Sind Casinos, die Hunderte oder Tausende von Dollar benötigen, um Auszahlungen aufgrund eines alten Kontos zu verweigern, fair oder unfair?

Ich habe vor langer Zeit bei Crown Coins gespielt... Ich konnte mein altes Konto nicht finden, also habe ich ein neues erstellt, weil ich dachte, das alte sei wegen Inaktivität deaktiviert worden... Es wurde nichts gesagt, ich habe viel Geld eingezahlt und nie gewonnen, außer einmal bei lächerlichen 80 Dollar. Sie bestreiten, dass ich ein dauerhaftes Konto habe, und behaupten, ich hätte es vor langer Zeit erstellt... Ich habe das Geld behalten, das Konto geschlossen und bekomme nicht einmal eine Antwort vom Kundenservice. Ich verstehe nicht, wie man Einzahlungen annehmen und spielen lassen kann, aber Auszahlungen verweigern kann. Ich bin mir sicher, dass das Casino-System die Kontoerstellung bei der Erstellung des neuen Kontos bemerkt haben muss, aber einen nicht benachrichtigt, damit man sein Konto wiederherstellen kann? Oder macht Crown Coins das nicht? Ich finde es eine zwielichtige und unfaire Praxis, Geld zu nehmen und es nicht auszuzahlen. Die Automaten schütten sowieso schon nicht genug aus.

Hey, ich verstehe, wie du dich fühlst. Leider überprüfen viele Plattformen erst etwas, wenn man gewinnt und die KYC-Prüfung durchläuft; erst dann finden sie die Übereinstimmungen. Wenn du also glaubst, dass das ursprüngliche Konto geschlossen wurde, würde ich beim nächsten Mal die E-Mails auf Hinweise überprüfen oder das Casino kontaktieren, anstatt sofort ein neues Konto zu erstellen. Wie du siehst, können Casinos die Regel mit den mehreren Konten gegen dich verwenden, und rein theoretisch – ich wiederhole, rein theoretisch – mag das aus ihrer Sicht logisch sein. Mal sehen, wie die Beschwerde ausgeht.