Silveredge Casino - generelle Diskussion

Ich möchte meine Erfahrungen mit ihnen kommentieren. JEDER PERFEKT INTELLIGENTE WERDEN ERKENNEN KÖNNEN, WAS ICH SAGE, IST VOLLKOMMEN SINN.

Die Seite hat Probleme. Wenn Sie ein Leerzeichen in Ihre Postleitzahl einfügen, was der übliche Weg ist, kommt es bei der Kontoerstellung zu Störungen auf der Website.

Ich versuche, $100 auszahlen zu lassen, die ich gewonnen und alle Anforderungen erfüllt habe. Ich dachte, es wäre einfach und stellte sicher, dass ich mir alles angesehen habe, bevor ich sie kontaktierte. Ich musste mehrere Stunden mit dem Support verbringen und sie haben mich ein paar Mal falsch informiert (z. B. sagten mir, ich hätte Playthrough getroffen und sagten später, ich hätte es nicht getan, und sagten mir dann, ich solle noch 5-7 Minuten bei einer von mir verwendeten $45-Wette weiterspielen als ich Playthrough getroffen hatte und ich hätte meine $ verlieren können, aber zum Glück wusste ich es besser). Der Support sagte mir immer wieder, ich solle eine Auszahlung vornehmen, und ich folgte ihren Anweisungen bis zum Abschlag. Ich habe es buchstäblich über 10 Mal versucht (genauer gesagt).

Ich erzählte es ihnen immer wieder und das, was sie erklärten, war so offensichtlich, und ich war ihnen etwa 10 Schritte voraus, und das Problem liegt auf ihrer Seite. Ich rief schließlich an und es war dieselbe Person wie beim Chat (ich wusste, dass ich meinen Standpunkt am Telefon besser vermitteln konnte). Sie (Slade) sagten mir, ich solle in 10 Minuten zurückrufen, sie würden mit ihrem Vorgesetzten sprechen. Ich habe 30 gewartet. Die Person (Harry) sagte mir, dass sie "technische Probleme haben und bitte online chatten".

Schließlich, nach zahlreichen Chats und mehreren Stunden mit dem Support, stellte Slade eine Remote-Verbindung her und ich führte ihn durch alles und dachte wie „Oh, sie verstehen es nicht, LOL". Er erkannte schließlich, dass es keine Verarbeitung war, und ich hatte Recht.

Er sagte mir, ich solle ein Video aufnehmen, das ich gestern geschickt habe, und ein paar Screenshots.

Außerdem habe ich es mit mehreren Browsern versucht, darunter hauptsächlich mit dem von ihnen empfohlenen (Chrome) und auch auf Mobilgeräten mit mehreren Browsern. Ich wusste die ganze Zeit, dass die Probleme, die sie behaupten, nicht ihre Website sind, weil ich aufgrund ihres Dienstes und ihrer Art zu sprechen sagen konnte, dass sie es nicht "verstanden" haben, macht das Sinn? Und die Probleme, die ich bin und gleich sagen werde, könnte jeder mit Computerkenntnissen der Klasse 2 und einem IQ von 75 herausfinden: Es sollte nicht passieren, und wenn es so wäre, könnten sie es manuell lösen. Ich bin viel intelligenter, als sie wahrscheinlich denken, und es war so offensichtlich.

Ich logge mich auf der mobilen Seite ein und es ist ein anderes Format, also denke ich, lass es uns versuchen. Mir ist aufgefallen, dass es eine Auszahlungsoption gibt. Ich habe darauf geklickt und es heißt, dass meine E-Mail verifiziert werden muss, um LOL zurückzuziehen. Slade sagte mir mehrmals, dass er es bereits verifiziert hat, und ich erklärte: "Das ist eine sehr einfache Logik, die Ihre Website sagt, ES IST NICHT, WAS BEDEUTET, DASS ES EIN PROBLEM AUF IHREM ENDE GIBT!". Es sagte mir, dass es mir eine E-Mail schickte und es nie tat. Ich habe etwa 25 Mal am Tag auf E-Mail erneut senden geklickt, aber das hat es nie getan. Ich habe dafür gesorgt, dass meine E-Mail alles korrekt ist, was alles war .

Als Slade sich in das Konto eingeloggt hatte, hatte er das Passwort geändert. Zuerst wusste ich das nicht, also habe ich auf "Passwort vergessen" geklickt. Es hat mir nicht mehrmals eine E-Mail gesendet, obwohl es meine E-Mail angezeigt hat und mit allem anderen funktioniert.

Es gab auch viele andere Probleme. Das hätte soooooo einfach sein sollen. Zumal ich vor dem Spielen nach allen Bedingungen und IDs und all dem gefragt habe.

Also kann ich die $ immer noch nicht abheben, und auf dem Handy wird immer noch angezeigt, dass meine E-Mail-Adresse nicht verifiziert ist. In ihrer PC-Version wird nicht einmal E-Mail verifiziert oder nicht erwähnt. Die Seite ist fehlerhaft. Auch andere grundlegende Dinge "Spielinformationen" (m nicht n) ... Nachnamen erlauben keinen Bindestrich (meiner hat einen) usw.

Ehrlich gesagt könnten sie das einfach manuell tun ... es würde ungefähr 10 Sekunden dauern. Slade sagte mir sogar, es sei eine „Formalität", da ich sowieso eine Bitcoin-Abhebung mache (ich fragte, ob ich das machen könnte, da ich keine Stromrechnungen habe (ich wohne bei den Eltern) und er sagte ja, schicke einfach den Ausweis und wir Ich werde Bitcoin tun (mehrmals von Slade und anderen gesagt).

Der Kundenservice ist scheiße. Sie lassen super einfache Probleme auf ihrer Seite so schwierig erscheinen, und sogar einer der Leute versuchte zu sagen, dass es mein Problem ist. Ich kann zeigen, wie alles funktioniert und alles beweisen. Es ist sehr einfaches Zeug, es sei denn, Sie sind absoluter Computer-Analphabet oder ein kompletter Idiot.

Ich werde es euch wissen lassen, wenn sie versuchen, mich abzuzocken, weil ich sehr misstrauisch bin. Da ich den Bonus verwendet habe, sagt Slade, dass die Überweisung 60-90 Tage dauern wird (die Auszahlungszeit sagt 7-10 online). Brutal...

Siehst du, worauf ich damit hinaus will?

* Übrigens, ich kann Beweise für alles hochladen, was ich sage.

Hallo,

Ich habe den ganzen "Artikel" gelesen und finde auch ein paar interessante Dinge.

Erstens sind Sie sehr misstrauisch – gut – es kann Sie in der Welt der Online-Casinos schützen.

Erlauben Sie mir daher, Sie über den Ruf des Casinos, in dem Sie spielen, zu informieren:

Zweitens: Sie wollten wahrscheinlich sagen, dass das ganze Problem darin besteht, dass einige E-Mails nicht in Ihrem Postfach angekommen sind. Liege ich an dieser Stelle richtig? Sie haben jedoch auch erwähnt, dass die Website ziemlich fehlerhaft ist. Können Sie mir also sagen: Was könnten sie manuell in 10 Minuten tun? Ich habe es nicht verstanden 🙂. Ich bin mir ziemlich sicher, dass kein Chat-Operator berechtigt ist, einen Systemfehler zu beheben.

Wie ist die Situation jetzt, bitte?

Ich warte nur auf ein Update von der Support-E-Mail, an die ich das Video und die Screenshots gesendet habe.

Wow wow wow! Was Sie hier beschreiben, erinnert mich an meine Erfahrung mit den meisten Kundenbetreuern, mit denen ich konfrontiert war, und es muss nicht einmal ein Online-Casino sein.

Das allgemeine Problem ist einfach - die Support-Mitarbeiter gehen automatisch davon aus, dass Sie dumm sind und kaum wissen, wie Sie Ihren PC einschalten. Aus diesem Grund ignorieren sie automatisch alles, was Sie über mögliche Fehler und Störungen auf ihrer Website oder technische Probleme im Zusammenhang mit ihren Produkten sagen.

Ich habe auch oft das Gefühl, dass es Tausende von Menschen geben muss, die genau das gleiche Problem haben, aber sie behandeln mich, als hätten sie noch nie von einem einzigen ähnlichen Fall gehört.

Ich wünsche dir jedenfalls viel Glück bei der Auszahlung 👍

Lmfao, das passiert ständig. Es sagt wahrscheinlich etwas über sie aus.

Ich wollte es aber nur sagen. Ich bin ziemlich hellseherisch 🔮 (nicht wörtlich). Ich sage buchstäblich die ganze Zeit Dinge mit Menschen voraus. Wie gestern spiele ich diese App, wo man ein wenig $ bekommt, um Angebote zu machen, und es hat im Allgemeinen funktioniert. Ich mache das, es hat Ewigkeiten gedauert, und ich denke, ich garantiere, dass es mir nicht die Anerkennung verleiht. Boom! Genannt. Das ist ein dummes Beispiel, aber es ist buchstäblich bei allem, was sie so vorhersehbar sind. Technischer Support, zufällige Personen, Organisationen usw.

Wie auch immer, in der E-Mail stand "Erwarten Sie eine Lösung von uns innerhalb von 24 Stunden". Sie sagten mir, sie hätten es auch "eskaliert". Immer noch keine Antwort.

Außerdem sagten sie mir, dass die Transaktion 60-90 Tage dauern würde (ich wäre nicht überrascht, wenn es länger wäre). Das ist urkomisch!!! Es sagt 7-10, aber ich denke, es ist anders für Boni lmfao 90 Tage ... es wird wahrscheinlich 6 Monate dauern, bis der gesamte Prozess abgeschlossen ist.

FI hassen Menschen in gewisser Weise.

Und Daniel, genau. Das gleiche Problem, das ich die ganze Zeit erlebe. Sie tun so, als ob es nur ich wäre, aber ich WEISS, dass es keine Möglichkeit gibt, weil man es einfach aufschlüsseln kann und erkennt, dass es nicht so ist.

Können Sie mir helfen, eine Beschwerde einzureichen? Ich bin am Telefon, sie versuchen zu betrügen.

Ich habe sie einfach angerufen und klar erklärt und wurde wütend und sie haben es in etwa 2 Sekunden behoben und ich konnte eine Auszahlung vornehmen. Ich habe es dir gesagt. Es wird bis zu 90 Tage dauern. Shaun hat mir gesagt, dass es funktionieren wird, also werde ich aktualisieren, wenn ich die Bitcoin bekomme.

Zuerst versuchten sie zu sagen, dass ich ihnen mit anderen Konten eine E-Mail geschickt und mehrere erstellt habe. Ich war wie LOL NEIN, DAS HABE ICH NICHT... "Thomas Harden" und irgendein anderer Name, den sie sich ausgedacht haben. Ich habe ihnen gesagt, dass das eine Lüge ist, und ich werde mich beschweren, dass sie gelogen haben, ich habe nichts zu verbergen, und sie haben es durchgesetzt.

Hallo,

also ist Shaun dort der Problemlöser. Hoffe das es diesmal klappt.

Falls nicht, können Sie die Beschwerde hier einreichen:

https://casino.guru/complaints/create

Ja, aber ich meine, selbst wenn sie auszahlen, haben sie offensichtlich etwas Zwielichtiges angestellt---...

Ich meine, komm schon, er hat sich zwei Namen ausgedacht. Erstens, selbst wenn ich das getan hätte, hätte mich die Verwendung eines falschen Namens disqualifiziert. Nummer zwei, das habe ich nicht. Nummer drei, er hat es offensichtlich erfunden, also haben sie mir ins Gesicht gelogen, bis ich sie angerufen und ihnen gesagt habe, ob sie mich für so dumm halten, dass sie mich wegen meiner Tat anlügen können? Es war urkomisch 😂 ... Ich war wie LMFAO wtf redest du über hahahahaha

Ich rief sie an und sagte, sie erfinden etwas und ich werde eine Beschwerde einreichen, und die Leute würden wissen, dass ich die Wahrheit sage, dann sagte er schließlich, OK, ich habe es durchgebracht.

Buchstäblich niemand kennt diese E-Mail und sie ist eine Kombination aus meinem Namen, dem meines Freundes und meinem Namen. Was er behauptete, war also völlig erfunden und unmöglich, was bedeutet, dass sie versuchten, möglicherweise einen schnellen zu ziehen, oder?

Aber Sie haben immer noch keine Auszahlung erhalten, habe ich recht?

Nein. Er hat gerade endlich die Auszahlung vorgenommen. Er sagte, dass es mit einem Bonus bis zu 90 Tage dauern kann, lol. Wenn ich nicht angerufen hätte, hätten sie es wahrscheinlich nicht einmal repariert.

Das ist verrückt! Wie kann Ihnen ein Casino sagen, dass Sie bis zu 90 Tage auf das Geld warten? Ich kann mir nicht vorstellen, was das Casino mit dem Geld zu tun hatte, dass es 90 Tage dauern würde, es zu senden.

Das sage ich aber. Diese Casinos sind alle ein schlechtes Geschäft. Ich verstehe nicht, wie es ihnen erlaubt ist, mit Dingen davonzukommen, als er versuchte zu sagen, dass ich mehrere Konten hatte und alles nach Vorschrift machte. Ich habe im Grunde bewiesen, dass sie voller Scheiße sind. Außerdem muss ich jetzt 3 Monate warten, und wenn Sie mit Leuten wie ihnen zu tun haben, wird es wahrscheinlich noch länger dauern oder nie passieren. Zum Beispiel, wenn Sie jemandem nicht ohne Probleme 100 Dollar zahlen können, schließen Sie Ihr f-en Casino oder schämen Sie sich, dass Sie solche Leute für Ihren Job belästigen und grenzwertige Betrüger sind.

Soll ich eine Beschwerde eröffnen, Bruder? Denn ich meine, wenn sie 3 Monate sagen, könnten sie mich einfach nie bezahlen und einfach warten, bis ich es vergesse. Woher wissen wir, dass sie überhaupt durchkommen werden?

Soll ich es einreichen? Ich meine, sie haben falsche Anschuldigungen gemacht, die nie passiert sind, und ich habe nichts zu verbergen. Ganz zu schweigen davon, dass sie 3+ Monate sagen. Das könnte nur eine Ausrede sein, mich nicht auszuzahlen. Sie haben nie nach einer Bitcoin-Adresse oder so etwas gefragt, und er sagte mir, dass die von mir eingegebenen Bankdaten nicht wichtig sind, sondern nur zur Bearbeitung des Formulars. Es scheint nur schattig und kein gutes Geschäft zu sein. Ich habe es satt, mich mit diesen Casinos herumzuschlagen.

Das liegt daran, dass sie Sie auf diese Weise unter Druck setzen können, echtes Geld einzuzahlen und das Queue zu erhöhen. Sinn ergeben? Ich verstehe nicht, warum ich mich mit jemandem einlassen sollte, der mich so behandelt, wie er es getan hat. Sie sind nicht einmal schlau genug, um das Problem zu beheben, dass, wenn Sie ein Leerzeichen in die Postleitzahl einfügen, was das normale Format ist, es auf dem Kontoerstellungsbildschirm einfriert. Das sollte das erste sein, was sie tun. Es verwendet die E-Mail-Adresse, aber das Konto wird nicht erstellt und Sie müssen eine andere E-Mail-Adresse verwenden. Zwielichtige Unternehmen wie sie könnten auch versuchen, Sie mit so etwas zu betrügen, obwohl die E-Mail unbrauchbar ist und ihre Panne. Ich hatte tatsächlich ein Gespräch mit ihnen darüber und wie sie versuchen könnten, mich zu betrügen, nachdem ich das Geld möglicherweise durch Lügen gewonnen habe.

Yo, sieh dir das an.

Slots7casino versucht mich auch zu betrügen. Ich habe gerade herausgefunden, dass die 2 Casinos versuchen, mich zu betrügen, oder versucht haben, denselben Besitzer zu haben. WAS FÜR EIN ZUFALL LOL

Könnt ihr mir helfen, damit sie nicht davonkommen? Es ist nicht einmal das Geld, aber es war wie stundenlanger Bullshit, den ich mit ihnen ertragen musste.

Hallo,

gehen Sie voran und reichen Sie die Beschwerde ein. Sie können dies hier tun:

https://casino.guru/complaints/create

Mal sehen, ob es einen bestimmten objektiven Grund für eine solche Verzögerung gibt.