Smash.casino ist Betrug.

Vorsicht vor diesem Betrugscasino namens Smash.casino! Die zahlen niemals aus. Ich hätte mir vorher die Bewertungen durchlesen sollen, bevor ich Geld eingezahlt habe.

Hallo, könnten Sie mir bitte etwas genauer schildern, was los ist und wie Ihre Situation aussieht? Warum zahlt Ihnen das Casino nicht aus?

Dieses Casino ist bei uns nicht als Betrugsfirma gelistet, deshalb frage ich ja nach.

Sie zahlen nicht aus. Hätte ich mir vorher die Bewertungen angesehen! Sie erfinden ständig Ausreden. Erst heißt es, die Bearbeitung des Auszahlungsantrags dauere 36 Stunden, dann 2-3 Werktage, und schließlich, dass sie extrem beschäftigt seien und es zu Verzögerungen kommen werde. Smash.casino zahlt niemals aus.

Ehrlich gesagt verstehe ich, dass die Wartezeit die Spieler wahrscheinlich am meisten stört. Andererseits geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung vorzunehmen und den gesamten Vorgang abzuschließen.

Sollte das nicht der Fall sein und Sie weiterhin ein Problem haben, seien Sie versichert, dass wir versuchen werden, Ihnen zu helfen.

Ihre Antworten sind recht allgemein gehalten und helfen uns nicht wirklich weiter. Aber riskieren Sie auf keinen Fall Ihr Geld und bleiben Sie ruhig. Sollte es länger dauern, unterstützen wir Sie gerne, falls Sie unsere Hilfe benötigen.

Hallo, ich habe bei Smash.Casino gespielt und eine Auszahlung beantragt. Diese wird nun schon den fünften Tag in Folge geprüft. Kann Smash.Casino überhaupt Auszahlungen vornehmen oder ist dieses Casino unseriös? Weiß vielleicht jemand mehr darüber?

Das ist Betrug, Mann. Ich habe alle Transaktionen bei meiner Bank beanstandet, das solltest du auch tun.

Hilft es?

Haben Sie Ihr Geld zurückbekommen?

Ja, es ist ziemlich einfach, sein Geld zurückzubekommen, indem man eine Reklamation bei der Bank einreicht. Manche Banken zahlen einem vorübergehend Geld zurück, bis die Reklamation abgeschlossen ist. So habe ich es zumindest gemacht. Smash Casino behauptet übrigens ständig, sie seien extrem ausgelastet und das sei der Grund für die Verzögerung – das ist gelogen.

Ja, sie sagten mir dasselbe: Sie seien beschäftigt und es täte ihnen sehr leid. Normalerweise dauert die Auszahlung in einem Casino drei Tage…

Ja, ich habe mein Geld zurückbekommen. Es war total einfach, denn wenn man mit Kredit-/Debitkarte zahlt, ist der Name des Händlers ziemlich ungewöhnlich. Das liegt daran, dass er verschleiert wird, damit die Bank nicht stutzig wird. So kann das Unternehmen im Streitfall keine Gegenwehr leisten und den Streitfall gewinnen.

Muss ich mich also mit meiner Bank in Verbindung setzen und eine Reklamation einreichen?

Sie sagen, dass sie alle, die da liegen und nichts zu tun haben, nur hinhalten wollen, damit man weiterspielen und sein ganzes Geld verlieren kann. Selbst wenn man es nicht verliert, verzögern sie es ewig. Ihre andere Casinolizenz wurde ihnen entzogen, weil sie beim Betrug erwischt wurden. Hoffentlich passiert das auch mit dieser.

Hoffentlich werden sie auch gefasst.

Hallo, ich denke, die Antwort, die ich dem Spieler geschickt habe, der Ihnen geantwortet hat, ist auch für Ihre Situation relevant. Er rät Ihnen also, einfach abzuwarten, richtig? Ich persönlich würde nicht sofort eine Rückbuchung veranlassen, da dies Ihre Spielmöglichkeiten in Casinos generell beeinträchtigen könnte. Banken und andere Zahlungsanbieter bearbeiten solche Angelegenheiten nämlich ungern.

Falls Sie keinen Erfolg haben und das Geld immer noch nicht besitzen, geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, und falls Sie das Geld nicht zurückbekommen, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.

Wenn das Problem auch dort nicht gelöst wird, würde ich wahrscheinlich den von einem anderen Spieler vorgeschlagenen Weg einschlagen.

Hallo Jaroslav, ich gebe ihnen dann 2 Wochen Zeit, nach diesen 2 Wochen schreibe ich dir dann eine SMS.

Ich habe dem Support-Team geschrieben, dass ich meine Auszahlung noch heute genehmigt sehen möchte, deshalb antworten sie mir nicht mehr….

Nun ja, es ist nicht gerade das beste Casino, und der Kundenservice ist vermutlich auch nicht der Hit. Mal sehen, wie es sich entwickelt.

Mir ist genau dasselbe passiert. Ich habe den Bonus für meine erste Einzahlung genutzt und nach der Kontoverifizierung Gewinne erzielt. Meine Auszahlung ist nun ausstehend und ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich erwarte keine Gewinne mehr, ich möchte wenigstens meine Einzahlung zurückbekommen. Ich würde das als Betrug melden, um andere zu schützen.

Ja, das ist echt blöd. Ich hatte einen fetten Gewinn, aber die haben ihn nie ausgezahlt. Also habe ich mich an meine Bank gewandt und mein Geld zurückbekommen. Viel Glück!