Ich warte seit fast einem Monat auf eine Auszahlung auf mein Skrill-Konto. Als ich sie per Live-Chat kontaktierte, sagten sie, dass das Geld freigegeben worden sei und ich die Zahlung in 2 bis 3 Tagen sehen würde.
Ich habe dies nie erhalten und Skrill ist normalerweise sofort verfügbar und sie haben keine Zahlung von ihnen erhalten. Ich habe vom Casino eine Transaktionsnummer erhalten, die besagt, dass die Auszahlung erfolgt ist, obwohl dies nicht der Fall war. Ich habe das Gefühl, dass sie auf das Skrill-Konto einer anderen Person eingezahlt haben, aber ich bin mir nicht sicher.
Wenn ich (täglich) live mit ihnen chatte, erhalte ich die gleiche Antwort – sie wurde untersucht und an die zuständige Abteilung gesendet, und ich erhalte eine E-Mail, wenn sie eine Antwort für mich haben.
Sie werden sehen können, wo sich die Gelder befinden, da sie diejenigen sind, die meine Auszahlung bearbeitet haben, und offensichtlich waren sie es nicht für mich, das ist nicht mein Problem.
Sie haben mir eine Transaktionsabhebungsquittung geschickt, auf der sich mein eingezahltes Geld befindet, aber eine zufällige E-Mail, in die sie das Geld eingezahlt haben. Diese E-Mail gehörte nicht mir, und das Skrill-Konto gehörte nicht mir.
Ich denke, sie sollten mir mein gewonnenes Geld geben und das Problem klären, da es offensichtlich ihre Sache ist, nicht meine.
I have been waiting for a withdrawal for nearly a month to my Skrill account. When I contacted them by live chat they said the funds had been released and I should see payment in 2 to 3 days.
I never received this and Skrill is normally instant and they have had no payment from them. I got a transaction number from the casino saying withdrawl was done when it was not. I feel like they have put into someone’s else’s Skrill account but I can not be sure.
When I live chat them (everyday) I get the same reply - it’s been investigating and sent to the relevant department and I will get a email when they have an answer for me.
They will be able to see where the funds are as they are the ones that processed my withdrawal and clearly they were not to me this isn’t my problem.
They sent me a transaction withdrawl receipt that has my deposit money but a random email where they deposited the funds into. This email was not mine that Skrill account was not mine.
I feel they should give me my money I won and work out the issue as it’s obviously their stuff up not mine.
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