Pike Casino - generelle Diskussion

Wenn du etwas besprechen möchtest das im Zusammenhang mit Pike Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit deinem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so kannst du das gerne hier tun.

Pike ist kein seriöses Casino, der Kundenservice reagiert überhaupt nicht und missachtet Gesetze und verantwortungsvolles Spielen. Ich habe am 20. Oktober um 10:05 Uhr eine Beschwerde an Pike geschickt. Ich forderte die sofortige Schließung und Selbstsperrung meines Kontos, was jedoch nicht geschehen ist. Der Live-Chat ist nutzlos. Dadurch konnte ich trotz aller Bemühungen, dies zu verhindern, weiterhin Einzahlungen tätigen.

Ich habe über 20 E-Mails gesendet, die alle ignoriert wurden. Ich sollte eigentlich von allen Marken von Goodwin NV ausgeschlossen sein. Pike besitzt keine Lizenz der UKGC, wirbt aber massiv in Großbritannien und gibt sich fälschlicherweise als britisches Casino aus. Dabei werden gezielt schutzbedürftige Personen angesprochen, die bei Gamstop registriert sind.

Ich habe auf allen Bankkonten Glücksspielsperren eingerichtet, diese wurden jedoch absichtlich umgangen, da die Einzahlungen mithilfe gefälschter MCC-Codes als Nicht-Glücksspiel codiert und über einen Drittanbieter in Estland gewaschen wurden, der als Computerprogrammierungsunternehmen registriert ist.

Das Besorgniserregendste daran ist, dass Sie sagen, Sie hätten Pike am 20. Oktober ausdrücklich gebeten, Sie selbst auszuschließen, das Konto aber dennoch offen blieb und Sie danach immer noch Einzahlungen tätigen konnten.

Wenn in Ihren Nachrichten eindeutig stand, dass Sie sich aufgrund von Spielsuchtproblemen selbst ausschließen müssen, dann ist der genaue Zeitpunkt dieser Anfragen und der anschließend getätigten Einzahlungen von großer Bedeutung.

Ich denke, es lohnt sich, dies als Beschwerde einzureichen , damit unser Beschwerdeteam die Kommunikation mit Pike und die Ereignisse nach Ihrem Antrag auf Selbstsperre ordnungsgemäß prüfen kann.

Was die Codierung der Kartenzahlungen angeht, wäre ich vorsichtig, von Geldwäsche oder vorsätzlicher Fälschung zu sprechen, solange die Zahlungsbelege dies nicht bestätigen. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter sollte besser in der Lage sein, die Händler- und Transaktionscodierung nachzuvollziehen und Ihnen genau zu erklären, wie die Zahlungen verarbeitet wurden.

Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand ist Pike nicht von der UKGC lizenziert. Die Tatsache, dass das Spiel für Spieler aus Großbritannien verfügbar ist, bedeutet daher nicht, dass es unter einer britischen Lizenz operiert.