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Sperre von mehreren Casino Accounts

gestern von MJ306
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93 Ansichten 3 Antworten |
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gestern

hi, ich habe folgendes Problem: Seit einigen Tagen werden reihenweise Casino Accounts von mir deaktiviert. Unabhängige Casinos voneinander (also keine Schwestercasinos oder dergleichen). Und bei jeder Nachfrage beim Kundensupport bekomme ich nur die Aussage "das ist eine Management Entscheidung und ich bekomme keine genauen Angabe von Gründen"...ich habe weder irgendwelche Auszahlungen laufen noch irgendwas an meinem Spielverhalten geändert...hat wer eine Idee woran das liegen könnte? und was ich machen kann um dagegen vorzugehen, oder zumindest den Grund zu erfahren?

MJ306
gestern

Hello,

I think my previous response is valid even here. Check it out 👈

Especially what we call sister casinos, or casinos within the same group, take cooperated action if the decision to close the account for serious reasons takes place.

More and more, it sounds like the casinos have decided you get engaged in fraud. I'm not saying you did something like that; perhaps your details fitted the pattern of some group of players, so the casino just avoided the whole group at once. Hard to say with certainty.

Radka
gestern

spannend insofern, als dass ich gar nichts an meinem Spielverhalten geändert habe. Kann es damit zu tun haben, dass Online-Glückspiel in Österreich eigentlich illegal ist und die Betreiber da jetzt nach und nach draufkommen? Denn ich wurde von unterschiedlichsten Casinos plötzlich und ziemlich zeitgleich gesperrt...aber wie gesagt, ich habe nichts anders gemacht als in der Vergangenheit...drum wüsste ich nicht was ich falsch gemacht hätte

MJ306
vor 7 Stunden

Hello,

Good point.

I believe if your version was likely, you would be informed about the reasons. Local restrictions are usually clearly communicated upon closing the account under such circumstances because, in most situations, casinos present it like something they could not avoid. On the other hand, it could have been an unscheduled step.

Do you know whether the gambling regulations got more severe recently? As far as I can tell, players from your country are not supposed to play outside the local licensing authority for many years already.

Perhaps you did nothing wrong at all. As I said, it is always possible. I know it stinks, but if you are not aware of anything unusual on your side, try not to be upset about it. I'd like to give you a decent explanation; sadly, sometimes, like in this case, only the management knows why... 🙁

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