Das klingt frustrierend, vor allem wenn das Konto bereits verifiziert war und die Auszahlung Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben wurde, ohne dass Sie sie storniert haben.
Vier Tage sind für eine Auszahlung noch relativ früh, aber wichtig ist hier herauszufinden, warum der Antrag storniert wurde und warum der Support behauptet, Sie hätten dies getan, wenn das nicht der Fall ist.
Ich würde sie bitten, den genauen Stornierungsgrund schriftlich zu bestätigen und, wenn möglich, die Auszahlungshistorie vorzulegen, aus der hervorgeht, wer oder was die Stornierung ausgelöst hat.
Wenn dies weiterhin vorkommt oder Sie immer noch keine klare Erklärung erhalten, dann wäre es sinnvoll, eine Beschwerde in Erwägung zu ziehen, damit die Angelegenheit mit der Auszahlung ordnungsgemäß geprüft werden kann.
Was die weiter gefassten Behauptungen über Betrugsmaschen oder WhatsApp-Nachrichten angeht, würde ich diese separat betrachten, es sei denn, es gibt eindeutige Beweise, die sie mit dem Casino in Verbindung bringen.
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