Scibet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Scibet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hat jemand relativ schnell Gewinne vom Scibet Casino erhalten?

Wie lange hat es gedauert, bis das Geld auf Ihrem Konto war?

Der Mindestabhebungsbetrag bei der Bank beträgt 100 €.

Hast du vielleicht eine Auszahlung beantragt? Wie lange wartest du jetzt?

Hallo, nach dem was ich gesehen habe, haben wir nicht viel mit dem Casino zu tun, daher ist offensichtlich mehr Erfahrung der Spieler erforderlich.

Aber wie ist das bei dir, wie lange wartest du schon? Zahlst du per Banküberweisung aus?

Ich begann mit dem Spielen auf 7.1 und beantragte am selben Tag eine Auszahlung. Sie verlangten ständig neue Dokumente zur Bestätigung meiner Identität und ich antwortete, indem ich ihnen ein neues Dokument zur Identitätsbestätigung vorlegte.

Nach dem Senden vieler verschiedener Dokumente wurde das Konto schließlich verifiziert und es wurde eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten ausgesprochen.

Wenn ich ein Dokument dorthin schicke, kommt es innerhalb weniger Stunden an, ansonsten erfolgt überhaupt keine Reaktion.

Nun warte ich auf eine Antwort auf meine Anfrage: Wie lange muss ich auf das Geld warten?

Ich bezweifle stark, dass es eine Antwort geben wird und werde wohl noch eine ganze Weile auf das Geld warten müssen.

Die Alternative besteht natürlich darin, dass ihnen etwas einfällt, warum sie nicht bezahlt werden können.

Ich warte hier einfach nur … es sind schon ein paar Tage vergangen

Wenn die Verifizierung nun abgeschlossen ist, erhalten Sie das Geld hoffentlich bald. Halten Sie uns auf jeden Fall darüber auf dem Laufenden, damit auch andere eine Vorstellung davon haben, wie dieses Casino funktioniert.

Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie unsere Hilfe brauchen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da.

Okay.

Ich habe ihnen eine Anfrage geschickt, wie lange ich warten müsste, bis meine Glücksspielgewinne auf meinem Bankkonto eingehen.

Die Antwort bestand aus einer langen Litanei darüber, wie lange es dauern würde, bis das Geld bei mir eintreffen würde, und sie teilten mit, dass sie es jetzt bezahlt hätten.

Auf das Geld musste ich nicht lange warten, es war praktisch sofort und nicht erst mit mehrtägiger Verzögerung auf meinem Konto.

Der Vorfall hat mich allerdings so enttäuscht, dass ich nicht noch einmal dorthin gehen würde, um zu spielen, selbst wenn es der letzte Ort auf der Welt wäre, an dem ich spielen könnte.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ermutigung.

Nun, ich bin froh, dass Sie das Geld bekommen haben.

Wenn Sie möchten, können Sie jetzt an einen Ort ziehen, der für Sie angenehmer ist. Stimmt's?

Ja natürlich.

Davon gibt es Unmengen im Internet und neue schießen wie Pilze aus dem Boden.

Ich glaube, dass es dort einige großartige Orte zum Spielen gibt.

Ich freue mich, dass Sie so empfinden.

Ich hoffe, unsere Bewertungen helfen Ihnen dabei, einige gute zu finden.

Die Auszahlungszeit ist unfassbar lang – ich habe ein Guthaben von 25.000 €, und jede Auszahlung dauert 7 Tage, bis sie genehmigt ist, bevor ich überhaupt die nächste beantragen kann. Das bedeutet, dass es 25 Wochen dauert, bis ich alle meine Gewinne erhalte. Sie weigern sich, die Auszahlung zu beschleunigen. Kann ich etwas dagegen tun?

Hallo, ich verstehe zwar, dass Spieler nicht so lange mit der Auszahlung warten wollen, aber solange sie sich an die AGB halten, ist es okay. Halten sie sich an das Limit oder gibt es ein Problem? Ich meine, man kann immer einen bestimmten Betrag auszahlen und bekommt ihn auch immer. Wie viele Auszahlungen wurden bereits getätigt?

Wenn das Casino das Limit nicht erhöhen oder den gesamten Prozess beschleunigen möchte und alles wie beschrieben gemäß den Bedingungen ist, gibt es nicht viel zu tun. Sie müssen einfach Geduld haben.

Aber beschreiben Sie es mir ruhig.

Ich habe den Support mehrfach per E-Mail kontaktiert und dort wurde angegeben, dass Auszahlungen in der Regel bis zu drei Werktage dauern. Aufgrund des erhöhten Arbeitsaufwands – der während der gesamten Auszahlungszeit anhielt – dauert die Bearbeitung meiner Auszahlungen jedoch regelmäßig fünf Werktage. Dadurch kann ich effektiv nur 1.000 € pro Woche oder 4.000 € pro Monat abheben, obwohl das angegebene monatliche Auszahlungslimit bei 7.000 € liegt.

Ich verfüge aktuell über ein Guthaben von 25.000 €. Das bedeutet, dass ich bei der aktuellen Geschwindigkeit 25 Wochen brauchen würde, um den vollen Betrag abzuheben. Wäre das monatliche Limit von 7.000 € tatsächlich erreichbar, würde es nur 14 Wochen dauern.

Da jede Auszahlung 5 Werktage (bzw. 7 Kalendertage) dauert, kann ich das volle monatliche Limit von 7.000 € nicht erreichen. Ich habe angefragt, ob die Bearbeitungszeit beschleunigt werden könnte, damit ich das monatliche Limit voll ausschöpfen kann, habe aber bisher keine Antwort erhalten – lediglich die folgende Nachricht:

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit aufgrund des erhöhten Arbeitsaufwands zu Verzögerungen kommen kann, auch wenn die Bearbeitung ähnlicher Fälle normalerweise bis zu drei Werktage dauert.

Hmm, ich überlege, ob es in einem solchen Fall angebracht wäre, eine Beschwerde bei uns einzureichen, bin mir aber nicht sicher. Dass sie nicht mithalten können, ist nicht Ihr Problem, und wenn Sie ein Limit von 7.000 haben, sollten Sie in diesem Monat 7.000 herausbekommen können.

Wenn das Casino jedoch eine solche Verzögerung nicht hinnehmen kann und es etwas länger dauert, können Sie wahrscheinlich nicht viel tun.

Gibt es beispielsweise keine Krypto-Option zum Abheben von Geld? Das könnte schneller gehen.

Moro,

Ich dachte, ich schreibe hier über dieses Casino, auch wenn es wahrscheinlich nicht weiterhilft.

Letzten November habe ich auf dieser Seite gespielt und konnte nach der KYC-Verifizierung, die reibungslos verlief, abheben. Nach drei Tagen Wartezeit erhielt ich jedoch die Nachricht, dass die Auszahlung storniert und das Geld aufgrund der Verwendung eines VPN zurückgefordert wurde.

Das Seltsame an dieser Geschichte ist jedoch, dass die Nutzung eines VPN nicht möglich war, da ich weder auf meinem Computer noch in meinem Browser ein solches Programm installiert habe. Ich habe mehrmals versucht, per E-Mail eine Antwort zu erhalten, aber immer die gleiche Antwort erhalten. , also habe ich mich bei der MGA beschwert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Betreiber Recht hat und ein Verstoß vorliegt. Die gegen mich erhobenen Beweise durfte ich trotzdem nicht einsehen. Dann habe ich versucht, die Protokolldaten der Sitzung zu bekommen, um die IP-Adressen usw. selbst einsehen zu können. Zuerst haben sie diese nach dem Verstoß veröffentlicht, und dann kam die lächerlichste Nachricht überhaupt: Sie wurden zufällig nicht gespeichert, weil die betreffende Funktion noch nicht erfunden war 😀

Schließlich erhielt ich die fehlenden Informationen und fragte dann nach dem Grund des Verstoßes, als nur zwei IP-Adressen sichtbar waren: die Adresse meines Heimcomputers und die meines Telefons. Die Antwort war dieselbe wie zuvor: Es täte ihnen leid, aber die Entscheidung sei endgültig.

Was mich an diesem ganzen Fall am meisten stört, ist, dass sie das jedem antun können? Immerhin geht es um mehrere hundert Dollar.

Verstehe ich Sie also richtig, dass Sie eine offizielle Beschwerde bei der MGA eingereicht haben und in deren Entscheidung stand, dass Sie tatsächlich ein VPN verwendet haben, aber keines besitzen?

Das klingt ehrlich gesagt sehr merkwürdig. Die Zulassungsbehörde sollte die Angelegenheit wirklich gründlich prüfen und solche Fehler nicht machen.

Selbst wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen würden, könnten wir nicht viel tun, da die Entscheidung der MGA über unserer steht, wissen Sie. 🤷‍♀️

Hallo,

Mir wurden heute über 1.500 € abgenommen, und zwar aus folgenden Gründen:

Liebe/r (mein Name)

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung von der Zahlungsabteilung storniert wurde und der Betrag von 1.530,57 € aufgrund eines Verstoßes gegen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihrem Guthaben abgebucht wurde:

11.1. Die folgenden Praktiken in Bezug auf die Dienstleistungen:

a) Missbrauch von Bonuszahlungen oder anderen Werbeaktionen (wie in Absatz 11.4 definiert)

b) Nutzung unlauterer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein bekannt als Betrug)

c) unlautere Vorteile (wie in Absatz 11.4 definiert);

d) Eröffnung von Duplikatkonten; und/oder

e) Betrügerische oder kriminelle Handlungen (gemäß Definition in Absatz 11.4) gelten als „Verbotene Praktiken" und sind nicht gestattet. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken sowie die beteiligten Akteure zu ermitteln.

11.2. Sie stimmen zu, dass Sie sich im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung der Dienste nicht an verbotenen Praktiken beteiligen oder damit in Verbindung stehen werden.

11.3. Falls:

a) Wir haben hinreichenden Grund zu der Annahme, dass Sie an irgendeiner Form verbotener Praktiken teilgenommen haben oder damit in Verbindung standen (wobei die Grundlage unserer Annahme auch die Anwendung sämtlicher Betrugs-, Täuschungs- und Absprachenerkennungsmethoden umfasst, die zum relevanten Zeitpunkt in der Glücksspielbranche üblich sind); oder

b) Sie haben Wetten platziert und/oder Online-Spiele bei einem anderen Online-Anbieter von Glücksspieldienstleistungen gespielt und stehen (aufgrund dieses Spiels) im Verdacht, gegen verbotene Praktiken verstoßen oder auf andere Weise unzulässige Aktivitäten begangen zu haben; oder

c) Wir erfahren, dass Sie Käufe oder Einzahlungen auf Ihr Konto rückgängig gemacht oder abgelehnt haben; oder

d) Sie werden bankrott oder es werden vergleichbare Verfahren irgendwo auf der Welt gegen Sie eingeleitet.

Dann (auch im Zusammenhang mit einer Sperrung und/oder Kündigung Ihres Kontos) haben wir das Recht, in Bezug auf Ihr Konto den gesamten oder einen Teil des Guthabens einzubehalten und/oder den Betrag von Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Gewinnen, die von einem oder mehreren der in diesem Absatz beschriebenen Ereignisse betroffen sind oder in irgendeiner Weise darauf zurückzuführen sind, vom Konto zurückzufordern.

11.4. Für die Zwecke dieses Absatzes 11:

a) Unter einer „betrügerischen Handlung" versteht man jede betrügerische Aktivität, die von Ihnen oder einer in Ihrem Namen oder in Absprache mit Ihnen handelnden Person begangen wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

betrügerische Rückbuchungen und Rakeback-Aktivitäten;

die Verwendung einer gestohlenen, geklonten oder auf andere Weise nicht autorisierten Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsmittel durch Sie oder eine andere Person, die zu irgendeinem Zeitpunkt mit Ihnen am selben Spiel teilgenommen hat;

die Absprache Ihrerseits mit anderen, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen (einschließlich durch Bonusprogramme oder ähnliche Anreize, die von uns angeboten werden);

jeder Versuch, falsche oder irreführende Kontoinformationen anzugeben;

jede tatsächliche oder versuchte Handlung Ihrerseits, die nach unserer vernünftigen Einschätzung in einer anwendbaren Gerichtsbarkeit rechtswidrig ist, in böser Absicht begangen wurde oder darauf abzielt, uns zu betrügen und/oder vertragliche oder gesetzliche Beschränkungen zu umgehen, unabhängig davon, ob uns diese Handlung oder dieser Versuch tatsächlich Schaden zufügt;

b) Ein „unlauterer Vorteil" umfasst insbesondere:

die Ausnutzung eines Fehlers, einer Sicherheitslücke oder eines Irrtums in unserer oder der Software Dritter, die Sie im Zusammenhang mit den Diensten verwenden (einschließlich in Bezug auf Spiele);

die Verwendung von automatisierten Spielern („Bots") oder anderer Software oder Analysesystemen von Drittanbietern; oder

die Ausnutzung eines in Absatz 18 definierten „Fehlers" durch Sie, sei es zu Ihrem Vorteil und/oder zu unserem oder dem Nachteil Dritter.

c) Bonusmissbrauch umfasst unter anderem Folgendes:

i. Verstoß gegen die Bedingungen eines Bonus, von Gratiswetten oder eines anderen Werbeangebots

ii. die Eröffnung mehrerer Konten, um mehrere Boni in Anspruch zu nehmen;

iii. Alle Boni unterliegen einer durch das Bonusprogramm festgelegten Nutzungsbeschränkung und dürfen, sofern nicht anders angegeben, nicht mehr als 6 Mal pro Kalendermonat verwendet werden. Sollte ein Spieler aus irgendeinem Grund einen Bonuscode über den angegebenen Betrag hinaus verwenden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Bonusmissbrauch genauer zu untersuchen und die Bonusgewinne zuzüglich aller durch die Aktivitäten des Spielers entstandenen Gebühren Dritter (Zahlungsgebühren, Gebühren von Anbietern usw.) abzuziehen.

Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihre beiden letzten Einzahlungen in Höhe von insgesamt 150,00 € auf Ihrem Konto verfügbar sind.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.

Mit freundlichen Grüße,

Kundensupport-Team

Der Text umfasst noch etwa 3000 Zeichen, das scheinen also alle Regeln zu sein.

Ich habe ihn gefragt, was genau ich kaputt gemacht habe und wo, er meinte nur, die Entscheidung sei endgültig.

Was kann ich tun?

Hallo, ich möchte gleich zum Wichtigsten kommen: Sie haben bereits richtig gehandelt, indem Sie die Beschwerde eingereicht haben. Meiner Meinung nach haben Sie die Casino-Bewertung nicht gelesen, richtig? Ich frage deshalb, weil dieses Casino aufgrund unfairer Geschäftsbedingungen und der Einbehaltung von Spielergeldern einen niedrigen Sicherheitsindex erhalten hat.

https://casino.guru/scibet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈

Meiner Meinung nach passt es leider zu dieser Situation.

Ich denke, wir müssen auf das Beste hoffen.

Danke für die Information, Radka.

Leider habe ich die Bewertung und den niedrigen Sicherheitsindex nicht gesehen, bevor ich bei Scibet angefangen habe zu spielen. Hätte ich von deren Ruf und den unfairen Bedingungen gewusst, hätte ich die Seite gemieden.

Da das Casino in der Vergangenheit Gelder einbehalten hat, empfehlen Sie mir, unverzüglich eine offizielle Beschwerde bei der Malta Gaming Authority (MGA) einzureichen, oder sollte ich zunächst das Ergebnis dieser Beschwerde bei Casino Guru abwarten?

Ich bedanke mich für Ihre Hilfe bei dem Versuch, dieses Problem zu lösen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Es tut mir leid, dass die Casino-Bewertung eingeschränkt ist; wir versuchen, Spieler zu warnen, und die lokalen Behörden betrachten uns immer noch als eine Art Werbetreibende. (Vielleicht würde ein VPN mit einem anderen Land helfen.)

Ich habe zwei ungelöste Beschwerden gefunden, was zwar nicht gerade überzeugend ist, aber beide sind schon recht alt. Eine Beschwerde einzureichen ist also weiterhin möglich. Ich kann nur nicht sagen, ob sich etwas geändert hat, aber jede ungelöste Beschwerde wirkt sich direkt auf die Casino-Bewertung aus und kann andere, die die Casino-Bewertung lesen, warnen.

Malta ist in jedem Fall der offizielle Weg; meine Kollegen und ich empfehlen die offizielle Genehmigungsbehörde, wenn unsere Arbeit scheitert. Aber natürlich liegt die Entscheidung bei Ihnen; kein Druck. Was passt Ihnen am besten?