Sperre von mehreren Casino Accounts

hi, ich habe folgendes Problem: Seit einigen Tagen werden reihenweise Casino Accounts von mir deaktiviert. Unabhängige Casinos voneinander (also keine Schwestercasinos oder dergleichen). Und bei jeder Nachfrage beim Kundensupport bekomme ich nur die Aussage "das ist eine Management Entscheidung und ich bekomme keine genauen Angabe von Gründen"...ich habe weder irgendwelche Auszahlungen laufen noch irgendwas an meinem Spielverhalten geändert...hat wer eine Idee woran das liegen könnte? und was ich machen kann um dagegen vorzugehen, oder zumindest den Grund zu erfahren?

Hallo,

Ich denke, meine vorherige Antwort ist auch hier gültig. Schau es dir an 👈

Insbesondere sogenannte Schwestercasinos, also Casinos innerhalb derselben Gruppe, gehen kooperativ vor, wenn aus schwerwiegenden Gründen die Schließung des Kontos beschlossen wird.

Es klingt immer mehr danach, dass die Casinos zu dem Schluss gekommen sind, dass Sie sich an Betrug beteiligen. Ich sage nicht, dass Sie so etwas getan haben; vielleicht passten Ihre Angaben in das Muster einer Gruppe von Spielern, sodass das Casino die ganze Gruppe auf einmal gemieden hat. Schwer mit Sicherheit zu sagen.

spannend insofern, als dass ich gar nichts an meinem Spielverhalten geändert habe. Kann es damit zu tun haben, dass Online-Glückspiel in Österreich eigentlich illegal ist und die Betreiber da jetzt nach und nach draufkommen? Denn ich wurde von unterschiedlichsten Casinos plötzlich und ziemlich zeitgleich gesperrt...aber wie gesagt, ich habe nichts anders gemacht als in der Vergangenheit...drum wüsste ich nicht was ich falsch gemacht hätte

Hallo,

Guter Punkt.

Ich glaube, wenn Ihre Version wahrscheinlich wäre, würden Sie über die Gründe informiert. Lokale Beschränkungen werden normalerweise bei der Schließung des Kontos unter solchen Umständen klar kommuniziert, da Casinos dies in den meisten Situationen als etwas darstellen, das sie nicht vermeiden könnten. Andererseits könnte es ein außerplanmäßiger Schritt gewesen sein.

Wissen Sie, ob die Glücksspielbestimmungen in letzter Zeit verschärft wurden? Soweit ich weiß, dürfen Spieler aus Ihrem Land schon seit vielen Jahren nicht mehr außerhalb der örtlichen Lizenzbehörde spielen.

Vielleicht hast du überhaupt nichts falsch gemacht. Wie gesagt, das ist immer möglich. Ich weiß, das ist ärgerlich, aber wenn dir auf deiner Seite nichts Ungewöhnliches auffällt, versuche, dich nicht darüber aufzuregen. Ich würde dir gerne eine anständige Erklärung geben; leider weiß manchmal, wie in diesem Fall, nur das Management, warum ... 🙁