Es ist also ungefähr 2 Wochen her, seit ich mich entschieden habe, meine SC (Sweeps-Chips) einzulösen. Ich habe zahlreiche E-Mails gesendet, überprüfbare Dokumente hochgeladen und Beschwerden eingereicht. Sie haben mich im Wesentlichen entlassen, ohne meine Gewinne einsammeln zu können. Sie schickten einen Link zum erneuten Einreichen von Dokumenten, was zu einer eingefrorenen Gesichtsverifizierungsseite führte, die mein Gesicht nicht erkennt, was es unmöglich macht, mich zu verifizieren und meine Gewinne zu sammeln. Ich bin völlig ratlos. Was muss ich tun, um ihre Verpflichtungen einzuziehen?
So it's been roughly 2 weeks since I chose to redeem my SC (sweeps chips). I sent numerous emails, uploads of verifiable documents, and complaints, they have essentially dismissed me without the ability to gather my winnings. They sent a link to resubmit documents, which resulted in a frozen face verification page that will not recognize my face, making it impossible to verify me and collect my winnings. I am at a complete loss. What do I do to collect on their obligations?