ich habe fruit zen gespielt und einmal 4€ gewonnen da hat er noch korrekt bezahlt, dann kurz darauf 15€ , ich atte nach dem ersten gewinn 5€ dann mit den 15€ hätte ich 20€ haben müssen doch es waren nur 11€ , sowas hatte ich vor kurzem auch bei radiocaz
Hello,
some glitch maybe.
Have you contacted the casino, please? What did the operator say?
Name des Spiels. Fruit Zen Spiel# 9805266368
- Uhrzeit/Tag des Zwischenfalls 24-08-2022/23:47:16 UHR
- Wetteinsatz 0,5 cent
- Derzeitiger Gewinn (als Zahl)
- Bitte beschreibe deinen Zwischenfall in ein bis zwei Sätzen.
Also ich habe mit 1,19 € , mit wilds einen gewinn von megr als 4€ gewonnen somit hatte so ca 5,70€ in meiner Balance den hat er korrekt bezahlt , kurz danach
Habe ich einen großGewinn gemacht 15€ mit den 5 € die noch übrig waren hätte ich 20€ haben müssen doch es waren nur 11€ , 9€ zu wenig bezahlt ,ich habe mit den 11€ weiter gespiel
und gleich im Anschluss 9,85 € gewinn ca 2,70€ hat er nur bezahlt, bei großen Gewinnbeträge zahlt er nicht den gewinn nur teiweise bei ein gewinn von 1,50€ zahlt er korrekt
Ich habe bilder wo man sieht das ich mit 11 € den gewinn 9,85€ wo er aber nur 2,70 bezahlt hat ,
Somit fehlen knapp 20€ Gewinn
So ist es passiert
Sie müssen das doch anhand der Spiel# 9805266368 24-08-2022/23:47:16 UHR ansehen können um dies Uhrzeit und dann sehen es sich 30 min an
Betsoft muss das jetzt ansehen und das kann mehrere Tage dauern
Läuft
Ja ist ein fehler vom spiel den das gleiche ist mir vor einigen Tagen bei casino radiocaz auch passiert
I hope it gets fixed soon. It might affect the way players bet in the casino.
Vor allem passierte dies in unterschiedlichen Casino
Name des Spiels. Fruit Zen Spiel# 9805266368
- Uhrzeit/Tag des Zwischenfalls 24-08-2022/23:47:16 UHR
- Wetteinsatz 0,5 cent
- Derzeitiger Gewinn (als Zahl)
- Bitte beschreibe deinen Zwischenfall in ein bis zwei Sätzen.
Also ich habe mit 1,19 € , mit wilds einen gewinn von megr als 4€ gewonnen somit hatte so ca 5,70€ in meiner Balance den hat er korrekt bezahlt , kurz danach
Habe ich einen großGewinn gemacht 15€ mit den 5 € die noch übrig waren hätte ich 20€ haben müssen doch es waren nur 11€ , 9€ zu wenig bezahlt ,ich habe mit den 11€ weiter gespiel
und gleich im Anschluss 9,85 € gewinn ca 2,70€ hat er nur bezahlt, bei großen Gewinnbeträge zahlt er nicht den gewinn nur teiweise bei ein gewinn von 1,50€ zahlt er korrekt
Ich habe bilder wo man sieht das ich mit 11 € den gewinn 9,85€ wo er aber nur 2,70 bezahlt hat ,
Somit fehlen knapp 20€ Gewinn
So ist es passiert
Sie müssen das doch anhand der Spiel# 9805266368 24-08-2022/23:47:16 UHR ansehen können um dies Uhrzeit und dann sehen es sich 30 min an
Thank you,
even though we do not need such detailed information because there is nothing we can check - only the game provider can, I appreciate your concern. 👍
So this is currently under review and Betsoft Gaming will look into this.
Let's see how long will this take.
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