Sie werden nicht auszahlen.

Dieses Casino erfindet jede erdenkliche Ausrede, um nicht auszuzahlen.

Dieses Casino versucht mir weiszumachen, dass es mir den Betrag, dessen Auszahlung ich beantragt habe, nicht schuldet.

Hallo, können Sie mir sagen, welche Ausreden das Casino benutzt, um die Auszahlung zu verweigern? Ich habe in den Screenshots nichts dergleichen gesehen.

Wie lange warten Sie schon auf das Geld?

Man sagt mir, ich hätte nur Anspruch auf 250 Dollar. Es sind bereits 48 Stunden vergangen.

Ich bin

Okay, haben sie dir den Rest deines Geldes abgebucht oder ist es noch auf deinem Spielkonto? Hast du mit einem Bonus gespielt oder nicht?

Ich hatte einen Bonus erhalten und die Umsatzbedingungen erfüllt, nachdem mein Guthaben von 10.000 $ gesunken war. Dann hieß es, es müsse noch weiter steigen, nachdem ich 8.000 $ erreicht hatte. Als ich 3.000 $ erreicht hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich mir das Geld auszahlen lassen könne.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe. Sie hatten also einen Bonus und haben die Bedingungen erfüllt. Danach blieben Ihnen noch 10.000 übrig? Und Sie mussten weiterspielen? Warum? Gab es für diesen Bonus nicht ein Auszahlungslimit, weshalb Ihnen gesagt wurde, dass Sie nur Anspruch auf 250 hätten? Haben Sie das irgendwo gelesen oder könnten Sie mir bitte die Details des Bonus zukommen lassen, mit dem Sie gespielt haben?

Ja! Und ja! Je mehr ich spielte, desto öfter wurde mir gesagt, die Bedingung sei erst erfüllt, wenn mein Guthaben gesunken sei. Der einzige Bonus-Chip, der noch sichtbar war, zeigte einen Gesamtbetrag von 550 $ an. Trotzdem wird mir gesagt, ich hätte die Bedingung erfüllt, wovon ich ein Foto gemacht habe, und dann heißt es, die Auszahlung betrage nur 250 $. Das ist nicht ehrlich!

Das ist es.

Sie haben einfach das restliche Geld genommen!!!!

Ich verstehe wirklich nicht, warum sie Sie immer wieder zum Weiterspielen aufgefordert haben, wenn Sie die Umsatzbedingungen bereits erfüllt hatten.

Mir ist in den Bedingungen aufgefallen, dass für jeden Bonus ohne Einzahlung ein Auszahlungslimit gilt. Wenn der Screenshot mit dem Gratis-Chip derjenige ist, den Sie verwendet haben, dann muss das Auszahlungslimit irgendwo dort aufgeführt gewesen sein.

Ich habe euch bereits viele Informationen zukommen lassen, aber keine Antwort erhalten. Daher gehe ich davon aus, dass ihr mir nicht helfen könnt.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun soll, da sie nicht ausgezahlt haben.

Am wichtigsten ist es, eine Beschwerde einzureichen. Sie können hier Screenshots und andere Informationen teilen, aber dies ist ein Forum, in dem wir mehr über die Situation erfahren – wir lösen sie nicht.

Unser Beschwerdeteam ist für die weitere Untersuchung des Sachverhalts zuständig. Daher müssen Sie eine Beschwerde einreichen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Bittenutzen Sie diesen Link , um eine Beschwerde einzureichen. 👈

Hier finden Sie eine Übersicht darüber, was Sie vom gesamten Prozess erwarten können. 🙂