Das tut mir wirklich leid und Sie haben mit Sicherheit das Richtige getan, indem Sie die Beschwerde hier bei unserem Team eingereicht haben. Sie werden sicherlich ihr Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Darf ich fragen, ob du mit deiner Einzahlung überhaupt spielen konntest? Wie lange nach der Einzahlung wurde dein Konto gesperrt?
Sollten sich aus Ihrer Sicht diesbezüglich Änderungen ergeben, teilen Sie uns diese bitte mit.
I am really sorry about this issue, and you have done the right thing by submitting the complaint here with our team, for sure. They will surely do their best to get it solved.
May I ask if you were actually able to play with your deposit at all? How long after you made the deposit, was your account blocked?
If you have any changes regarding this, please let us know.
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