Hallo, das kann passieren, weil viele Casinos es Spielern erlauben, kleinere Beträge ohne umfassende KYC abzuheben. Sobald der Betrag, den Sie abheben möchten, einen bestimmten Schwellenwert erreicht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen bestehen.
Oder das Casino muss einfach sicher sein, dass Sie es noch sind. Ich verstehe, dass es sehr stressig sein kann, und ich glaube, das Casino sollte Sie dabei anleiten und Ihnen die Situation vollständig erklären.
Habe ich Sie richtig verstanden, dass Sie drei Tage auf die Selfie-Prüfung warten? Hoffentlich gibt das Casino bald ein Update und ich bin dann für Sie da.
Hello, it may happen because many casinos allow players to withdraw smaller amounts without full-scale KYC. Once the amount you aim to withdraw hits a certain threshold, however, you may need to pass additional checks.
Or the casino just needs to be sure it is still you. I understand it might be very stressful, and I believe the casino should guide you through that and fully explain the situation to you.
Did I understand correctly that you have been waiting three days to pass the selfie check? Hopefully, the casino will provide an update soon, and I will be here for you.
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