Obwohl ich ein erfahrener Online-Slot-Spieler bin und viele Geschichten von Spielern gelesen habe, die mit unterschiedlichen Schwierigkeiten zu kämpfen hatten, ihre Auszahlungen rechtzeitig zu erhalten, hatte ich persönlich in dieser Hinsicht ziemlich viel Glück.
Normalerweise ist es hilfreich, wenn das Konto woanders verwaltet wird.
Allerdings ist es mir noch nie passiert, dass ich kein Geld abheben konnte und bei jedem Versuch wiederholt Fehlermeldungen erhielt.
Schlimmer noch: Jede Anfrage an Slotstrike wird praktisch ignoriert und jedes Mal nur mit einer nie endenden Aufforderung zur Eingabe meiner Daten (die immer bereitgestellt werden) und Screenshots (die ebenfalls bereitgestellt werden) beantwortet, und das alles ohne jeden Hinweis auf eine Lösung meines Problems.
Unabhängig davon, ob die Kommunikation über den angebotenen Textdienst oder per E-Mail erfolgt, wird jeder einzelne Versuch innerhalb derselben Konversation/des selben Threads so beantwortet, als ob sie zum ersten Mal von mir hören würden:
„Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum an."
Die Einzahlungen waren für mich problemlos und ich habe mehrere Einzahlungen im Wert von 100 £ getätigt.
Nach Verlusten von 500 £ habe ich etwas über 3.000 £ gewonnen und dachte, es sei ein guter Zeitpunkt, auszuzahlen.
Die Site ließ dies einfach nicht zu.
Es gab überhaupt keine Anmeldeboni – ich nutze sie nie im Falle von Streitigkeiten über Wetteinsätze usw.
Ich kann von ihnen überhaupt keine Antwort erhalten, außer den oben beispielhaft aufgeführten Antworten.
In zwei der seltenen Antworten, in denen sie vage auf mein Problem eingingen, hieß es: „Es gibt keine Probleme mit Abhebungen" und „Bitte stellen Sie einen Screenshot aller Fehlermeldungen zur Verfügung".
Den Screenshot stelle ich ordnungsgemäß zur Verfügung.
Dann tritt Stille ein.
Ich versuche erneut, sie um Hilfe zu bitten – und werde mit genau demselben Ablauf und denselben Antworten konfrontiert wie zuvor.
Alle Mitteilungen werden auf genau dieselbe Weise beantwortet, von Anfang an und wieder von vorne, und enden in Schweigen.
Es ist wirklich Murmeltiertag.
Ich kann ihnen keine andere Antwort entlocken.
Es gab nie den geringsten Versuch, eine Lösung anzubieten.
Übrigens habe ich bei der Kontoeröffnung eine E-Mail von ihnen erhalten, in der stand, dass die Verifizierung erfolgreich war, das scheint also kein Grund zu sein.
Was auch immer der Grund sein mag, ich werde es vielleicht nie erfahren, da sie weder einen Grund noch eine Lösung nennen.
Hat jemand schon einmal etwas Ähnliches erlebt?
Wenn ja, wäre ich dankbar, wenn Sie wüssten, wie Sie das Problem angegangen sind.
Danke