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Hinweis: Ich bin mir der Länge dieses Kommentars bewusst und entschuldige mich dafür. Bitte berücksichtigen Sie das Ausmaß der Situation.
Ich wollte hier ein Update geben, in der Hoffnung, dass ich jemanden außerhalb von Michal dazu bewegen kann, die Situation zu beurteilen, oder dass ich Michal dazu bringen kann, die Situation vollständig zu beurteilen. Mir ist bewusst, dass Mitarbeiter außerhalb des offiziellen Beschwerdeteams möglicherweise nur begrenzte Handlungsbefugnisse haben, aber vielleicht kann der Leser dies auf den Radar einer zuständigen Person bringen. Michal hat, da er sich nur bedingt mit dem Thema befasst hat, seine Position als unnachgiebig dargestellt. Verzeihen Sie mir also, dass ich mich nicht sofort bei ihm melde.
Im Folgenden werde ich Paradise 8 und die Schwesterseite ThisIsVegas Casino als TIV bezeichnen.
Zunächst eine kurze Zusammenfassung meiner Situation. TIV hat 111.758 $ meines Guthabens konfisziert. Darüber hinaus habe ich unmissverständlich behauptet, dass sie bei den von ihnen veranstalteten Turnieren die Ergebnisse gefälscht hätten. Diesen Standpunkt habe ich ausführlich dargelegt und zahlreiche Beweise und Unterlagen vorgelegt. TIV konfiszierte meine letzten 31.608 $ mit der Begründung, ich hätte mich öffentlich gegen sie beschwert. Darüber hinaus werfen sie mir Verleumdung vor. Die Einzelheiten zu diesem Fall würden zu umfangreich sein, um sie hier im Rahmen des bereitgestellten Platzes zu wiederholen. Daher stelle ich den entsprechenden Link für eine ausführliche Zusammenfassung der vorherigen Details zur Verfügung:
https://www.gamblingforums.com/threads/issues-at-thisisvegas-paradise-8-80-150-revoked.26683/
(Wenn Sie eine Richtlinie gegen Links haben und diese zurückziehen, sollte ein Verweis darauf dennoch protokolliert werden.)
Ich erwarte nicht, dass Sie den gesamten Beitrag lesen, bevor Sie antworten. Ein kurzer Blick darauf reicht jedoch aus, um einen Eindruck vom Ausmaß meiner Beschwerde gegen TIV zu bekommen. Ich hatte drei separate Beschwerden gegen TIV eingereicht, die alle von Michal abgewiesen wurden. Mehr dazu später.
Bevor ich hier meine dritte Beschwerde einreichte, habe ich bei Casinomeister ausführlich über die Situation berichtet:
https://www.casinomeister.com/forums/threads/serious-issues-at-casino-111-758-of-my-balance-revoked.102103/
Zu den Kommentaren in diesem Beitrag gegen TIV gehörten unter anderem: „Das ist wohl das schlimmste Casino, von dem ich je gehört habe" und „Eine widerliche und ekelhafte Gruppe, wie es sich anhört". Es gab keine Kommentare zu ihrer Verteidigung. Was Casinomeister selbst betrifft, so lautete die offizielle öffentliche Reaktion, abgesehen von „TIV ist dafür berüchtigt, Spielerbeschwerden zu ignorieren, daher konnten wir ihm sowieso nicht viel helfen", anscheinend:
-Die Site hat keine Lizenz
- Sie haben einige der räuberischsten Bedingungen, die ich je gesehen habe – 500 $/Woche Auszahlungslimit auf der Basisstufe, kostenlose Chips verderben das Barguthaben, 10-fache Auszahlungsobergrenzen für bescheidene Einzahlungen, Abhebungsgebühren von über 10 $, Guthaben verfallen nach 90 Tagen Inaktivität.
- Seitenweise Regeln, die sie verwenden können, um Ihr Guthaben abzuheben, einschließlich einer, die Sie erwähnen: „Sollte das Casino zu irgendeinem Zeitpunkt eine aktive oder vergangene Beschwerde/Streitigkeit/Kritik in einem öffentlichen Forum oder Blog oder einer anderen Art von Website entdecken." (und in dieser Klausel wird nicht einmal ihre eigene Website erwähnt, sodass jedes vage negative Community-Feedback zählt).
... und der Schock, wenn man etwas gewonnen hat, wurde das Geld gestohlen. Das ist kein Glücksspiel, sondern Betrug ... und man wurde wie ein Bückling abgezockt. Wenn es zu schön ist, um wahr zu sein ...
Ihre gesamte Argumentation erfordert die Annahme, dass die Gegenseite in gutem Glauben handelt. Ist dies nicht der Fall – und bedenken Sie, dass sie überhaupt keine Lizenz besitzt –, dann bestand ihre Absicht darin, Sie hinzuhalten, Sie zum Einzahlen und Spielen um Preise zu bewegen, die sie nicht einlösen will.
Diese Antwort war beim Lizenzierungsteil falsch. Sie hatten eine Lizenz, als ich dort spielte. Sie war außerdem etwas reduktionistisch, definitiv nicht umfassend und angesichts der Vorgeschichte wahrscheinlich auch darauf ausgelegt, mich anzugreifen. In Verbindung mit anderen Kommentaren, teilweise per PN, scheint es jedoch sehr wahrscheinlich, dass Casinomeister die Positionen von TIV nicht gekauft hat.
TIV reagierte nicht auf diesen Beitrag. Stattdessen verwiesen sie Michal, als ich hier bei Casino Guru meine dritte Beschwerde gegen sie einreichte, auf einen früheren Beitrag, den ich bei Casinomeister verfasst hatte. Dieser richtete sich gegen das Slotastic Casino. Am Ende stand eine Ermahnung von Casinomeisters Senior-Administrator Max Drayman. Michal zitierte mir die folgenden Auszüge und erklärte, dass er meinen Fall nicht mehr berücksichtigen würde:
Ja, das scheint ein Muster in Ihren Beiträgen zu sein: Sie sagen etwas, das nicht wahr ist – normalerweise behaupten Sie, das Opfer der einen oder anderen Sache zu sein – und wenn Sie mit unterstützenden Beweisen korrigiert werden, sagen Sie: „Ich wollte nicht bla bla bla andeuten."
Und
Ich schlage vor, dass solche „Missverständnisse" deutlich seltener auftreten würden, wenn Sie von vornherein die harte Haltung vermeiden und der Wahrheit etwas näher kommen würden. Außerdem wäre Ihr Aufenthalt hier deutlich weniger von den Spannungen geprägt, die sich unweigerlich daraus ergeben, dass wir Ihre Beiträge ständig überwachen müssen, um Ihren falschen Behauptungen und eigennützigen Tatsachenverdrehungen entgegenzuwirken.
.....
Note: I am aware of and apologize for the length of this comment. Please take into consideration the scale of the situation.
I wanted to give an update here in the hopes that I can induce a pair of eyes outside of Michal to appraise the situation, or that I can get Michal to appraise the situation in full. I am aware personnel outside of the official complaints team may have limited power to do anything, but maybe whoever reads this can put this on the radar of someone relevant. Michal, from the limited amount he has engaged the subject, has presented his position as being intractable, so forgive me for not going back to him straight away.
Henceforth, I shall refer to Paradise 8 and sister site ThisIsVegas casino as TIV.
First, a very brief recap of my situation. TIV has confiscated $111,758 of my balance. In addition, I have unequivocally made allegations that they've fabricated scores in the tournaments they ran, a position I have explained at great length and for which I have provided a substantial amount of evidence and documentation for. TIV confiscated my last $31,608 under justification that I had made public complaints against them. Moreso, they allege slander. The details relevant to this situation would be too lengthy to repeat in the space provided. Therefore, I am providing the appropriate link for a proper summary of previous details:
https://www.gamblingforums.com/threads/issues-at-thisisvegas-paradise-8-80-150-revoked.26683/
(If you have a policy against links and retract them, a reference to them should still be on record.)
I do not expect you to read that whole post prior to your next response, but a momentary glance at it I think would be appropriate to get a sense of scale of the complaint that I have rendered against TIV. I had made 3 separate complaints here against TIV, all dismissed by Michal. More on that later.
Prior to issuing my 3rd complaint here, I posted about the situation in detail at Casinomeister:
https://www.casinomeister.com/forums/threads/serious-issues-at-casino-111-758-of-my-balance-revoked.102103/
Comments from that post against TIV included "That may very well be the worst casino I've ever heard of" and "Vile & disgusting group by the sounds of it". There were no comments in their defense. As for Casinomeister itself, its official public response, aside from "TIV is notorious for ignoring player complaints so we couldn't do much to help him anyway" seems to have been:
-The site has no license
-They have some of the most predatory terms I've seen - $500/week withdrawal limit at the base tier, free chips taint cash balances, 10x withdrawal caps on modest deposits, $10+ withdrawal fees, balances forfeit after 90 days of inactivity.
-Pages and pages and pages of rules that they can use to take your balance, including one you mention "Should at any time the casino discover an active or past complaint/dispute/criticism on a public forum or blog or any other type of website." (and it doesn't even specify their own site in that clause, so any vaguely negative community feedback counts).
... and shock horror, when you won something, they stole the money. It's not gambling, it's fraud... and you got done up like a kipper. If it's too good to be true...
Your entire argument requires a foundation that the other side is acting with some level of good faith. If they are not - and recall they have no license at all - then their intention was to string you along, get you depositing and playing for prizes they have no intention of honouring.
This response got the licensing part wrong. They were licensed when I played there. It also was a bit reductive, definitely not comprehensive, and, given prior history, likely designed to take a shot or two at me as well. Still, in conjunction with other comments, some through PM, it seems very likely Casinomeister was not buying TIV's positions.
TIV did not respond to that post. Instead, when I was prosecuting my third complaint against them here at Casino Guru, they directed Michal to a previous post I had made at Casinomeister. This one was against Slotastic casino. At the end of it was an admonishment by senior Casinomeister administrator Max Drayman. Michal quoted at me the following excerpts and stated he would no longer be considering my case:
Yes, well, that appears to be a pattern with your posts: you say something that isn't true -- usually claiming to be the victim of one thing or another -- and when you are corrected with supporting evidence you say "I was not trying to imply blaa blaa blaa".
and
I suggest that if you avoided the hard-done-by approach and sailed a little closer to the truth in the first place such "misunderstandings" would be a lot less frequent. Also, your time here would be a lot less fraught with the tensions that inevitably result from us having to constantly monitor your posts to counter your false claims and self-serving distortions of the facts.
.....
Zum Kontext: Ich bin seit 19 Jahren ein professioneller Vielspieler. Wie vorherzusehen war, kam es zu Konflikten. Im Laufe der Zeit sammelte ich acht formelle Beschwerden bei Casinomeister an. Tatsächlich gab es damit keine Probleme. Als Max Drayman jedoch schließlich die Anzahl meiner Beschwerden überprüfte, änderte sich sein Verhalten mir gegenüber deutlich. Ihm gefiel es nicht, dass ich ausschließlich seine Website nutzte, um Druck auf Beschwerden auszuüben, und dass ich manchmal auf mehreren Websites postete, um diesen Druck auszuweiten. Ich antwortete in meinem Slotastic-Beitrag, was er als zu weit ging. Im Wesentlichen sagte er, dass es gut sein könne, in seinen Beiträgen leicht provokativ zu sein, da dies Reaktionen provozieren würde, die die Aufrufe erhöhen und so den Einfluss auf ein Casino erhöhen würden, wenn man einen berechtigten Standpunkt vertritt. Das hätte ich wahrscheinlich nicht sagen sollen. Dennoch hatte ich Draymans Kommentare zutiefst beanstandet, da ich sie für schlichtweg falsch und das Ergebnis einer reaktionären und oberflächlichen Analyse hielt. Ich hatte nicht gelogen. Meine Beschwerden waren substanziell, berechtigt und wurden als letztes Mittel vorgebracht. Darüber hinaus ist unklar, worauf er sich überhaupt bezog (er weigert sich immer noch, dies klarzustellen). Da Max Drayman den Thread geschlossen hatte und keine Möglichkeit einer öffentlichen Antwort zuließ, hatte ich ursprünglich beschlossen, diese Kommentare einfach zu ignorieren, da sie am Ende einer Beschwerde standen, die ich nicht mehr verfolgte.
Da diese Kommentare nun wieder relevant waren, kontaktierte ich Max Drayman und erklärte ihm die Situation. Ich bat ihn einzugreifen, da die Vorwürfe dazu dienten, ein Casino zu entlasten, das er meiner Meinung nach für schuldig hielt. Er zögerte eine Weile und sagte, er denke „darüber nach". Schließlich vertrat er die Position, nichts zu unternehmen, denn „ich würde es nicht schätzen, wenn CasinoGuru uns vorschreiben würde, wie wir unser Geschäft zu führen haben, also werde ich ihnen auch nicht vorschreiben, wie sie ihres zu führen haben." Ich erinnerte ihn daran, dass er viele Dinge sagen könnte, die CasinoGuru nicht untergraben würden, und dass ich die Gelegenheit bekommen sollte, auf seine Angriffe zu reagieren. Außerdem hatte er einige der grundlegendsten und ansonsten irrelevanten Fakten aus meinem TIV-Beitrag herausgeschnitten, nur weil ich erwähnt hatte, dass AskGamblers mich an eine Lizenzierungsbehörde „abgeschoben" (die einzige Formulierung, die ich bereue), was er als Angriff auf sie auffasste. Ich bekam nichts weiter als ein „Nein".
Was den nächsten Schritt betrifft, möchte ich betonen, dass dies der allerletzte Ausweg war und ich alles getan habe, um eine einvernehmlichere Lösung zu finden. Letztendlich teilte ich Casinomeister jedoch mit, dass ich, falls sie ihre Kommentare nicht entfernen, eine Verleumdungsklage einreichen würde, um sie zwangsweise entfernen zu lassen. Schließlich wollte ich nicht um 111.000 Dollar betrogen werden, das Casino entlasten und obendrein noch als Lügner diffamiert werden. Ich hatte ihnen mehrere E-Mails mit ausführlichen Widerlegungen der gegen mich erhobenen Vorwürfe geschickt und sehr großzügige Bedingungen für einen Widerruf angeboten, sodass diese nur für die betroffenen Parteien sichtbar waren. Mein Konto wurde sofort und ohne Vorankündigung gesperrt. Max Drayman und der ehemalige Besitzer Bryan Bailey weigerten sich, auf einen Dialog einzugehen. Sie erklärten lediglich, dass Casinomeister aufgrund meines „anonymen" Kontos vollständig isoliert sei, dass sie die Kommentare nicht entfernen würden, es sei denn, einer ihrer Anwälte würde sie dazu auffordern, und äußerten gelegentlich Beleidigungen. Ich empfand diese Reaktion als bösgläubig. Zunächst einmal war ihre Verteidigung mit dem „anonymen Konto" schlichtweg falsch. Ich vermutete, dass sie das wussten und es nur als Abschreckung nutzten. Meine Identität wäre für alle Beteiligten klar ersichtlich gewesen. Die Gesetze der jeweiligen Gerichtsbarkeit ließen nur wenige Immunitätsbestimmungen zu, von denen keine auf Casinomeister zutraf. Darüber hinaus war das Argument aus dem gesunden Menschenverstand nicht stichhaltig, und keiner der Anwälte, die den Fall untersuchten, unterstützte diese These, auch Casinomeister nicht.
Als Antwort auf meine Unterlassungsaufforderung, die ich mehrere Wochen nach Ablauf der von meinem Anwalt gesetzten Frist hinauszögerte, teilte Casinomeister lediglich mit, dass sie eine „Untersuchung" durchgeführt hätten, die „ergeben" habe, dass ich acht Beschwerden eingereicht und mich mehrerer (nicht näher bezeichneter) Forenverstöße schuldig gemacht habe, und dass sie nicht kooperieren würden. Mit anderen Worten: Sie sahen sich nicht motiviert, sich zu engagieren, bis ich ihnen zeigte, dass ich bereit war, die Kosten eines formellen Rechtsstreits zu tragen und zu beweisen, dass ein solches Schreiben keine Bluff-Taktik war.
Ich drängte auf eine Klage, doch mein Anwalt entschied, mich als Mandanten fallen zu lassen. Ein Grund wurde nie genannt. Ich vermute, ich war ihm als Mandant nicht gefügig genug, oder er wollte es nicht mit einem Medienkonzern wie Gentoo Media aufnehmen, oder er fühlte sich für einen solchen Fall nicht wirklich kompetent und dachte, er könne mit einer Unterlassungsaufforderung schnell Geld verdienen.
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For context, I have been a high volume, full-time professional gambler for the past 19 years. Predictably, conflicts arose. Over time I accrued 8 formal complaints at Casinomeister. In real time there were no issues with those complaints. However, when Max Drayman eventually took stock of how many complaints I had compiled, there was a stark change in his conduct towards me. He did not like that I exclusively used his site to try to get leverage in complaints and that I would sometimes post at more than one website in an effort to extend that leverage. I made a response in my Slotastic post which he considered overstep, saying essentially that it could be good to be slightly provocative in your posts because it would provoke responses which would increase views which would increase your leverage against a casino if you made a legitimate point. I probably should not have said that. Still, I had taken deep exception to Drayman's comments because I considered them flat out false and the products of reactionary and shallow analysis. I had not lied about anything. The complaints I had been making were substantial, legitimate, and made as a last resort. Moreso, it remains quite unclear what he was even referring to (he still refuses to clarify). Since Max Drayman had closed the thread and would not allow any option to make a public response, I had originally decided to just move on from those comments because they were at the end of a complaint that I was no longer prosecuting.
With those comments now relevant again, I contacted Max Drayman and explained the situation. I asked him to intervene because it was being used to exonerate a casino that I believe he felt was guilty. He stalled for a while saying he was "thinking about it". Eventually he took the position that he would do nothing because "I wouldn't appreciate CasinoGuru telling us how to do our business, so I am not about to tell them how to do theirs." I reminded him there were plenty of things he could say that would not undercut CasinoGuru, and that I should get a chance to respond to his attacks, and that he had edited out some of the most basic and otherwise unrelated facts of my TIV posting for no other reason than that I had mentioned that AskGamblers had "punted me off" (the only wording I regret) to a licensing board, which he took as an attack against them. I got nothing more than a "No."
As for the next step, I want to emphasize that this was absolutely a last resort and that I did everything I could to find a more amenable solution, but I ultimately told Casinomeister that if they did not remove their comments, I was going to file libel charges to have them removed by force. After all, I was not going to get stiffed for $111,000, have the casino exonerated, and get slandered a liar on top of it. I had emailed them several times with very thorough rebuttals of the accusations they made against me, and I offered very generous terms of retraction to make it visible only to the relevant parties. My account was immediately banned without notice. Max Drayman and former owner Bryan Bailey refused to engage in a dialogue other than to say that Casinomeister was fully insulated because my account was "anonymous", that they would not remove the comments unless directed to do so by one of their lawyers, and to make some occasional insults. I considered this response to be in bad faith. For starters, their "anonymous account" defense was simply not true, and I suspected they knew this and were just using it as a deterrent. My identity would have been contextually obvious to all relevant parties. A simple reading of the laws of the relevant jurisdiction allowed only a few provisions for immunity, none of which applied to Casinomeister. Further, the argument wasn't true at a common-sense level, and none of the lawyers who read into the case backed this notion, including Casinomeister's own.
In response to my Cease & Desist letter, after stalling for several weeks after the initial deadline stated by my lawyer, Casinomeister said nothing more than that they had done an "investigation" which had "revealed" that I had made 8 complaints, that I was guilty of multiple (unspecified) forum violations, and that they would not cooperate. In other words, they felt they had no motivation to engage until I showed them that I was willing to incur the costs of formal litigation and prove that such a letter was not a bluff tactic.
I pushed to move forward with litigation, but my lawyer decided to drop me as a customer. No reason was ever provided. I suspect I wasn't a docile enough client for him, or that he did not want to take on a media conglomerate like Gentoo Media, or that he did not really feel competent for such a case and thought he could just make some easy money on a Cease & Desist letter.
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Ich konnte keinen anderen Anwalt finden. Casinomeister war ein deutsches Unternehmen, wurde aber kürzlich von Gentoo Media aufgekauft. Dadurch wechselte die Gerichtsbarkeit nach Malta. Ich hatte mich darauf vorbereitet, den deutschen Rechtsweg zu beschreiten, erfuhr aber erst einige Monate später von der Übernahme. Das hat die Sache ziemlich verzögert. Malta ist eine sehr kleine Gerichtsbarkeit und gleichzeitig auf einige Nischenthemen spezialisiert. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie frustrierend es war, einen Anwalt zu finden, der mir antwortete. Die Fakten des Falles erwiesen sich als weitgehend unerheblich. Die meisten Anwälte antworteten zunächst nicht auf meine E-Mails, bearbeiteten keine Verleumdungsfälle, waren im Urlaub oder schlugen eine Online-Beratung vor und ignorierten mich dann dauerhaft, sobald ich erwähnte, dass mein Hauptcomputer einen externen Monitor ohne Kamera hatte und ich lieber per E-Mail kommunizieren wollte. Ein Anwalt tauschte mehrere E-Mails aus, nannte einige anfängliche Gebühren (die ich zu zahlen bereit war) und verschwand dann unerklärlicherweise von der Bildfläche, abgesehen von ein oder zwei kurzen, verwirrten Antworten. Der Anwalt, den ich für die Unterlassungserklärung gewinnen konnte, reagierte erschreckend wenig. Alles lief in einem äußerst zähen Zeitrahmen ab. Kurz gesagt, ich konnte keinen Anwalt finden, der seine Bemühungen konsequent verfolgte, und war frustriert. Ich wollte nicht nur für mich selbst gewinnen, sondern auch, um Casinomeister nicht zu bekräftigen, dass sie ihre Nutzer ungestraft dominieren können, wenn sie wollten. Außerdem wollte ich einige unterschriebene eidesstattliche Erklärungen zu diesem Thema einreichen. Stattdessen vermute ich, dass Casinomeister mich nun als eine Art Unbekannten betrachtet, der mit leeren Drohungen um sich schlägt. Trotzdem habe ich beschlossen, dass es effizienter wäre, trotz allem erneut mit Ihnen, Casino Guru, zu kommunizieren und die Suche nach einem Anwalt nur im Notfall wieder aufzunehmen.
Unterm Strich versuche ich seit etwa 32 Monaten, mein Geld von TIV zurückzubekommen, seit ich im Januar 2023 zum ersten Mal zu dem Schluss kam, dass es Turnierergebnisse fälscht. Sie haben keine Ahnung, wie frustrierend es ist, dieselben Argumente immer wieder im Kopf durchzugehen und Ihre Präsentation so sorgfältig zu gestalten, nur um für all Ihre Bemühungen negative Ergebnisse zu erhalten, und das alles von minimal investierten und nur minimal nachforschenden Gegenparteien. Es würde mir nichts ausmachen, wenn Casino Guru sich nicht die Zeit nehmen wollte, den Fall richtig zu bewerten. Das wäre verständlich. Zu Michal: Ja, mir ist durchaus bewusst, dass Ihre Beschwerdebearbeitung ein kostenloser Service ist. Was mich stört, ist, dass er ein Urteil fällt, ohne den gesamten Inhalt zu beherrschen. In einer solchen Situation sollte er überhaupt kein Urteil fällen. Immerhin waren AskGamblers klug genug, sich aus einer Situation zu befreien, die sie nicht wollten, indem sie mich an eine nicht näher bezeichnete Lizenzierungsbehörde weiterleiteten, obwohl sie wahrscheinlich wussten, dass so etwas keine realistische Erfolgsaussichten hatte. TIV hat viel Staub aufgewirbelt. Ich musste mich mit vagen Anschuldigungen auseinandersetzen, bei denen ich nur raten kann, woher sie kommen. Michal muss mit langen Antworten rechnen, insbesondere angesichts der Summe, um die es geht.
Mein größtes Bedauern im Umgang mit der Situation ist, dass ich bei meiner ersten Beschwerde hier bei Casino Guru nichts von gefälschten Turnierergebnissen erwähnt habe (abgesehen von der Erwähnung eines Abschnitts „B", den ich nicht begonnen hatte). Mein Grund dafür war einfach: Selbst wenn ich Casino Guru TIV davon überzeugen könnte, Turnierergebnisse zu fälschen, wäre das nicht der Grund, warum TIVs Ruf jemals wiederhergestellt werden könnte. Da sie wussten, dass sie zu den Casinos gehören, die so etwas tun würden, wäre es für sie sinnvoller gewesen, mich einfach zu übers Ohr zu hauen, falls ein solcher Vorwurf jemals hängen bleiben sollte, da der Schaden für ihren Ruf dadurch kaum marginal wäre. Stattdessen hielt ich es für sinnvoller, mich einfach über die Einstellung der Zahlungen zu beschweren, da so etwas ohne Vorankündigung wieder passieren könnte. Ich dachte nicht, dass ich diese Beschwerde verlieren könnte. Rückblickend hätte ich im Vorfeld eine private Kommunikation mit Diskretion und Wert auf Diskretion führen sollen, um meine Argumente darzulegen, damit Michal später alles im richtigen Kontext verstehen würde. Stattdessen bekam ich einen Beschwerdespezialisten, der misstrauisch wurde, als ich meinen Fall zu dem Thema vortrug, und ihn ignorierte. Offiziell lautete seine Position: „Trotz seiner detaillierten Darstellung und der Bereitschaft, Unterlagen vorzulegen, mussten wir die Beschwerde schließen, da es sich um die erneute Einreichung eines zuvor abgelehnten Problems handelte, da unser System mehrere Beschwerden für denselben Fall nicht zuließ." Ich möchte hier nicht die Integrität Ihrer Website angreifen, aber es muss gesagt werden, dass diese Erklärung Unsinn ist. Außerdem hat Michal meine erste Beschwerde falsch beurteilt.
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I have not been able to find another lawyer. Casinomeister had been a German company but had recently been bought up by Gentoo Media. This changed the jurisdiction to Malta. I had been preparing to try to move forward through the German legal system and did not learn about the recent acquisition until a few months later. This stalled things quite a lot. Malta is both a very small legal jurisdiction and one that caters to a some very niche subjects. I can not tell you how frustrating it was trying to find a lawyer that was responsive. The facts of the case have proven to be mostly immaterial. Most lawyers made no initial response to my emails or did not handle libel cases or were on extended vacation or would suggest an online consultation and then permanently ghost me the moment I mentioned my primary computer had an external monitor with no camera and that I would prefer to converse by email. I had one lawyer exchange several emails, cite some initial fees (which I was willing to pay) and then just inexplicably disappear off the face of the earth communication wise except for one or two short, discombobulated responses. The lawyer I managed to get for the Cease & Desist had startlingly absent communication. Everything operated on the most plodding of time frames. In short, I have not been able to find a lawyer with any follow through and have gotten frustrated. I wanted to win not just for my own sake, but so as not to reinforce to Casinomeister that they can just dominate their users with impunity if they wanted to. I also wanted to submit some signed affidavits on the subject. Instead, I suspect Casinomeister now views me as something of a rando flailing about with empty threats. All the same, I have decided it would be more efficient to try again communicating with you, Casino Guru, in spite of it all with the intention of resuming the search for a lawyer only if absolutely necessary.
Bottom line, since I first concluded TIV was fabricating tournament scores in January of 2023, I have been trying to navigate the situation of getting my money from them for about 32 months now. You have no idea how frustrating it is to go over the same arguments in your head at great detail over and over again and to take such meticulous care in your presentation only to get negative results for all your efforts, all from minimally invested and minimally probing counterparties. I would not mind it if Casino Guru did not want to spend the time to properly evaluate the case. That would be understandable. In response to Michal, yes, I am very aware that your complaint handling is a free service. What bothers me is that he is making a verdict without mastering all of the content. In such a situation, he shouldn't be making a verdict at all. At least AskGamblers had enough sense to extricate themselves from a situation they didn't want to deal with by redirecting me to an unspecified licensing board, even though they likely knew such a thing had no viable chance of accomplishing anything. TIV kicked up a lot of dust. I have had to deal with vague aspersions where I am forced to guess where they are coming from. Michal should expect some long responses, especially given the amount of money involved.
My biggest regret handling the situation is that I mentioned nothing of fabricated tournament scores in the handling of my initial complaint here at Casino Guru (other than the eventual mention of a "B" section which I had not started). My reason for this was simple. Even if I could convince Casino Guru TIV was fabricating tournament scores, that is not the thing TIV's reputation could ever come back from. Thus, knowing they were the kind of casino that would do such a thing to begin with, it would make more sense for them just to stiff me if such an accusation ever stuck because there would be little marginal damage to their reputation for doing so. Instead, I felt it would make more sense just to complain that they had stopped making payments because such a thing could resume without notice. I didn't think I could lose that complaint. In retrospect, I should have made private communications in advance with an emphasis on discretion to get my arguments across so that Michal would understand everything afterwards in proper context. What I got instead was a complaint specialist who was suspicious when I did present my case on the subject and who chose to ignore it. Officially his position was "Despite his detailed account and readiness to provide documentation, we had to close the complaint due to it being a resubmission of a previously rejected issue, as our system did not allow multiple complaints for the same case." I am not here to attack the integrity of your site, but it needs to be said that this explanation is nonsense. Further, Michal has gotten his conclusion wrong on my first complaint.
....
Außerdem hat Michal meine erste Beschwerde falsch beurteilt. Ich vermute, TIV hat ihm ein oder zwei Dinge gezeigt (die ich mit Sicherheit erklären könnte, wenn ich die Gelegenheit dazu hätte), und er hat sich verschlossen. Er hat mich der Verleumdung beschuldigt, ohne zu spezifizieren, um welche Verleumdung es sich handelt.
Wenn TIV tatsächlich glaubt, dass ich sie verleumde, dann sollte sie Verleumdungsklage gegen mich einreichen. Ehrlich gesagt, würde ich das begrüßen. Sie würden verlieren und es würde meine Position bestätigen. Davon bin ich fest überzeugt.
Further, Michal has gotten his conclusion wrong on my first complaint. I suspect TIV has showed him one or two things (things I am confident I could explain were I afforded an opportunity) and he has closed himself off. He has accused me of slander and hasn't specified what that slander is.
If TIV actually believes I am slandering them, my response is that they should file libel charges against me. Frankly, I would welcome it. They would lose and it would validate my position. I firmly believe that.
Hallo, ich verstehe, dass es sich hier um eine Beschwerde handelt, die ein Jahr alt ist. Ich glaube, es wäre sinnvoll, sie hier aufzunehmen, damit jeder sowohl Ihre Beiträge als auch die Beschwerde lesen kann.
https://casino.guru/complaints/paradise-8-casino-player-s-account-was-frozen-and
Das Ende:
"Lieber mcd6802,
Zunächst einmal haben Sie erneut mit einem recht ausführlichen Text geantwortet, in dem Sie mehrere Punkte „angeschnitten" haben. Nachdem ich ihn durchgelesen und alle Ihre persönlichen Gefühle und Annahmen „herausgelassen" habe, bleibt das Fazit (soweit ich es richtig verstehe), dass Sie sich weiterhin in verschiedenen Foren und auf Webseiten über Ihren Fall „This Is Vegas" beschwert haben. Als das Casino-Team genug hatte und Sie warnte, dass sie, wenn Sie nicht aufhören, sie zu „verleumden" und „falsch zu beschuldigen", weiterhin gemäß Klausel 11.10 vorgehen werden, wie sie Sie deutlich informiert haben.
Unsere Geduld ist erschöpft und wir bitten den Kunden nun, alle Beiträge mit unbegründeten Verdächtigungen und „Vorahnungen", die unseren Ruf durch haltlose Behauptungen schädigen, umgehend zu entfernen. Bei Nichtbeachtung wird die Angelegenheit gemäß Klausel 11.10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich mit dem Missbrauch von Konten befasst, weiterverfolgt. Mögliche Konsequenzen sind die Kündigung des Kontos, die Einziehung von Gewinnen und die Verweigerung von Dienstleistungen.
Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Beste grüße
Und jetzt haben Sie eine weitere Beschwerde eingereicht, dass das Casino-Team die 31.608 $ eingefroren hat und keine weiteren Auszahlungen bearbeitet? Ich frage mich, warum Sie das überrascht?
Ich habe die Foren und Webseiten, auf denen Sie die Links geteilt haben, überprüft (ich muss gestehen, dass ich nicht alle Kommentare und Beiträge gelesen habe, da es viele sind) und im Grunde hat sich niemand auf Ihre Seite gestellt, was mich erneut fragen lässt, wo das Problem wirklich liegen könnte.
Ich werde den letzten Teil Ihres vorherigen Beitrags nicht kommentieren, da ich denke, dass es sich nicht lohnt. Sie werden immer nur Ihren Standpunkt sehen, unabhängig von der Erklärung.
Ich möchte darauf hinweisen, dass Sie freiwillig zu unserem Beschwerdeforum gekommen sind und Ihre Beschwerde eingereicht haben.
Wir von Casino Guru versuchen, Spielern zu helfen, indem wir, wenn möglich, Probleme zwischen Spielern und Casinos lösen. Dieser Service ist kostenlos. Casino.guru ist eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele und fungiert als Vermittler bei der Lösung von Spielerstreitigkeiten. Wir stehen nicht unter der Kontrolle eines Glücksspielanbieters.
Obwohl wir versucht haben, Ihnen zu helfen, haben wir uns entschieden, Ihre Beschwerde abzulehnen, nachdem wir die Informationen von beiden Seiten eingeholt und unsere Entscheidung ausreichend begründet haben.
Für alle, die mehr wissen möchten, hier die erste Beschwerde: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in
Vor diesem Hintergrund kann ich anerkennen, dass die derzeitige Vorgehensweise des Casinos möglicherweise nicht der ideale Ansatz ist, und wir raten den Casinos, solche Regeln nur als letztes Mittel anzuwenden. Angesichts der Umstände, die zu dieser Entscheidung geführt haben, kann ich jedoch mit dem Casino-Team mitfühlen, nachdem Ihre verschiedenen Anschuldigungen sie dazu veranlasst haben, die verbleibenden Gelder nicht weiter auszuzahlen.
Und ja, ich werde den Punkt des Beschwerdeleiters von Casinomeister verwenden, da dieser Ihre Vorgehensweise gut zusammengefasst hat:
Ja, das scheint ein Muster in Ihren Beiträgen zu sein: Sie sagen etwas, das nicht wahr ist – normalerweise behaupten Sie, das Opfer der einen oder anderen Sache zu sein – und wenn Sie mit unterstützenden Beweisen korrigiert werden, sagen Sie: „Ich wollte nicht bla bla bla andeuten."
Ich schlage vor, dass solche „Missverständnisse" deutlich seltener auftreten würden, wenn Sie von vornherein die harte Haltung vermeiden und der Wahrheit etwas näher kommen würden. Außerdem wäre Ihr Aufenthalt hier deutlich weniger von den Spannungen geprägt, die sich unweigerlich daraus ergeben, dass wir Ihre Beiträge ständig überwachen müssen, um Ihren falschen Behauptungen und eigennützigen Tatsachenverdrehungen entgegenzuwirken.
Als wir Ihren vorherigen Fall bezüglich This is Vegas Casino ablehnten, besaß das Casino eine gültige Curaçao/Antillen-Lizenz. Diese Situation scheint sich jedoch geändert zu haben. Unseren Untersuchungen zufolge besitzen weder This is Vegas noch Paradise 8 Casino derzeit eine gültige Lizenz. Folglich gibt es keine Glücksspielbehörde, an die Sie Ihre Beschwerde weiterleiten könnten. Selbst wenn Sie dies täten, ist es wichtig zu beachten, dass wir nicht bestreiten können, dass das Casino lediglich seine festgelegten Regeln eingehalten hat.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf andere (nicht mit diesem oder Ihrem vorherigen Fall zusammenhängende) Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden es tun versuche unser Bestes, um zu helfen.
Beste grüße,
Michal
Casino Guru"
Ich glaube, es ist nicht notwendig, meine eigene Meinung hierzu hinzuzufügen.
Hello, I understand that this is regarding a complaint that is one year old. I believe it would be beneficial to include it here so that everyone can read both your posts and the complaint.
https://casino.guru/complaints/paradise-8-casino-player-s-account-was-frozen-and
The ending:
"Dear mcd6802,
First of all, you once again responded with quite extensive text where you "touched" multiple points. After reading it through and "removing" all your personal feelings and assumptions the bottom line is (As far as I understand it correctly) you have continued to complain about your This Is Vegas case on various forums and webpages and once the casino team has enough and warned you that if you do not stop "slander" and "falsely accuse them" they will go ahead and engage using clause 11.10 as they have clearly informed you about.
Our patience has worn thin, and we now request that the customer promptly remove absolutely all posts containing unfounded suspicions and "hunches" that are tarnishing our reputation with baseless claims. Failure to comply will result in the escalation of this matter in accordance with Clause 11.10 of our terms and conditions, addressing the misuse of accounts. Potential consequences include account termination, winnings confiscation, and denial of services.
We appreciate your attention to this matter.
Best regards
And now you have submitted yet another complaint that the casino team has frozen off the $31,608 and is not processing further withdrawals? I wonder, why are you surprised?
I have checked ( I confess I have not read all the comments and posts as there are many) the forums and webpages you have shared the links and basically no one has sided with you, which makes me wonder again where the issue might really be.
I will not comment on the last part of your previous post as I don't think it is worth it. You will still see only your point no matter the explanation.
One thing I will point out is that you have freely come to our complaint forum and you have submitted your complaint.
We at Casino Guru are trying to help players by resolving issues between the players and the casinos if possible, and we are offering this service free of charge. Casino.guru is an independent source of information about online casinos, online casino games and acts as a mediator in resolving players’ disputes that is not controlled by any gambling operator.
So although we were trying to help you, our decision to reject your complaint was after gathering the information from both sides and we have provided sufficient explanation for our decision
For anyone interested to know more here is the first complaint: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in
With all this being said, I can acknowledge that the casino's current action may not be the ideal approach, and our advice to casinos is to use rules like this in really last resort options, but given the circumstances leading to this decision, I can empathize with the casino team after your various accusations triggered them not to continue to pay the remaining funds.
And yes, I will use the Casinomeister's head of complaints point as they have nicely summed up what appears to be your modus operandi:
Yes, well, that appears to be a pattern with your posts: you say something that isn't true -- usually claiming to be the victim of one thing or another -- and when you are corrected with supporting evidence you say "I was not trying to imply blaa blaa blaa".
I suggest that if you avoided the hard-done-by approach and sailed a little closer to the truth in the first place such "misunderstandings" would be a lot less frequent. Also, your time here would be a lot less fraught with the tensions that inevitably result from us having to constantly monitor your posts to counter your false claims and self-serving distortions of the facts.
When we declined your previous case involving This is Vegas Casino, the casino possessed a valid Curaçao/Antillephone license. However, it appears that this situation has changed. According to our investigation, neither This is Vegas nor Paradise 8 Casino currently hold a valid license. Consequently, there is no gaming authority to which you can escalate your complaint further. However, even if you did, it's important to note that we cannot dispute the fact that the casino was merely adhering to its established rules.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any other (not related to this or your previous case) issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best Regards,
Michal
Casino Guru"
I believe it is not necessary to add my own opinion to this.
Können Sie bestätigen, wie viel Sie persönlich gelesen haben? Ich kenne Michals Kommentare und habe bereits ausführliche Gegenargumente zu dem geliefert, was er hier geschrieben hat. Wenn ich mir die Mühe machen würde, seine Behauptungen in dieser Passage Punkt für Punkt zu formulieren, würden Sie das berücksichtigen? Michal ist in all dem der Außenseiter. Er ist der Einzige, der TIV unterstützt.
Can you confirm how much you personally have read? I am well aware of Michal comments and have already provided extensive counterpoint to what he wrote here. If I bothered to frame everything point by point in response to his assertions from this passage, would you give it consideration? Michal is the outlier in all of this. He is the only one backing TIV.
„Ich glaube, es ist nicht notwendig, meine eigene Meinung dazu hinzuzufügen."
"I believe it is not necessary to add my own opinion to this."
Ja, ich weiß, dass Sie das gesagt haben. Ich flehe Sie an wie ein Bittsteller, der sich voll und ganz unterwirft. Ich habe Michals Entscheidungen in meinem letzten Beitrag fast sofort zur Kenntnis genommen. Ich habe in der Erwartung gepostet, dass Sie Michals Entscheidung als Ausgangspunkt für einen Dialog kennen, nicht als dessen Ende. Sie beugen sich der sprichwörtlichen Autorität, die es eigentlich wissen sollte. Ich glaube nicht, dass das hier angebracht wäre, da Michals Meinung unter anderen Experten, die sich mit dem Thema befasst haben, die Minderheitsmeinung darstellt, wenn auch die folgenreichste. Ich verstehe, dass Sie innerhalb Ihrer Website Solidarität aufrechterhalten und geschlossen auftreten müssen. Ich verstehe, dass Sie vielleicht ein Motiv haben, nicht aus der Reihe zu tanzen. Bitte bedenken Sie jedoch den Ernst der Lage. Dies geht über die Frage hinaus, ob ich persönlich bezahlt werde. Denken Sie daran, dass dieses Casino, wenn ich Recht habe, eine ernsthafte Sicherheitsgefahr für andere darstellen würde. Deshalb hoffe ich, dass Sie sich selbst einlesen, um zu sehen, zu welchen Schlussfolgerungen Sie unabhängig gelangen würden. Ich glaube, diese Denkweise würde Casino.guru als zuverlässige Website stärken. Ich habe viel Zeit darauf verwendet, meinen Fall zusammenzustellen, und das Lesen nimmt viel weniger Zeit in Anspruch als das Schreiben.
Yes, I am aware you said that. I am beseeching you as a supplicant bent fully at the knee. I acknowledged Michal's rulings almost immediately in my most recent posting. I posted with an expectation that you would be aware of what Michal ruled as a starting point for a dialogue, not the end of it. You are deferring to the proverbial authority that is supposed to know. I do not believe that would appropriate here because Michal's is the minority opinion among other authorities who have reviewed the subject, albeit the most consequential. I do understand maintaining solidarity within the personnel of your site and presenting a unified front. I understand you may have a motivation not to step out of rank. However, please keep in mind the gravity of the situation. This extends beyond whether I personally get paid. Try to remember that if I am correct, this casino would present a serious safety hazard to other people. That is why I am hoping you will read yourself in to see what conclusions you would reach independently. I believe that sort of mindset would reinforce Casino.guru as a robust site. I spent a lot of time to put my case together, and it takes a lot less time to read than to write.
Es tut mir leid, aber ich muss klarstellen, dass ich nicht hier bin, um das Beschwerdeverfahren oder die Ergebnisse zu überprüfen. Daher gibt es nur Sie und mich und unsere Meinungen dazu. Ich habe keine Ahnung, was Sie mit „Ich flehe Sie als Bittsteller an, der sich voll und ganz auf die Knie beugt" gemeint haben. Und ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass dies irgendwelche wichtigen Informationen enthält, die eine so alte Beschwerde jemals ändern könnten.
Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind. Bleiben Sie gesund.
I'm sorry but I have to make clear that I'm not here to revise the complaint process or outcomes; hence, there is just me and you and our opinions on that. I have no idea what you meant by "I am beseeching you as a supplicant bent fully at the knee." And honestly, I do not believe it carves any significant information that could ever change such an old complaint.
I'm sorry you feel dissatisfied. Stay well.
Aus Ihrer Antwort schließe ich, dass Sie von den über 15.000 Zeichen, die ich vor einer Woche geschrieben habe, nur sehr wenig gelesen haben. Darin und in den darin zitierten Inhalten finden sich viele relevante Informationen, die Michal nicht berücksichtigt hat. Diese Situation ist seit einem Jahr andauernd. Als ich sagte: „Ich flehe Sie an wie ein Bittsteller, der sich voll und ganz auf die Knie beugt", bat ich Sie lediglich, sich selbst gründlich zu informieren, um Ihre eigenen Schlüsse zu ziehen.
Ehrlich gesagt gibt es Leute, die Ihre Darstellung der Dinge als einen Umweg interpretieren würden, um Michals Anschuldigungen zu verstärken und sich gleichzeitig als neutrale Partei zu positionieren. Sie haben nur Michals Angriffe erwähnt. Sie haben nicht erwähnt, dass ich keine Gelegenheit hatte, darauf zu reagieren. Sie haben nicht erwähnt, dass Michal nach eigenem Eingeständnis einen Großteil des Inhalts nicht gelesen hat. Sie haben nichts anderes aus dem Dialog dieser oder der beiden vorherigen Beschwerden übernommen. Sie waren nicht offen für die unvermeidliche Berufung, die eingelegt werden sollte. Ich kann nicht glauben, dass Sie machtlos sind, selbst wenn Sie wollten. Ich kann mir kaum vorstellen, dass die Mitarbeiter von Casino Guru nicht inoffiziell miteinander sprechen.
Ich bitte Sie noch einmal um etwas Zeit. Ich kann gar nicht genug betonen, was ich durchgemacht habe.
From your response, I am going to conclude that you read very little of the 15,000+ characters I wrote a week ago. There is a lot of relevant information there and in the content that it references that was not considered by Michal. This has been an ongoing situation over the past year. When I said "I am beseeching you as a supplicant bent fully at the knee" I was simply imploring you to read yourself in properly to make your own conclusions.
To be frank, there are people who would read your framing of things as a roundabout way of doubling down on Michal's aspersions while trying to position yourself as a neutral party. You included only Michal's attacks. You did not mention I was not given a chance to respond. You did not mention, by his own admission, Michal did not read a lot of the content. You included nothing else from the dialogue of that complaint or the previous two complaints. You have not been open to the inevitable appeal that was going to be made. I am incapable of believing you are powerless to act if you wanted to. I am hard pressed to believe that Casino Guru staff don't talk to each other off the record.
Again, I am asking for a bit of your time. I can't overstate what I have been through.
Noch einmal: Ich bin nicht in der Lage, die Entscheidungen meiner Kollegen im Beschwerdeverfahren zu überprüfen. Bitte respektieren Sie das. Ich habe versucht, Ihnen dies die ganze Zeit zu erklären. Sie haben Recht, ich kenne nicht alle Details der Beiträge und Mitteilungen und kann nicht tiefer in die Angelegenheit einsteigen, da ich wie Sie nur die Beschwerde sehe, ohne die zusätzlichen Dateien oder E-Mails. Daher kann ich Ihnen nicht weiterhelfen.
Die Entscheidung ist gefallen und kann nicht mehr geändert werden. Ehrlich gesagt, auch ohne jeden einzelnen Beitrag zu lesen, sind mir Ihr Verhalten und Ihre Widersprüche genauso klar wie die von Michal. Wir können Sie nicht unterstützen, wenn Sie gegen Ihre eigenen Aussagen handeln. Das ist ein wesentlicher Teil des Problems. Eine faire Lösung zu finden oder festzustellen, wer schlimmer gehandelt hat, war meiner Meinung nach unmöglich. Ehrlich gesagt war das Beschwerdeverfahren für mich größtenteils eine Farce.
Ich habe diesen Fall nie mit Michal besprochen.
Ihr Fall wurde umfassend geprüft und ist nun abgeschlossen. Dieses Forum ist nicht für laufende Debatten oder wiederholte Einsprüche zu dieser Beschwerde vorgesehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Once more: I am not in a position to investigate my colleagues’ decisions regarding the complaint process. Please respect that. I have been trying to explain this to you throughout. You are correct, I am not familiar with the details of all the posts or communications, and I cannot delve deeper because I only see the complaint as you do, without the additional files or emails. Therefore, I cannot be of any further help.
The decision has been made and cannot be changed. Honestly, even without reading every single post, your behavior and contradictions are as clear to me as Michal’s. We cannot support you if you act against your own statements. That is a major part of the issue. Finding a fair solution or determining who acted worse has, in my opinion, been impossible. To be frank, the complaint process has been largely a charade to me.
I have never discussed this case with Michal.
Your case has been given full consideration and is now closed. This forum is not for ongoing debates or repeated appeals regarding this complaint.
Thank you for your understanding.
Wenn Sie versucht sind, dies überhaupt nicht zu lesen, dann betrachten Sie diesen Beitrag als abschließende Bemerkung …
Bei allem Respekt und mit der Gewissheit, dass ich nicht wollte, dass wir uns streiten. Es ist leicht, Erklärungen abzugeben, wenn man in einer Machtposition ist, die man nicht begründen muss. Man könnte jederzeit tiefer graben, wenn man wollte. Entscheidungen können jederzeit geändert werden. Eine faire Lösung zu finden oder festzustellen, wer „schlimmer" gehandelt hat, ist immer möglich. Was mein „Verhalten" oder meine „Widersprüche" betrifft oder dass „ich gegen meine eigenen Aussagen handle" oder dass das Beschwerdeverfahren eine „Farce" sei, so gehe ich davon aus, dass diese Aussagen alle absichtlich vage gehalten sind. Ich kann nur raten, worauf Sie sich beziehen, und ich vermute, dass diese Kommentare darauf beruhen, dass Sie TIVs oder Michals Angriffe für etwas halten, das der reinen Wahrheit nahekommt.
Ich stimme Ihnen zu, dass ein weiteres Gespräch mit Ihnen zu diesem Thema wahrscheinlich nicht zielführend sein wird. Sie waren von Anfang an nicht aufgeschlossen gegenüber meinen Ausführungen. Sie haben mehrere Anmerkungen gemacht, aus denen ich schließe, dass Sie grundlegende Aspekte meiner Beschwerden nicht verstehen. Sie haben Ihre Meinung dazu deutlich gemacht. Dennoch verstehe ich Ihren Standpunkt, dass Sie die erforderliche Arbeit nicht leisten möchten. Verzeihen Sie mir, wenn ich den Eindruck habe, dass dies Ihre Antwort beeinflusst hat und/oder dass Sie dazu neigen, sich auf die Seite eines Casino Guru-Beschwerdespezialisten zu stellen. Verzeihen Sie mir, wenn ich nicht glaube, dass die beiden Seiten ein ausgewogenes Verhältnis hinsichtlich der Spezifität hatten.
Ich werde meine Beschwerde formell wieder öffnen, um die entsprechenden Aktualisierungen vorzunehmen und die offensichtlichen Antworten zu geben, die ich gegeben hätte, wenn ich mich nicht zuerst an Casinomeister gewandt hätte. Ich gehe davon aus, dass ich Michal erneut kontaktieren werde und/oder dass die Beschwerde unabhängig von ihrer Berechtigung mit einer voreingenommenen Einstellung behandelt wird. Michal war sehr unverblümt und sagte, dass zukünftige Einsprüche mit Vorurteilen behandelt würden.
In meiner Klage gegen Casinomeister in dieser Angelegenheit war Casinomeister über alle von Ihnen zitierten Kommentare von Michal informiert. Ich kann Ihnen versichern, dass sie sich entschieden haben, nicht darauf zu verweisen. Ihrerseits blieb Casinomeisters widersprüchliche Einschätzung unerwähnt. Ehrlich gesagt, selbst wenn ich unter umfassender rechtlicher Prüfung eine Rücknahme durchsetzen würde, vermittelt mir diese Website den Eindruck, dass so etwas hier ohnehin keine Bedeutung hätte (ein Kommentar dazu wäre willkommen).
Ich möchte hiermit festhalten, dass TIV/Paradise8 meiner Meinung nach in meinen 19 Jahren als hauptberuflicher professioneller Spieler die heimtückischste Casino-Gruppe darstellt, mit der ich je zu tun hatte, und dass ich mich dabei auf eine sehr große Stichprobe stütze.
Nebenbei bemerkt: Für eine Site wie Paradise 8, die eine von vier im Wesentlichen identischen Skins ist, halte ich es für angebracht, zu versuchen, einen Weg zu finden, alle Threads zwischen ihnen zusammenzuführen.
If you are tempted not to read this at all, then view this post as closing statements....
With all due respect and with assurance I did not want us to be on combative terms, it is easy to make declarations when you are in a position of power where you don't need to substantiate those declarations. You could always delve deeper if you wanted. Decisions can always be changed. Finding a fair solution or determining who has acted "worse" is always possible. As far as my "behavior" or "contradictions" or that "I act against my own statements" or that the complaint process is a "charade", I assume these statements are all vague on purpose. I could only guess what you are referring to, and I am going to make an educated guess that these comments are rooted in you taking TIV's or Michal's attacks as something close to gospel truth.
I agree with you that talking further with you on this subject is not likely to be productive. From the beginning, you have not been open to what I have said. You have made several comments from which I can infer you do not understand basic components of my complaints. You have very much added your opinion on the matter. Still, I do certainly understand your position of not wanting to do the work that would be required. Forgive me if it looks to me like that has been a guiding force to your response and/or that you have a predisposed tendency to side with a Casino Guru complaints specialist. Forgive me if I do not believe there has been a balance of specificity between the two sides.
I will be formally reopening my complaint to make the appropriate updates and to make the obvious responses I would have made had I not decided to deal with Casinomeister first. I am going to make an educated guess I will get Michal again and/or that there will be a predisposed mindset applied to that complaint regardless of merit. Michal was very unsubtle that any future appeals would be handled with prejudice.
In my legal action against Casinomeister on the matter, Casinomeister was aware of all of Michal's comments that you invoked. I can assure you that they chose not to reference them. For your part, Casinomeister's contradictory assessment has remained unmentioned. Frankly, even if I won a retraction under full legal scrutiny, this site is very much giving me the impression such a thing wouldn't carry any weight here anyhow (a comment on that would be appreciated).
I will go on the record that in my 19 years as a full-time professional gambler, in my opinion, TIV / Paradise8 represents the most insidious casino group I have ever dealt with, and that I am pooling from a very large sample size.
On a side note, for a site like Paradise 8 which is one of four essentially identical skins, I think it might be appropriate to try to find a way to consolidate any threads between them.
Vielen Dank für Ihren letzten Beitrag! Er veranschaulicht perfekt, warum die Beschwerde überhaupt abgelehnt wurde. Je mehr Sie schreiben, desto klarer wird, dass es hier nicht um Fakten, sondern um endlose Debatten geht. Ich werde mich nicht weiter darauf einlassen. Nach 19 Jahren als „hauptberuflicher Profispieler" scheinen die größten Narben daher zu kommen, dass man nie in der Lage ist, eine Entscheidung zu akzeptieren.
Ich habe keine Ahnung, wie Casinomeister in den Fall Casino Guru verwickelt ist, und aufgrund dieser ganzen Unterhaltung ist es mir auch egal. Sie verdrehen alles zu einem emotionalen Streit, der von Ablehnung umhüllt ist. Das untergräbt jedes theoretisch plausible Argument, das Sie haben könnten, völlig.
Bleiben Sie gesund.
Thank you for your latest post! It perfectly illustrates why the complaint was rejected in the first place. The more you write, the clearer it becomes that this is not about facts but about endless debating. I won’t be engaging further. After 19 years as a 'full-time professional gambler' it seems the biggest scars come from never being able to accept a decision.
I have no idea how Casinomeister is involved in the Casino Guru case, and based on this whole conversation, I do not care. You are twisting everything into an emotional dispute wrapped in rejection. This completely undermines any theoretically plausible argument you might have.
Stay well.
Wenn Sie Casinomeister in Ihrem Eröffnungsbeitrag zitieren und die Firma bereits mehrfach erwähnt wurde, hätte ich nicht so schnell behauptet, Sie wüssten nicht, wie sie involviert ist. Zumindest haben wir uns darauf geeinigt, dieses Gespräch zu beenden.
For someone quoting Casinomeister in your opening post and given they have been mentioned several times, I wouldn't have been so quick to advertise you don't know how they are involved. At least we have reached a mutual agreement to end this conversation.
Okay, ich belasse es dabei.
Nur ein kleiner Hinweis für alle Leser: Die Sicherheitsbewertung dieses Casinos ist niedrig, daher ist es wahrscheinlich ratsam, sich fernzuhalten, bis die Dinge geklärt sind. Verstehen Sie dieses Gespräch nicht als Zeichen dafür, dass dort alles in Ordnung ist. Das ist es nicht:
https://casino.guru/paradise-8-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Entschuldigen Sie, ich hielt es für sinnvoll, diese Anmerkung hinzuzufügen.
Vielen Dank und alles Gute!
Alright, I’ll leave it at that.
Just a heads-up for anyone reading: this casino’s safety score is low, so it’s probably smart to steer clear until they sort things out. Don’t take this conversation as a sign everything’s fine there. It is not:
https://casino.guru/paradise-8-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Sorry, I felt it would be reasonable to add this note.
Thank you and be well!
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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