vor 1 Jahr
Hey,
Ich habe heute mein Geld erhalten, fairerweise für sie. Ich habe noch Geld ausstehend, aber das sind 2 Auszahlungen
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
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Hey,
Ich habe heute mein Geld erhalten, fairerweise für sie. Ich habe noch Geld ausstehend, aber das sind 2 Auszahlungen
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
Sie haben mir heute Morgen gerade die ausstehende Auszahlung ausgezahlt. Auf meinem Konto ist noch Geld übrig, aber bisher wurden mir 1.000 £ ausgezahlt
They’ve just paid the pending withdrawal to me this morning I have money left in my account waiting but I have been paid £1000 so far
Hallo,
Sie antworteten und anscheinend liegt es an den Regeln, mehr als 30 % meiner Einzahlung zu setzen.
Ich habe auch darauf gewettet, dass es genauso war, als sie mir die erste Auszahlung überließen.
Diese Regeln sind unethisch und unfair.
Sie sollten den Maximaleinsatz mit einer Software blockieren.
Ich wette, was auch immer ich an Geld habe.
es ist Glücksspiel.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Leider nicht 🙁.
Ich bin froh, dass du dein Geld bekommen hast.
Geh nicht dorthin zurück, sie werden dich eines Tages austricksen.
Unfortunately not 🙁.
im glad you got your money.
don’t go back there , they will trick you someday.
Was hast du gespielt? Ich habe Roulette gespielt und alles, was ich eingezahlt habe, auf eine Runde gesetzt
What did you play? I played roulette put all I deposited on 1 spin
Ich spiele nur Roulette. Anscheinend sollten wir nicht so viel wetten.
I only play roulette . Apparently we should not wager so much .
Wie viel haben Sie eingezahlt, wenn es Ihnen nichts ausmacht, wenn ich frage?
How much did you deposit if you don’t mind me asking?
Ungefähr 40 Pfund. Aber vorher mehr eingezahlt, ohne etwas zu gewinnen
Around 40 pounds . But deposited more before without winning anything
Ich habe einmal 200 £ eingezahlt, bei meinem ersten Spin habe ich alles auf einen Gewinn von 185 £ gesetzt, dann habe ich noch einmal alles gesetzt und 900 £ gewonnen
I deposited once £200 my 1st spin put it all on win £185 then put all on again and won £900
Ich gebe manchmal 200/300 aus, aber nicht eine einzige Einzahlung. Vielleicht sollte ich die gegen mich angewandten Regeln vermeiden
I sometimes spend 200/300 but not one one deposit . Maybe I should to avoid those rules used against me
Daher ist es toll, dass du dein Geld bekommen hast. 😊🎉
Ich freue mich, dass Sie keine weiteren Probleme hatten und Ihre nächste Auszahlung gelöst wurde.
Wie auch immer, ich möchte Sie fragen, ob Sie trotz der längeren Auszahlungszeit im Casino bleiben werden?
So it's great that you got your money. 😊🎉
I'm glad you didn't have any additional problems and your next withdrawal has been resolved.
Anyway, I would like to ask you if you will stay with the casino despite the longer withdrawal time ?
Hallo,
Sie antworteten und anscheinend liegt es an den Regeln, mehr als 30 % meiner Einzahlung zu setzen.
Ich habe auch darauf gewettet, dass es genauso war, als sie mir die erste Auszahlung überließen.
Diese Regeln sind unethisch und unfair.
Sie sollten den Maximaleinsatz mit einer Software blockieren.
Ich wette, was auch immer ich an Geld habe.
es ist Glücksspiel.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Na ja, es tut mir sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. So denken wir über die Frage des Höchsteinsatzes: Die Höchsteinsatzregel ist in der Tat ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass ein Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu pfänden, wenn es gegen diese Regel verstößt. Wir ziehen es vor, nicht gegen Branchenstandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Höchsteinsatzregel gegen Spieler anwenden.
Andererseits sind wir der Meinung, dass diese Regel auf Softwareebene durchgesetzt werden sollte, das heißt, dass die Software oder Website des Casinos es den Spielern nicht erlauben sollte, höhere Einsätze als das Limit zu platzieren. Dies ist eine unserer Anforderungen an „faire und sichere Casinos".
Wenn eine Softwaredurchsetzung nicht möglich ist, sollte jeder Fall separat beurteilt werden. Darüber hinaus sollten die maximalen Einsatzhöhen deutlich angezeigt werden, idealerweise in der Casino-Lobby oder direkt in den Spielen (wenn möglich).
Soweit Sie sehen, sind wir auch der Meinung, dass es schön wäre, wenn die Casinos dies abdecken würden, was leider in den meisten Fällen nicht der Fall ist. Wenn Sie jemals mehr darüber erfahren möchten, wie wir unterschiedliche Situationen wahrnehmen, werfen Sie einen Blick auf unseren Kodex für faires Glücksspiel .
Wie auch immer, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und bin gespannt, wie es am Ende ausgehen wird. Wir warten derzeit auf die Antwort des Casinos und werden sehen, wie die Antwort ausfallen wird. Daumen drücken 🤞🤞
Oh well, I'm very sorry that this situation has arisen. Here's how we feel about the max bet issue: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible).
So from what you can see, we are also of the opinion that it would be nice if the casinos had it covered, which unfortunately is not the situation in most cases. If you ever want to know more about how we perceive different situations, take a look at our fair gambling codex.
Anyway, I saw that you have opened a complaint and I'm curious how it will turn out in the end. We are currently waiting for the casino to respond, so we'll see what the answer will be. Fingers crossed 🤞🤞
Ich weiß es nicht, da meine letzte Auszahlung noch aussteht und morgen ab morgen eine Woche lang auf eine Auszahlung von 500 £ gewartet werden muss. Das ist ein Witz, ich hoffe, ich habe mich geirrt
I don’t know as my last withdrawal is still pending and waiting over a l week for a £500 withdrawal is starting tomorrow be a joke hopefully I’m proved wrong
Wie verlief die Auszahlung und Verifizierung?
How did the withdrawal and verification go?
Hallo! Gibt es etwas Neues bezüglich des Rückzugs? 🤞🤞
Hey there! Something new regarding the withdrawal? 🤞🤞
Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bearbeitung heute erfolgen wird, was ich mit Vorsicht nehme, da sie seit dem 21.09. immer noch aussteht
Got an email saying will be processed today which I take with pinch of salt as it’s still pending since 21/09
Es hat sich also zumindest etwas getan, also bin ich auch für Sie optimistisch. Ich hoffe, dass Sie Ihren Gewinn erhalten und zufrieden sind.
Wie auch immer, ich sehe, dass der Timer für Ihre Beschwerde fast abgelaufen ist . Könnten Sie die Fragen beantworten, die Nick Ihnen gestellt hat? Ich denke, das wäre eine gute Sache.
So at least things have moved on, so I'll be optimistic for you too. I hope you will get your winnings and be satisfied.
Anyway, I see the timer on your complaint is almost up. Would it be possible for you to answer the questions Nick asked you ? I think that would be a good thing to do.
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