Spinarium Casino-Konto gesperrt

Hiermit lege ich formell Einspruch gegen die Sperrung meines Kontos mit dem Benutzernamen {username} ein.

Ich glaube, diese Sperre wurde irrtümlich verhängt. Ich habe die Nutzungsbedingungen geprüft und bin der Ansicht, dass ich gegen keine Richtlinien verstoßen habe.

Details zu meinem Konto:

Grund für die Sperrung: 01.09.2026 Automatische Sperrung wegen Missbrauchs mehrerer Konten

Angezeigtes Sperrdatum: 18.11.2034 (wahrscheinlich ein automatischer Platzhalter)

Ich bitte Sie, meine Kontoaktivitäten zu überprüfen und meinen Zugang wiederherzustellen. Gerne stelle ich Ihnen bei Bedarf weitere Informationen oder Nachweise zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Aufrichtig,

Ich sehe, dass Sie diesbezüglich bereits eine Beschwerde bei uns eingereicht haben. Daher ist dies der beste Ort, um mit dem Fall fortzufahren.

Als Grund für die Sperrung Ihres Kontos wird Mehrfachkontomissbrauch angegeben. Ob die Sperrung tatsächlich gerechtfertigt war, hängt jedoch von den Beweisen ab, die dieser Entscheidung zugrunde liegen. Kristina hat Ihnen in der Beschwerde bereits einige Fragen gestellt, die zur Klärung beitragen sollten. Bitte antworten Sie ihr dort. Die Beschwerde wartet derzeit auf Ihre Antwort.

Wir können das Konto nicht direkt über das Forum wiederherstellen, aber unser Beschwerdeteam kann die Umstände prüfen und gegebenenfalls das Casino bitten, seine Entscheidung zu erläutern und zu begründen.

Noch eine Kleinigkeit: Bitte vermeiden Sie es, Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID öffentlich im Forum zu posten. Es ist besser, persönliche Kontodaten in der Beschwerde anzugeben, wo sensible Informationen vertraulich behandelt werden können.

Vielen Dank für die Hinweise. Ich habe Kristina soeben im Beschwerde-Thread direkt geantwortet und alle mir vorliegenden Details mitgeteilt.

Ehrlich gesagt ist es frustrierend, dass der Support keine konkreten Details zu dieser Sperre nennen konnte. Ich hoffe aber, dass das Beschwerdeteam vom Casino eine klare Erklärung und entsprechende Beweise erhält. Danke auch für den Hinweis, meine privaten Daten nicht im Forum zu veröffentlichen.

Sehr gern.

Wir werden sehen, was unser Team herausfinden kann und ob das Casino bereit ist, mit uns zu kommunizieren und zu kooperieren.

Daumen drücken! Und falls Sie in der Zwischenzeit neue Informationen erhalten, vergessen Sie auf keinen Fall, uns Bescheid zu geben. 🙂