Hallo, ich habe meine Zahlung noch nicht erhalten, als sie plötzlich beschlossen, das Konto trotzdem zu verifizieren. Ich habe 15 Tage auf eine Antwort gewartet, und im Live-Chat wurde mir versichert, dass keine Kontoverifizierung erforderlich sei, aber anscheinend ist sie es. Jetzt warten wir auf die Genehmigung der Dokumente.
Ja bei mir sind es jetzt auch schon 15 Tage wo sich einfach nichts tut. Im LiveChat und per Email wird mir immer wieder gesagt es wird priorisiert bearbeitet und es kommt zu Verzögerungen, wirklich jeden Tag dass gleiche. Man wird von Tag zu Tag nur hingehalten und vertröstet.
Hmm, wenn sich das Casino weiterhin so verhält und die aufgetretenen Probleme nicht behebt, ist es sicherlich wichtig, eine Beschwerde einzureichen, wie Sie es getan haben. Ich sehe, dass weitere Beschwerden gegen das Casino offen sind. Wenn das Casino also nicht reagiert und die Spieler erneut auszahlt, wird der Sicherheitsindex noch weiter sinken. Sie müssen den Prozess einfach bis zum Ende durchlaufen, dann wird er sich je nach Ergebnis ändern.
Ich stimme nicht zu. Ich habe ein Beschwerdeformular ausgefüllt, und das Casino hat zwar um eine Prüfung gebeten, sich dann aber nie gemeldet. Das ist zweimal passiert. Es ist einfach nur Verzögerungstaktik. Ich habe immer noch kein Geld bekommen, geschweige denn eine Antwort, nachdem sie bei Casino Guru darum gebeten hatten. Sie sind Diebe, und es macht mich echt fertig, dass sie keine schlechtere Bewertung haben. Meiner Meinung nach sollten sie nicht operieren dürfen.
Ah, ok, verstanden. Und deine Zahlung steht seit 2 Monaten noch aus, oder haben sie einen anderen Weg gefunden?
Ich stimme nicht zu. Ich habe ein Beschwerdeformular ausgefüllt, und das Casino hat zwar um eine Prüfung gebeten, sich dann aber nie gemeldet. Das ist zweimal passiert. Es ist einfach nur Verzögerungstaktik. Ich habe immer noch kein Geld bekommen, geschweige denn eine Antwort, nachdem sie bei Casino Guru darum gebeten hatten. Sie sind Diebe, und es macht mich echt fertig, dass sie keine schlechtere Bewertung haben. Meiner Meinung nach sollten sie nicht operieren dürfen.
I disagree. I completed a complaints form and the casino did ask for time to review and then never came back to respond. This happened twice. It's a delay tactic that's all. I still have not been paid nevermind a response after they requested it with Casino Guru. They thieves and it does my head in that they don't have a lower rating. They should not be able to operate in my opinion.
Ich denke, der Spieler ist auf derselben Wellenlänge wie Sie, denn er wurde auch nicht bezahlt.
Ich habe gesehen, dass Ihnen und damit auch uns nicht geantwortet wurde, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde, wofür das Casino schwarze Punkte erhielt.
In ähnlichen Situationen ist es ratsam, eine Beschwerde einzureichen, auch wenn das Casino nicht reagiert. So können sich die Spieler gegenseitig warnen und der Sicherheitsindex sinkt. Wenn ein Spieler irgendwo spielen möchte und sich das Forum, die Nutzerbewertungen und Beschwerden ansieht, wird er sicherlich feststellen, dass die Spieler ein Problem haben und das Casino sich nicht darum kümmert, es zu lösen.
Traurig, aber so ist es manchmal.
Ich wünschte, wir wüssten von Anfang an über solche Dinge Bescheid, damit wir die anderen warnen könnten.
Hallo, ich habe die Beschwerden überprüft und festgestellt, dass einige Auszahlungen an Spieler gesendet wurden. Das Casino ist jedoch geschlossen, das stimmt, und ich habe gesehen, dass es auch eine Warnung bezüglich ihrer Nichtreaktionspolitik gibt.
Hast du da auch Geld?
Hallo,
Ja, ich habe dort Geld.
Ich habe hier bereits um Hilfe gebeten, aber auch hier keine Antwort erhalten.
Leider dachte ich, ich würde empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, aber da sie nicht geantwortet haben, kann wahrscheinlich nichts mehr getan werden.
Versuchen Sie immer noch, sie zu kontaktieren?
Aber wenn sie nicht antworten, wird es schwierig, das Problem zu lösen, wenn überhaupt.😕
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