Vielen Dank. Ich werde versuchen, die Beschwerde erneut einzureichen. Der Grund, warum sie sich entschieden haben, nicht zu zahlen, ist unklar und sie haben nicht auf meine E-Mails geantwortet, aber sie haben auch Folgendes geschrieben:
Spinfinity - Unterstützung < >
Di., 4. März, 05:17 Uhr (vor 23 Stunden)
mir
Hallo Maximilian,
Ich hoffe, es geht dir gut.
Das Kassiererteam hat Ihren Auszahlungsantrag geprüft und, wie bei allen Auszahlungsanträgen, eine Spielprüfung durchgeführt. Leider kam es zu einem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Betrug/Absprachen mit anderen. – Gewinne werden einbehalten und Konten gesperrt;
Das Casino behält sich das Recht vor, Spielerkonten zu sperren/deaktivieren, wenn es Hinweise auf Verstöße gegen die Casinorichtlinien gibt. Jegliches zum Zeitpunkt einer solchen Sperrung verbleibendes Guthaben auf dem Konto kann zurückerstattet werden. Das Casino behält sich jedoch das Recht vor, jegliche Gewinne für ungültig zu erklären und jegliches Guthaben vom Casinokonto zu konfiszieren, wenn eines der folgenden Szenarien eintritt:
Wenn Sie an betrügerischen Aktivitäten teilnehmen, beispielsweise an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern, der Erstellung von mehr als einem Konto oder der Bereitstellung gefälschter Dokumente;
Wenn festgestellt wird oder vermutet wird, dass der Spieler Wettstrategien, -techniken oder -systeme anwendet und versucht, seine Gewinnchancen zu maximieren oder seine Verluste beim Glücksspiel zu minimieren. Zu diesen Aktivitäten gehört unter anderem die Ausnutzung wahrgenommener Muster oder Ineffizienzen im Spiel.
Sie können die vollständigen Bedingungen jederzeit auf der Website lesen, über unsere Seite mit den Bedingungen auf der Homepage, falls Sie diese jemals aktualisieren möchten.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, steht Ihnen das Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
Robert
Casino-Gastgeber
