Hallo, hat jemand anderes schon einmal erlebt, dass man in diesem Casino kleine Beträge abheben kann und wenn man dann einen großen Betrag abheben möchte, bekommt man die Meldung, dass man nicht abheben kann, und wird um ein Selfie gebeten und man muss drei Tage warten, um zu sehen, ob das Selfie-Foto genehmigt wird oder nicht?
Hallo, das kann passieren, weil viele Casinos es Spielern erlauben, kleinere Beträge ohne umfassende KYC abzuheben. Sobald der Betrag, den Sie abheben möchten, einen bestimmten Schwellenwert erreicht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen bestehen.
Oder das Casino muss einfach sicher sein, dass Sie es noch sind. Ich verstehe, dass es sehr stressig sein kann, und ich glaube, das Casino sollte Sie dabei anleiten und Ihnen die Situation vollständig erklären.
Habe ich Sie richtig verstanden, dass Sie drei Tage auf die Selfie-Prüfung warten? Hoffentlich gibt das Casino bald ein Update und ich bin dann für Sie da.
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