I registered at QuickWin Casino (Geka/Rabidi) shortly afterwards I received a welcome bonus email saying: 100% bonus +200 free spins a 25 per day. After my deposit I did not receive a bonus, then I contacted support and was told that I was not entitled to the bonus, management decision and that I should take part in the tournament. I find that unacceptable. Misleading and deception.
Ich habe mich registriert bei QuickWin Casino angemeldet ( Geka/Rabidi) kurz später erhielt ich einen willkommen Bonus Email besagt: 100% Bonus +200freispiele a 25 pro Tag. Nach meiner Einzahlung kein Bonus erhalten dann habe ich den Support kontaktiert und mir wurde gesagt dass der Bonus steht mir nicht zu, Management Entscheidung und ich soll an die tournieren Teilnehmen.Inakzeptabel finde ich sowas. Irreführend und Täuschung.
Ich würde mich auch nicht freuen. So wie ich es sehe, haben Sie eingezahlt, weil Sie an dem Deal interessiert waren, also selbst wenn das Casino einen Fehler gemacht hat, was passieren kann, ist es nicht sehr fair. 🙁
Wie auch immer, haben Sie die Bonusbedingungen überprüft? Haben Sie vielleicht einen Ausschluss gefunden, der für Spieler aus Ihrem Land geeignet ist?
I would not be happy too. The way I see it, you deposited because you were interested in the deal, so even if the casino made a mistake, which can happen, it is not much fair. 🙁
Anyway, did you check the bonus terms? Did you find any exclusion suited for players from your country, maybe?
Then you very often only play the welcome bonus in many casinos. Some will then block you for it. I have very often too.
Dann spielst du sehr oft in vielen Casinos nur den Willkommensbonus. Einige sperren dich dann dafür. Habe ich auch sehr oft.
Das ist ein guter Punkt, aber der Spieler erklärte kurz nach der Registrierung.
Trotzdem, sobald Ihnen ein Bonus direkt angeboten wird, insbesondere ein Einzahlungsbonus – wie in diesem Fall – sollte dieser meines Erachtens gewährt werden.
Ich kenne aber nicht alle Details.
That's a good point, but the player stated shortly after registration.
Despite that, once you are offered a bonus directly, especially a deposit bonus - like in this case - I believe it should be granted.
I don't know all the details, though.
I've had that very often. Some casinos work with this kind of player database and block players who register in many casinos and only collect the first bonus. I find that impossible too. Luckily there are only a few.
Ich hab das schon sehr oft gehabt. Einige Casinos arbeiten mit so ner Art Datenbank der Spieler und sperren Spieler die sich in vielen Casinos anmelden und nur den ersten Bonus kassieren. Ich finde das auch unmöglich. Zum Glück sind das nur wenige .
Ich glaube du hast recht. Es funktioniert sehr effektiv durch die Casinos großer Marken, würde ich sagen. 🤔
I guess you're right. It works very effectively through big brands' casinos, I'd say. 🤔
Unfortunately, Casino Quickwin is not listed here at Casino Guru?
Das Casino Quickwin ist hier leider nicht gelistet bei Casino Guru?
But you can find it under Complaints.
Doch unter Beschwerden findest du es.
Thanks, found it. But why only with the complaints?
Danke, hab es gefunden. Aber warum nur bei den Beschwerden?
No idea. Was looking for it too and only found it there. Wanted to see how this is rated because I've had problems myself for 2 weeks.
Keine Ahnung. Hatte es auch gesucht und nur dort gefunden. Wollte schauen wie das so bewertet wird da ich da selbst seit 2 Wochen Probleme hab.
Hello Radka, why can this casino only be found under complaint? Why isn't it publicly displayed here?
Hallo Radka, warum kann man dieses Casino nur unter Beschwerde finden? Warum wird es hier nicht öffentlich angezeigt?
Funny, I asked Radka about it.
Komisch, hab mal bei Radka nachgefragt.
Hallo Gretch70.
Das Casino wurde noch nicht gelistet, da die Bewertung noch nicht zu 100% fertig ist. Aber um Spielern in Not zu helfen, ist es möglich, eine Beschwerde gegen ein, sagen wir, „unbekanntes" oder ein nicht gelistetes Casino einzureichen.
Es scheint, dass dieses Casino im System als fragwürdig gekennzeichnet ist. 🤔
Hoffentlich wird es bald veröffentlicht.
Hello Gretche70.
The casino has not yet been listed because the review is not ready at 100%. But to help players in need, submitting a complaint against, let's say "unknown" or an unlisted casino is possible.
It seems this casino is marked as a questionable one in the system. 🤔
Hopefully, it will get published soon.
Hallo Leute, ich brauche eure Hilfe. Quickwin Casino bearbeitet seit Montag immer noch nicht einmal meine Auszahlungsanfragen. Es ist jetzt 5 Werktage her, dass absolut nichts passiert ist. Sie behaupten, dass sie Auszahlungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten. Wenn ich mit ihrem Live-Support spreche, sagen sie mir immer wieder, dass alles in Ordnung ist und sie nur mehr Zeit brauchen, aber immer noch nichts ... Soll ich anfangen, mir Sorgen zu machen? Vielen Dank
Hello guys i need your help. Quickwin Casino still doesnt even procces my withdrawal requests since Monday.. Its been 5 businues days now that absolutely nothing happening. They claim that they procces withdrawas requests within 3 businues days. When i talk with their live support they keep telling me that everything is fine and they need just more time but still nothing..... Should i start concerning? Thanks a lot
Wenn es länger als 2 Wochen dauert, werde ich ungeduldig. Zahlungen werden am Wochenende nicht ausgeführt. Versuchen Sie also, sie in der nächsten Woche zu leisten, dann werden Sie es sehen. Möglicherweise sind sie einfach beschäftigter als sonst und einige ihrer Mitarbeiter sind möglicherweise im Urlaub.
I'd start to be impatient if it takes more than 2 weeks. Payments won't go through during the weekend so try to give them the next week and then you'll see. They might be just busier than usual and some of their employees might be on vacation.
Ich hoffe wirklich, dass alles gut geht! Danke für die Antwort
I really hope everything goes well! thanks for response
Sie da. Wie geht's? 🙂
Hey there. So, how is it going? 🙂
Nach einer Woche Geduld bitten sie mich endlich um Bestätigungsunterlagen... schauen wir mal, wie viele Jahre es dauern wird, bis ich mein erstes Geld bekomme!!!
after a week of patience they finally ask me for verification filles... lets check how many years it will take to get my first money!!!
Unglaublich... Hat sich überhaupt jemand für die Verzögerung entschuldigt, oder bin ich jetzt so naiv? 🤦♂️
Wenn das Casino Sie jedoch nicht verifiziert und Ihnen die Gewinne nicht innerhalb von 14 Tagen zusendet, würde ich die Einreichung der Beschwerde noch einmal überdenken.
Unbelievable... Did anyone even apologize for the delay, or am I being so naive now? 🤦♂️
Anyway, if the casino fails to verify you and send the winnings within 14 days, I would reconsider submitting the complaint.
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