Rückerstattung bei Verlusten

Hey,

Als ich jünger war, habe ich viele Online-Casinos genutzt, darunter auch 32red. Ich geriet beim Spielen in einen so schlechten Zustand, dass ich bezahlt wurde und innerhalb weniger Stunden mein Geld weg war. Wenn ich zurückblicke, kann ich glauben, dass sie mir erlaubt haben, so viel Geld zu spielen. Am Ende schloss ich mich selbst aus und schaffte es einige Jahre später schließlich, mich selbst unter Kontrolle zu bringen.

Wäre es nach all dieser Zeit möglich, eine Rückerstattung meiner Verluste zu erhalten?

Vielen Dank

Ich glaube nicht, dass eine Rückerstattung in diesem Szenario möglich wäre. Sie hätten Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn das Casino Ihr Konto nicht geschlossen hätte, nachdem Sie versucht haben, sich selbst auszuschließen, und wenn es Ihnen erlaubt hätte, nach Ihrem Selbstausschluss weiterhin zu spielen, und das einzige Geld, das zurückerstattet würde, wäre das Geld, das nach dem Selbstausschluss verloren ging fehlgeschlagen. Leider können Sie in diesem Szenario, in dem das Geld vollständig aufgebraucht ist, nie wieder spielen, um nicht noch mehr Geld zu verlieren. Bleiben Sie auf der sicheren Seite

Wenn ich irgendwie beweisen könnte, dass sie aufgrund der konstanten Einzahlungen in kurzer Zeit nicht auf mich aufgepasst haben, hätte ich dann ein Standbein?

Ich bin mir nicht sicher, britische Betreiber sind gezwungen, sicherzustellen, dass ihre Benutzer keine problematischen Spieler sind, und heutzutage haben sie einige wirklich invasive Richtlinien, wie z. B. die Überprüfung Ihrer persönlichen Finanzen anhand von Kontoauszügen (neben dem üblichen KYC). Ich bezweifle, dass Sie unter diesen jetzt durchgesetzten Bedingungen gespielt haben Selbst dann wäre es meiner Meinung nach unmöglich, eine Rückerstattung zu fordern.

Ich sehe immer Beschwerden wie „Das Casino hat den Selbstausschluss nicht respektiert", aber nie „Das Casino hat es versäumt, einen problematischen Spieler zu identifizieren". Das erste liegt definitiv in ihrer Verantwortung, das zweite weniger, um ehrlich zu sein, wenn das Casino Ihren Selbstausschluss respektiert Ich fürchte, es gibt nichts zu tun 😬

Hallo, betraf Ihr Problem nur das 32red Casino oder waren auch andere Casinos beteiligt?

Was Ihre Frage betrifft, würde ich wie SunsetGaze sagen, dass dies höchstwahrscheinlich nicht möglich ist. Denn so könnten dann viele Spieler kommen und sagen, sie hätten ein Problem und nach ein paar Jahren hätten sie es in den Griff bekommen und wollen nach ein paar Jahren ihr Geld zurück.

Das einzig Positive und Wichtigste ist jedoch, dass man da rausgekommen ist und daraus gelernt hat. Es tut mir leid, dass Sie das Geld wahrscheinlich nicht wiedersehen werden, aber es ist auf jeden Fall eine Genugtuung, weil Sie nicht noch mehr verlieren werden. Ich hoffe, dass du es weiterhin schaffst, nicht zu spielen, und dass in Zukunft alles gut wird. Viel Glück. ☘️