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RollXo und Slotlords Dama N.V.

vor 4 Monaten von Gehtdixhnixan
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vor 4 Monaten

Ich rate jedem, sich von den Casinos und generell, Dama N.V. Casinos fernzuhalten. Dieser Verbrecherverein ist das allerletzte!


Slotlords schreibe ich schon seit 2 Monaten E-Mails, damit diese (...) mein Konto dauerhaft schließen. Im Livechat machen die das nicht sie verweisen mich immer über den Weg per E-Mail. Der Livechat ist sowieso nur Deko selten so eine geballte Inkopetenz erlebt, wie in den Livechats von Dama N.V.

Die E-Mailadresse, die mir der Livechat gibt, ist anscheinend mit anderen Dama Casinos verknüpft (Playfina). Ich erhalte Antwort per Mail von Playfina wenn ich Slotlords per Mail schreibe. Der Livechat versteht das nicht entweder stellen die sich blöd, oder sind es tatsächlich. Ich tippe auf letzteres.


RollXo, der größte Rotz der Dama Familie. Ich habe auf einer anderen bekannten Plattform eine Beschwerde über dieses Casino eröffnet da kann gerne jeder den es interessiert nachlesen, was für Probleme mir dieses Casino bereitet.


Von den extrem übertrieben strengen Verifizierungsprozessen, die Dama Casinos seinen Kunden antut, will ich garnicht erst anfangen. Diese Schikane den gut zahlenden Kunden gegenüber, nur um Auszahlungen zu verzögern und zu verhindern, sollte verboten werden und der Verantwortliche Dama N.V. sollte bestraft werden!

Diesem Verein Dama N.V. sollte man die Lizenz entziehen denn wie dieser Verein in einigen Dingen mit den Kunden umgeht, in meinem Land nennt man sowas Betrug! Und in meinem Land wäre der Anbieter womöglich schon längst hinter Gittern!


Schade, dass diese Casinos hier nicht gelistet sind. Zu gerne hätte ich beiden Casinos eine äußerst negative Bewertung verpasst.

Gehtdixhnixan
vor 4 Monaten

Hey, first of all, I'm quite sorry to hear that you have had bad experiences with these casinos. 

I would start with RollXo first. What happened to you here ? When you mentioned verification, does that have anything to do with it or not ? Could you describe the situation a little? 

As far as SlotsLord Casino is concerned, if you are having trouble closing your account for so long, you can contact us and we will try to help you if you don't know what to do. Nevertheless, you did not get any reply from them to your request or what seems to be an issue to close your account ? 

I will wait for a reply. 

vor 4 Monaten

Hallo,


bei RollXo ist der Verifizierungsprozess die reinste Katastrophe so wie in allen Dama Casinos. Ich habe bei RollXo mein Konto vor Monaten schon verifiziert und mir wurde mehrmals im Livechat bestätigt, dass ich vollständig verifiziert sei. Vor einigen Tagen hatte ich minimal Glück und wollte 410€ zur Auszahlung bringen über Mifinity, dem Casino liegen alle Dokumente und Nachweise über mein Mifinity Konto vor. Dennoch wurde die Auszahlung abgelehnt weil meine letzte Einzahlung per Banküberweisung erfolgt ist.

Dann wollten die Dokumente von mir über meine Bank und Kontoauszüge, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann. Dies tat ich und die Dokumente wurden ständig abgelehnt, obwohl alle Anforderungen erfüllt waren. Das systematische verzögern einer Auszahlung hat dann schlußendlich geklappt, ich war so frustriert dass ich mein Geld dann verspielte weil mir klar war, die werden alle meine Dokumente absichtlich ablehnen und meine Auszahlung nicht genehmigen. Auf einer anderen Plattform läuft aktuell eine Beschwerde von mir darüber, die Reaktion des Casinos dort ist miserabel und absolut unprofessionell.


Bei Slotlords habe ich nun über verantwortungsvolles Spielen mein Konto für ein Jahr geschloßen. Man kann maximal für 1 Jahr sein Konto selbstständig schließen wenn man es dauerhaft schließen will, ist das unmöglich da per Mail keine Reaktion kommt von diesem Casino. Ich habe nach der Bitte per Mail mein Konto dauerhaft zu schließen mehrmals wieder eingezahlt in diesem Casino. Hätten die auf meine Email reagiert und mein Konto geschloßen, hätte ich da nicht weiter eingezahlt diese Betrüger halten nichts von verantwortungsbewussten Spielen für Geld gehen die über Leichen.


Ich bin nur noch angewidert von den Dama N.V. Casinos ich darf nicht niederschreiben, was ich über diesen Verbrecherverein denke.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
Gehtdixhnixan
vor 4 Monaten

As far as RollXo verification is concerned, what was the problem with the bank documents ? Why were the documents rejected, did you find out ? 

Regarding the second casino, if you can't close your account permanently, I would recommend a complaint and our team would try to help you. 

What do you say ?

vor 4 Monaten

Bei den Bankdokumenten gab es keinerlei Probleme die wollten meinen Namen auf dem Auszug, den Namen des Empfängers, den Betrag und die Transaktionsnummer. Das stand alles genau so wie angefordert auf dem Auszug, und wurde trotzdem abgelehnt. Das war einfach nur Absicht vom Casino um meine Auszahlung zu stoppen auch im Livechat bestätigte man mir, dass das hochgeladene Dokument für die Verifizierung meiner Bank in Ordnung sei davon habe ich einen Screenshot. Als das Dokument dann abgelehnt wurde fragte ich erneut beim Livechat und da wurde mir wieder was anderes gesagt das ist so typisch für diese Casinos der Livechat ist meistens überhaupt nicht hilfreich und jeder sagt dir etwas anderes man hat ds Gefühl, man schreibt mit Idioten. Es war einfach nur pure Absicht vom Casino um meine Auszahlung nicht durchzuführen da bin ich mir sehr sicher.


Bei dem Casino Slotlords werde ich erstmal nichts tun, mein Konto habe ich da jetzt für ein Jahr geschloßen und in einem Jahr werde ich dieses Casino sowieso vergessen haben und wenn nicht, werde ich dann gerne auf euch zurück kommen danke.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
Gehtdixhnixan
vor 4 Monaten

I would definitely wait for their justification and would like to see if the document was in such a format as they requested. After all, there must be a reason why it was rejected anyway. 

As for the other casino, I clearly understand. If you are not tempted to spend large sums of money there, you can get away with closing your account. 

If anything, we'll be here.

vor 4 Monaten

Wie gesagt, das Casino hat sich dazu geäußert, laut dem Casino war mein Profil zum Zeitpunkt der Auszahlung vollständig verifiziert. Die Auszahlung wurde abgelehnt und ich sollte Bankdokumente hochladen, dies tat ich und fragte im Livechat, ob die in Ordnung sind, dies wurde mir bestätigt. Trotzdem wurden die Dokumente abgelehnt, in der Begründung stand, es stehe mein Name und die Transaktionsnummer nicht auf dem Kontoauszug, mein Name und die Transaktionsnummer stehen aber drauf den Kontoauszug habe ich! Und Sie sagen mir, es muss seine Gründe haben weshalb die Dokumente abgelehnt wurden? Es gibt keine Gründe. Der einzige Grund war, dass dieses Betrugscasino nicht auszahlen wollte. Denken Sie, wenn ich mir das alles ausdenken würde, dann würde ich eine Beschwerde bei Askgamblers eröffnen und dort sehr viele Beweise hochladen? Wohl eher nicht. Dieses Betrugscasino bekommt hoffentlich eines Tages seine gerechte Strafe.


Zu Slotlords: Das ist ebenfalls ein Ausbeutercasino, so wie jedes Dama Casino der Anbieter ist bekannt für seine übertrieben strengen Verifizierungsprozesse und systematischen Auszahlungsverzögerungen. Die Behörde Antillephone ist ein Witz sonst hätte ich mich schon längst dort beschwert aber Antillephone ist ein Haufen Müll.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
Gehtdixhnixan
vor 4 Monaten

I don't think you made it up, I'm just trying to find a reason for rejecting it because it doesn't make sense from what you're saying. So let me know how your case turns out when it's over.

Post von Gehtdixhnixan wurde gelöscht
Gehtdixhnixan
vor 4 Monaten

I meant that what the casino does doesn't make sense, not what you wrote, so it was just misunderstood. So I apologize if I misinterpreted it somehow, I thought it would be clear from my last and previous replies. 😕

vor 1 Monat

Absolutely horrible casino rollxo I'd advise to stay away too

serakay63
vor 1 Monat

Care to explain what is so horrible there? I imagine it might catch the interest of the others.

Don't hesitate to tell.

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