Seriöse Online Casinos ?

Hello, I'm new here.

Unfortunately, I've recently had a not so good experience with Lucky Dreams. I'm not entirely uninvolved, because the credit card I used a long time ago no longer exists and was canceled because Berliner Sparkasse LBB ended its collaboration with Amazon and this payment method is no longer available. Every time I ask in the chat I get the same meaningless answers, telling me to be patient. It's been 3 weeks now and it's only about a withdrawal of 200 euros. There are 300 euros in total. Is that normal? And above all, do you know of an online casino that also offers live roulette and where you can be sure that you'll get paid out?

Hallo.

Ich würde sagen, dass der Entzug nicht 3 Wochen dauern sollte, selbst wenn eine Überprüfung erforderlich ist. Mir ist bewusst, dass die oben beschriebenen Umstände Ihre Situation wahrscheinlich erschwert haben, aber wenn Sie eine qualitativ hochwertige Betreuung erhalten, werden Sie sich wahrscheinlich so fühlen, als ob Sie gut versorgt wären.

Wussten Sie, dass wir ein spezielles Team haben, das sich darauf konzentriert, Lösungen für Spieler in Ihrer Position zu finden? Ich denke, Sie könnten eine helfende Hand gebrauchen, und da diese von uns angebotene Funktion völlig kostenlos ist, würde ich sagen, Sie sollten sie ausprobieren.

Sie müssen lediglich auf diesen grünen Link 👈 klicken oder tippen , alle Informationen zu Ihrer Situation eingeben und das Beschwerdeformular absenden.

Zögern Sie nicht, hier nachzufragen, wenn Sie Probleme haben.

Dennoch scheint das LuckyDreams Casino seinen Beitrag zu leisten, es dauert nur etwas 🙁, zumindest laut dem Benutzerfeedback und der Gesamtbewertung des Sicherheitsindex.

Angesichts Ihrer aktuellen Situation ist es kein Wunder, dass Sie nach vernünftigen Alternativen suchen. Leben Sie in Deutschland?

Aus meiner Sicht ist es allerdings die beste Option, in GGL-lizenzierten Casinos zu spielen. https://spielbankenspot.de/

Diese offiziell lizenzierten Casinos werden nicht nur von der deutschen Justiz genau beobachtet, sondern alle möglichen Probleme werden höchstwahrscheinlich auch angemessen behandelt.

Was denken Sie?

Hello and thank you for the answer. I'll wait and see. A day later, surprisingly, I got an answer from Lucky Dreams. I wasn't expecting it.

One more question about your list of alternatives. But none of these offer live roulette, do they? There is still no GGL-licensed provider of live roulette games? I'm very sorry about that.

That's why I probably need an unlicensed one. And I would be very interested to know whether providers there have proven to be particularly reliable when it comes to payouts.

I always have a certain amount of scepticism about "painted" roulette games, as I call them, even "virtual" ones in the casino. It should be a "real" coincidence

thank you very much

Greetings Ralph

Und darf ich fragen, was sie Ihnen bezüglich der Verzögerung gesagt haben?🤔

Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie die Hilfe unseres Beschwerdeteams benötigen, können Sie jederzeit gerne den Link verwenden, den Radka Ihnen gesendet hat, und eine Beschwerde einreichen.

Es sieht so aus, als ob keines dieser Casinos Live-Roulette anbietet, wie Sie sagen. Ich habe das herausgefiltert und konnte es leider in keinem von ihnen finden.🤷‍♀️

Ich hoffe, dass Sie keine Probleme haben, wenn Sie sich entscheiden, bei einem nicht lizenzierten Casino zu spielen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie es mit Lucky Dreams läuft. Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

The live chat always, although friendly, put me off with standard phrases, saying that I should be patient, sometimes a manager has to look at it first, sometimes only a higher-up manager can authorize the payout. One day after I wrote in a new attempt that it was starting to look dubious and I had just heard better things about Lucky Dreams (I had already asked AI about it, who replied that Lucky Dreams was currently working quite satisfactorily), exactly one day later the May came.

However, it also says that if it is translated correctly (it came in English), the deposit amount will be transferred. That was only 20 euros. Now it is 300 euros. But since part of the problem was on our side too, that the credit card used was canceled and no longer exists and was in my wife's name, I don't want to complain. I can imagine that the rules with regard to money laundering etc. have become strict in the meantime, even if it is not a casino licensed in Germany. Above all, we now need a different payment and withdrawal method. This should follow in the next reply email. First of all, we had to send an email with the exact account details.

Lucky Dreams actually seems quite interesting. In addition to many slots and other games, there are also many live tables from Evolution and other providers. I only play live roulette and don't trust the "painted" things. Your site looks so professional, as if you know all the online casinos in the world 😉 - So until you came across an unlicensed online casino with live games that is said to act fairly and pay out winnings. You often see winnings of up to five figures and I can hardly imagine that they all get paid out this money without any problems.

Best regards

Ralph

So when it comes to reputable casinos that also pay out, I always recommend the Royal Partners Casinos, for example 1go Monro Legzo Drip, but my favorite is Starda, when I win there the money is usually in my account in less than 2 hours. You can also play live casino there, Bitkingz is also reputable by the way. And a new site that I haven't found here yet is Instantcasino, they also pay out very quickly.

Thank you very much

No problem, if you have any further questions regarding casinos, you can also write to me, as I already have some experience.

Heutzutage ist es wirklich streng, wenn es um KYC und Geldwäsche geht. Da haben Sie vielleicht recht. Aber ich glaube, das ist gut, denn nur so können Spieler und Casinos geschützt und sicher sein.

Ich hoffe, dass Sie Ihren Gewinn bald erhalten können. Informieren Sie uns unbedingt darüber.

Und was Lucky Legends betrifft, so ist es nicht so, dass sie ohne Lizenz operieren, wie Sie sagten. Sie operieren unter der Lizenz von Curaçao (ANT) , wie Sie hier sehen können 👈.

Hey, danke für deine Informationen. Welche Zahlungsmethode verwendest du normalerweise in diesen Casinos?

Außerdem arbeitet unser Team bereits an einer Rezension zu Instantcasino, die bald auf unserer Website veröffentlicht wird. Bleiben Sie dran.😉

actually bank transfer in most cases

Schön, dass es bei Dir gut klappt.👌

I wanted to get in touch again. I described the case with Lucky Dreams Yes. The credit card that was registered had been canceled because the bank had stopped working with Amazon. In addition, the card was still in my wife's name and the Lucky Dreams account was in my name. On Sunday morning I asked again and asked if I should send in proof again, i.e. the ID card for the name and place of residence of the person to whom the card belonged, i.e. my wife. Yesterday, completely unexpectedly and without believing it, I was transferred 60 euros. Actually, I had originally wanted to pay out 200 euros, but oh well. That had since been deleted from the transactions. I then asked again whether I could now use bank transfer as a new payment and withdrawal method. She wrote that she had checked it and that was the case. I took a screenshot of it first. I originally wanted to pay out on June 29th. From experience, I can only advise you to keep annoying, annoying, annoying and not give up. We'll see if things work smoothly with Lucky Dreams from now on. I'll let you know. Unlike the credit card, the bank account was a joint account

Hallo, danke für die Ergänzung. Ich hoffe, dass es jetzt nur noch besser wird und wenn Sie es schaffen, hier zu gewinnen, werden die Auszahlungen nur noch besser. Sie können also die Banküberweisung verwenden und es gab keine Probleme mit der Karte, da sie auf den Namen Ihrer Frau lief? Oft akzeptieren Casinos ähnliche Szenarien nicht und meistens sollte alles auf Ihren Namen laufen, einschließlich der Zahlungsmethoden. 🤔

The card was no longer available anyway, because the bank had done the project together with Amazon. At some point the card was canceled. The wife is the working person in our company and it's easier to get a credit card. The current account is now a joint account. So I'm hopeful that it will work now. I've also taken a screenshot of the statement. Just in case - I've only been paid out 60 euros so far. There's still 240 euros in winnings there. Fingers crossed. I asked KI about Lucky Dreams and the answer sounded quite positive. That there are currently few problems with payouts there. They seem to be quite reliable. The problem with the card came from our side. I don't want to complain too loudly. Hopefully everything is OK now.

Ich glaube nicht, dass das eine Beschwerde ist. Es ist eher eine Beschreibung Ihrer Erfahrung, was völlig in Ordnung ist. Manchmal kann es vorkommen, dass Spieler sich nicht sicher sind und etwas Zuspruch brauchen. Wenn es also etwas Neues gibt, lassen Sie es mich wissen und ich hoffe, dass es keine Probleme geben wird, weder mit der Karte noch mit der Auszahlung. Wenn doch, schreiben Sie mir einfach und wir werden versuchen, irgendwie zu helfen.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

Another report on my case with Lucky Dreams. After they had transferred 60 euros once, after weeks of drama about the credit card, which was not only in my wife's name and had since been canceled because the bank had stopped a promotion with Amazon, they transferred 60 euros for the first time after I had to send another photo of my wife's ID card out of the 200 euros that I had already wanted to transfer. I specifically asked again whether I could now use the bank account to which they had transferred the 60 euros as a new means of payment and the hotline employee wrote last time that it was not a problem. After that I wanted to withdraw 200 euros from the remaining winnings of 260 euros. After waiting 4 days, they wrote yesterday evening that there were problems and refused. Just a reminder. The credit card I used to make the first deposit almost a year ago was in my wife's name because she is the working person in our company. The gaming account was set up in my name. The account balance was suddenly 0 and the winnings were withheld because it was not permitted to deposit in the name of a third party. That was also stated in the rules. So over 260 euros were simply gone.

In English they wrote:

Reason:

We would like to inform you that we found out that you had used a payment method that belonged to another person. Using the 3rd party's payment method is prohibited. You are allowed to use only those payment methods that belong to you and are registered only in your name. Due to a serious violation of our rules, we had to confiscate your winnings.

If you have any questions, you can always contact our support service, we will be happy to help you with any questions!

I never kept it a secret, I just didn't know any better at the time...

I have serious doubts as to whether Lucky Dreams can be trusted or whether it is just the usual drama when they are supposed to pay out.

Greetings to all

Also, es ist in jedem Casino ein Regelverstoß. Bei der Anmeldung sollte alles auf deinen Namen laufen und vor allem die Zahlungsmethode. Wenn du aber nichts verheimlicht hast und es ihnen gleich gesagt hast und du sogar das Geld bekommen hast, also die 60€, dann verstehe ich das nicht so ganz. Ein Mitarbeiter sagt dir, es ist okay und dann nehmen sie dir deinen gesamten Gewinn weg. Ich würde dir auch empfehlen, bei uns eine Beschwerde einzureichen, aber ich weiß nicht, wohin du damit gehen sollst, denn im Grunde ist es, wie gesagt, ein Regelverstoß. Die andere Sache ist, wenn du dich entscheidest, irgendwo zu spielen, solltest du solche Dinge immer vorher dem Casino melden, um das Risiko zu verringern, dass dir das hier passiert. Wenn sie dir sagen, dass es nicht möglich ist, auf diese Weise einzuzahlen und abzuheben, dann weißt du, dass du dort nicht spielen solltest. Mach immer einen Screenshot von allem, damit du einen Beweis hast, wenn sie dich überzeugen, dass es okay ist und dir dann versehentlich deine Gewinne wegnehmen, denn das wäre nicht okay.

Es tut mir leid, dass Sie sich mit dieser Situation auseinandersetzen müssen, und ich hoffe, dass Sie da rauskommen und Ihre Lektion lernen.