SlotsAmigo Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit SlotsAmigo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich hatte ein Konto bei ihnen und verdiente 63.000 £, dann war es am nächsten Tag weg und sie sagten mir, ich hätte es benutzt, sagten, ich hätte es gespielt, aber ich habe es nicht getan, sie wollten mir meine Gewinne einfach nicht geben

Hallo, das ist ziemlich ungewöhnlich. Du sagst also, dass du nicht mit dem Geld gespielt hast, oder? Ist es nicht möglich, einen Spielverlauf im Konto oder so etwas einzusehen, wo es deutlich sichtbar wäre?

Nach allem, was ich gesehen habe, ist dieses Casino überhaupt nicht gut und weist auch sonst eine ziemlich niedrige Sicherheit mit einigen unfairen Warnungen auf.

Hast du sie auf unserer Seite gesehen? Hattest du am Ende kein Geld mehr übrig?

Nein, sie haben es alle genommen und das Konto geschlossen

Ich verstehe.

Versuchen Sie, Katarina zu antworten, die derzeit für Ihre Beschwerde zuständig ist.

Ich hoffe, es wird irgendwie ein gutes Ende haben, aber ich verlasse mich nicht darauf. 😥

Neulich habe ich dort eingezahlt und den Willkommensbonus genutzt.

Beim ersten Spiel hatte ich 100 Freispiele und musste den Slot etwa 70 Mal neu laden.

Es ist unmöglich, 10 Euro an einem Spielautomaten zu spielen, ohne dass es zu Problemen kommt.

via si blasphemies miracles I can unlock the bonus

Ich wollte Geld abheben und mir wurde im Chat mitgeteilt, dass ich dafür 100 Einzahlungen tätigen müsse.

Etwas Unglaubliches... die schlimmste Erfahrung, die man in einem Casino machen kann!! Ein regelrechter Betrug!

Ich kann sehen, dass die Situation in diesem Casino nicht besonders erfreulich war.

Nach Ihrer Beschreibung stürzten die Spielautomaten also recht häufig ab, richtig? Falls dem so ist, würde mich das wohl vom Spielen dort abhalten. Ständige Abstürze oder andere technische Probleme wären sehr frustrierend, wenn sie ständig während des Spielens auftreten würden.

Was mir auch ziemlich seltsam vorkommt, ist der Teil mit den Einzahlungen. Sie erwähnten, dass Sie für die Auszahlung Ihres Geldes zusätzliche Einzahlungen leisten mussten, anscheinend ganze 100. Warum verlangt das Casino so viele Einzahlungen? Haben Sie dort nach einer Erklärung gefragt?

Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt, bzw. wie lange beschäftigt Sie diese Situation schon?

Vielen Dank für die sehr konkreten Fragen.

Bevor ich meine erste Einzahlung tätigte, hatte ich keine Ahnung, wie schlecht das Casino ist (und es als „schlecht" zu bezeichnen, ist angesichts ihres Verhaltens eigentlich noch ein Kompliment). Die Spielautomaten frieren ständig ein; schon nach wenigen Drehungen treten Probleme auf. Das Absurdeste ist jedoch, dass man nach einem Fehler den betreffenden Spielautomaten nicht mehr spielen kann, da das Guthaben auf null gesetzt wird – man ist gezwungen, das Spiel zu wechseln.

Was die Auszahlung angeht: Ich habe versucht, Geld abzuheben, aber sie wurde storniert. Ich habe im Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, ich müsse 100 Einzahlungen tätigen (oder 100 $ einzahlen – ehrlich gesagt, habe ich gar nicht erst nachgefragt, da ich absolut keine Lust hatte, mein Konto auf dieser Schrottseite aufzustocken). Jetzt habe ich 900 $ auf dem Konto, aber ich habe nicht mal mehr Lust, damit zu spielen. Ich kann alles, was ich sage, mit Fotos und Fakten belegen; das ist keine persönliche Racheaktion gegen das Casino – es ist einfach die Wahrheit.

Das macht den Rückzugsprozess umso besorgniserregender.

Da die 900 $ noch auf Ihrem Konto sind, würde ich sie vorerst nicht anrühren oder weitere Einzahlungen tätigen. Die Erklärung des Supports ist ebenfalls zu unklar – „100 Einzahlungen" und „eine Einzahlung von 100 $" bedeuten offensichtlich zwei völlig unterschiedliche Dinge.

Wenn sie tatsächlich behaupten, dass Sie mehr Geld einzahlen müssen, bevor Sie es abheben können, möchte ich, dass sie das klar und deutlich schriftlich festhalten und die genaue entsprechende Klausel angeben. Ich würde auf keinen Fall aufgrund einer so vagen Chatnachricht etwas einzahlen.

Da die Auszahlung bereits storniert wurde und das Geld noch auf Ihrem Konto ist, halte ich es für angebracht, jetzt eine Beschwerde bei uns einzureichen. Sie erwähnten Screenshots und weitere Beweise; daher wären die Nachrichten zur Auszahlung und zur geforderten zusätzlichen Einzahlung besonders hilfreich.

Ich würde die 900 Dollar vorerst unberührt lassen.

Zur Einordnung: SlotsAmigo hat derzeit einen sehr niedrigen Sicherheitsindex auf unserer Website und operiert ohne Lizenz. Daher wäre ich besonders vorsichtig bei Aufforderungen, mehr Geld auf das Konto einzuzahlen.

Ich habe dann doch mit einem Teil des Geldes gespielt... Ich werde später noch einmal im Chat nachfragen, wie der Auszahlungsprozess abläuft, und dieses Mal werde ich ein paar Screenshots machen.

Selbst wenn sie mir sagen, ich solle nur 1 Euro einzahlen, um abheben zu können, werde ich es nicht tun... denn dieses Casino verdient mein Geld nicht... mal sehen, was passiert.

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Wenn es eine Möglichkeit gibt, eine formelle Beschwerde einzureichen oder etwas Sinnvolles zu tun, um das Geld zurückzuerhalten – auch wenn ich da nicht sehr optimistisch bin –, ist das Wichtigste, andere Menschen davor zu bewahren, auf diesen Betrug hereinzufallen.

Ich stehe jederzeit zur Verfügung, falls etwas dazwischenkommt.

Ja, Sie können eine Beschwerde bei uns einreichen. Ich empfehle dies in der Regel Spielern, die Probleme mit Auszahlungen oder andere Schwierigkeiten haben, die nicht direkt mit dem Casino geklärt werden können. Wir geben Casinos üblicherweise bis zu 14 Tage Zeit, um eine Auszahlung zu bearbeiten.

Manchmal ist eine kleine Einzahlung erforderlich, um eine Zahlungsmethode zu verifizieren. Wenn ich jedoch aufgefordert werde, eine zusätzliche regelmäßige Einzahlung nur als Bedingung für die Verifizierung oder Auszahlung zu leisten, dann möchte ich dafür definitiv eine genaue Erklärung.

Sollte sich also nichts ergeben und Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchten,finden Sie hier den Link zu unserem Beschwerdeformular . Unser Beschwerdeteam wird sich dann den Sachverhalt genauer ansehen und ihn untersuchen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe; sollte ich das Problem heute nicht lösen können, werde ich morgen eine formelle Beschwerde einreichen.

Danke noch einmal.

Ich habe sie gestern kontaktiert, weil ich wissen wollte, warum meine Auszahlung storniert wurde. Sie sagten mir, ich solle mich per E-Mail an ihren Support wenden, was ich auch tat, aber ich habe keine Antwort erhalten. Vorhin habe ich noch einmal nachgesehen und mir wurde gesagt, ich könne den Auszahlungsantrag erneut stellen. Das habe ich bereits getan, mal sehen, was passiert. Sie sagten, es läge an einem Systemfehler und meine Einzahlung sei in ihren Aufzeichnungen nicht aufgetaucht. Ich drücke die Daumen – ich halte euch auf dem Laufenden, sobald ich mehr weiß.

Nun gut, es gab also zumindest einige Fortschritte.

Ich bin schon sehr gespannt auf Ihr nächstes Update und hoffe sehr, dass es positiv ausfallen wird.

Sobald Sie Neuigkeiten haben, können Sie gerne zurückkommen und mir mitteilen, wie die Dinge ausgegangen sind.

Daumen drücken.

Hallo, vielen Dank für Ihr Interesse. Ich habe am 4. September 2026 um 14:10 Uhr eine Auszahlung beantragt; sie ist noch in Bearbeitung und kann storniert werden. Ich habe gelesen, dass Auszahlungen zwischen 72 Stunden und 15 Tagen dauern können. Außerdem ist etwas Seltsames passiert: Das System hat meinem Konto 60 $ gutgeschrieben. Mal sehen, was passiert. Ich glaube nicht, dass ich das Geld tatsächlich bekomme; wahrscheinlich schließen sie einfach mein Konto, und dann ist die Sache erledigt. Ich habe jedenfalls alle notwendigen Screenshots gemacht, um den Ablauf zu dokumentieren, falls wir eine Beschwerde einreichen müssen! Nochmals vielen Dank – ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.

Nun ja, ich würde sagen, zwischen 72 Stunden und 15 Tagen besteht ein ziemlich großer Unterschied.

Wir hatten ja gerade Wochenende, und viele Casinos bearbeiten am Wochenende keine Auszahlungen. Das sollten Sie also auch berücksichtigen, wenn Sie die tatsächliche Wartezeit berechnen.

Bezüglich der 60 $, die auf Ihrem Casino-Konto erschienen sind, würde ich Ihnen raten, sich umgehend an den Live-Chat zu wenden. Versuchen Sie herauszufinden, worum es sich bei diesem Geld genau handelt und warum es Ihrem Konto gutgeschrieben wurde – ob es sich um einen Bonus oder etwas anderes handelt.

Ich habe schon Fälle erlebt, in denen Spieler Bonusguthaben erhalten haben, das sie nicht angefordert oder selbst aktiviert hatten. Je nach den damit verbundenen Bedingungen kann dies eine Auszahlung erschweren oder verzögern.

Deshalb würde ich an deiner Stelle vorerst überhaupt nicht mit diesen Geldern spekulieren. Zuerst solltest du genau herausfinden, wofür die 60 Dollar stehen und ob daran irgendwelche Bedingungen geknüpft sind.

Da hast du völlig recht. Als ich die 60 NZD erhielt, dachte ich sofort: „Diese Mistkerle … die haben meinen Gewinn storniert und mir stattdessen dieses mickrige Geschenk gemacht" – vor allem, wenn man bedenkt, dass der Mindestauszahlungsbetrag 500 NZD beträgt.

Als Erstes habe ich also diese Auszahlung storniert und eine neue beantragt – diesmal über 600 NZD, um mir etwas mehr Flexibilität zu verschaffen – und ich hatte immer noch über 200 NZD auf meinem Konto.

Ich füge einen Screenshot meiner Transaktionen vom letzten Monat bei.

Okay. Ich würde Ihnen jetzt empfehlen, die Auszahlung nicht erneut zu stornieren, denn wenn Sie einen neuen Auszahlungsantrag stellen, kann die Wartezeit effektiv von vorne beginnen, und das kann den gesamten Prozess nur verlängern.

Deshalb würde ich an dieser Stelle einfach abwarten und sehen, was als Nächstes passiert. Ich würde in der Zwischenzeit auch nicht mit dem Geld spielen.

Was den Bonus betrifft, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, würde ich versuchen, genau herauszufinden, worum es sich handelt, und ihn gegebenenfalls entfernen lassen, damit er kein weiteres Hindernis für Ihre Auszahlung darstellt.

Ich füge die E-Mail bei, die ich erhalten habe, als ich diese 60 NZD bekommen habe.

Aus der E-Mail oder dem Screenshot, den Sie mir geschickt haben, geht nichts hervor, was darauf hindeutet, dass es sich um einen Bonus handelte.

Aus dem Text des Casinos geht hervor, dass es sich wahrscheinlich um eine Einzahlung handelt, die aufgrund eines Systemfehlers nicht korrekt verbucht wurde. Es scheint also möglich, dass Sie Geld im Casino eingezahlt haben, die Einzahlung nicht sofort in Ihrem Kontostand angezeigt wurde und aufgrund des beschriebenen Problems erst später gutgeschrieben wurde.

Falls Sie sich an nichts dergleichen erinnern, würde ich wahrscheinlich versuchen, das Datum, die Uhrzeit oder andere Details im Zusammenhang mit dieser Einzahlung zu überprüfen und zu sehen, ob Sie bestätigen können, dass sie tatsächlich von Ihnen getätigt wurde.

Nach der Erklärung des Casinos sieht das für mich aber nicht wirklich nach einem Bonus aus.