wenn ich mich nicht irre. 🙂
Halten Sie durch und geben Sie uns bitte Bescheid, wenn Sie das Geld erhalten haben.
Hello, I'd say you are correct; the workload is not your problem, but as you can see, it affects you nevertheless. So, despite it being inconvenient, nothing is obviously guaranteed beforehand, and you have to be patient. there is no way around it, actually. Hopefully it won't take longer than necessary. In my personal opinion it's nice that the casino is honest and admitted increased workload; in other cases you would be left with generic "we are sorry" messages, and that's far worse, at least for me.
Regarding your idea of disputing deposits and claiming goods not received, don't you think it's kind of misleading? Because deposits serve to play, and the "play" was received, if not mistaken here. 🙂
Hang in there and please let us know when you get the money.
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