Ich warte seit fast einem Monat auf eine Auszahlung auf mein Skrill-Konto. Als ich sie per Live-Chat kontaktierte, sagten sie, dass das Geld freigegeben worden sei und ich die Zahlung in 2 bis 3 Tagen sehen würde.
Ich habe dies nie erhalten und Skrill ist normalerweise sofort verfügbar und sie haben keine Zahlung von ihnen erhalten. Ich habe vom Casino eine Transaktionsnummer erhalten, die besagt, dass die Auszahlung erfolgt ist, obwohl dies nicht der Fall war. Ich habe das Gefühl, dass sie auf das Skrill-Konto einer anderen Person eingezahlt haben, aber ich bin mir nicht sicher.
Wenn ich (täglich) live mit ihnen chatte, erhalte ich die gleiche Antwort – sie wurde untersucht und an die zuständige Abteilung gesendet, und ich erhalte eine E-Mail, wenn sie eine Antwort für mich haben.
Sie werden sehen können, wo sich die Gelder befinden, da sie diejenigen sind, die meine Auszahlung bearbeitet haben, und offensichtlich waren sie es nicht für mich, das ist nicht mein Problem.
Sie haben mir eine Transaktionsabhebungsquittung geschickt, auf der sich mein eingezahltes Geld befindet, aber eine zufällige E-Mail, in die sie das Geld eingezahlt haben. Diese E-Mail gehörte nicht mir, und das Skrill-Konto gehörte nicht mir.
Ich denke, sie sollten mir mein gewonnenes Geld geben und das Problem klären, da es offensichtlich ihre Sache ist, nicht meine.
