Ich habe nach drei Gewinnen keine Auszahlung erhalten... und obwohl die Auszahlungen veranlasst wurden, ist bis heute nichts auf meinem Konto verbucht worden.
Ist Ihr Konto bei diesem Casino bereits verifiziert? Haben Sie von dort schon Auszahlungen vorgenommen?
Ich glaube, dass Ihnen der Support einige Antworten geben kann, wenn Sie sich an ihn wenden. Haben Sie das schon versucht?
Tatsächlich habe ich bereits bei der letzten Verifizierung meines Kontos eine Auszahlung meiner verdienten Beträge beantragt... ABER ICH HABE KEINEN BETRAG ERHALTEN, geschweige denn... ICH KANN NICHT AUF MEINE PLATTFORM ZUGREIFEN...
Abgesehen davon, dass ich keinen Zugriff auf meine Plattform hatte, hatte ich auch keinerlei Kommunikation mit irgendjemandem... Mit anderen Worten: Absolut alles steht still.
Ist Ihr Konto bei diesem Casino bereits verifiziert? Haben Sie von dort schon Auszahlungen vorgenommen?
Ich glaube, dass Ihnen der Support einige Antworten geben kann, wenn Sie sich an ihn wenden. Haben Sie das schon versucht?
Ich konnte keines davon erledigen; ich kann nicht einmal Kontakt aufnehmen.
Tatsächlich habe ich bereits bei der letzten Verifizierung meines Kontos eine Auszahlung meiner verdienten Beträge beantragt... ABER ICH HABE KEINEN BETRAG ERHALTEN, geschweige denn... ICH KANN NICHT AUF MEINE PLATTFORM ZUGREIFEN...
Abgesehen davon, dass ich keinen Zugriff auf meine Plattform hatte, hatte ich auch keinerlei Kommunikation mit irgendjemandem... Mit anderen Worten: Absolut alles steht still.
Meinen Sie, dass Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen können?
Das klingt ganz und gar nicht gut, ganz sicher nicht.
Leider hat dieses Casino, wie ich sehe, einen sehr niedrigen Sicherheitsindex, und ich bin mir nicht sicher, ob unser Beschwerdeteam überhaupt Kontakt zu ihnen aufnehmen kann, um Ihre Beschwerde zu besprechen. Wir werden aber unser Bestes geben.
Bitte warten Sie, bis Sie von einem unserer Ersthelfer kontaktiert werden und darüber informiert werden, wie Sie weiter vorgehen sollen.
Vielen Dank, ich hoffe auf ein positives Ergebnis.
Ich hoffe ebenfalls auf dasselbe Ergebnis. Könnten Sie uns bitte über die Fortschritte auf dem Laufenden halten? Das hilft den anderen Spielern, mögliche Komplikationen zu vermeiden oder hilfreiche Antworten zu finden.
Du stehst damit ganz allein da; wir können uns jederzeit im Forum weiter austauschen.
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