Rich Royal Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Rich Royal Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich habe nicht einmal eine Einzahlung getätigt, sie haben mein Geld aufgefressen, sie haben es von meinem Konto genommen und ich konnte nicht spielen und sie haben meine Seite angerufen, das ist schon einmal passiert und weil ich Nachrichten gesendet habe und meine Freunde, haben sie meine Seite angerufen und jetzt, als ich versuche, es ihnen zu senden, wurde das Geld nicht auf mein Konto überwiesen, ich sagte, ich weiß nicht, wen Sie meinen.

Könnten Sie bitte die ganze Situation gut erklären?

Ich bin mir leider nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist. 🤷‍♀️

Ich ging auf die Seite und zahlte Geld zum Spielen ein, und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Auf der Seite wird das Geld nicht erwähnt. Ich schickte eine Nachricht und sie sagten mir, dass es überprüft werde. Nach 10 Stunden, nachdem ich noch keine Einzahlung getätigt hatte, sagten sie

Und sie haben mein Konto gesperrt und ich kann mich nicht auf der Seite anmelden

Leider haben Sie, wie Sie sehen, nicht auf die Beschwerde reagiert, sodass unsere Kollegen Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Die Situation scheint unverändert zu sein. Möchten Sie Ihre Beschwerde daher erneut öffnen? Sie können dies jederzeit im Beschwerde-Thread tun.

Kann mir jemand, der im RichRoyal Casino spielt, ungefähr sagen, wie lange eine Auszahlung üblicherweise dauert? Ich warte seit dem 26. April auf die Kontoverifizierung und habe noch immer nichts erhalten.

Danke

Hey, weißt du, warum du so lange wartest? Hat das Casino etwas zur Verifizierung gesagt? Es ist wichtig, dass du diesen Prozess abschließt, da du sonst kein Geld abheben kannst. Was hast du ihnen geschickt? Wurde schon etwas bestätigt?

Am 19. Juli 2026 beantragte ich meine erste Auszahlung meiner Gewinne bei Rich Royal. Der Antrag wurde später vom Casino storniert, das mich anwies, eine Banküberweisung zu nutzen.

Am 25. Juli 2026 habe ich eine neue Auszahlungsanforderung per Banküberweisung in Höhe von 260,00 € gestellt.

Obwohl mein Konto vollständig verifiziert ist und die von ihnen angegebene Methode verwendet wurde, ist die Auszahlung nach mehr als einem Monat immer noch ausstehend.

Der Chat-Support verschiebt den Auszahlungstermin weiterhin mit allgemeinen und ausweichenden Antworten, obwohl ihm ein Bearbeitungstermin Anfang August bestätigt wurde. Ich bitte Casino Guru um Unterstützung, um die Situation zu klären und die mir zustehende Gutschrift von 260,00 € zu erhalten. Ich habe noch weitere Fotos, falls das hilft.