Hallo, ich möchte etwas über das Casino OWL.GAMES sagen, also OWL.GAMES
ignoriert und zahlt kein Geld aus, eine solche Unterstützung habe ich noch nirgendwo gesehen!
Gestern habe ich eine Auszahlung von ca. 750 $ beantragt. Nach einer Weile sehe ich, dass nach „KYC" gefragt wurde. Okay.
Sie verfügen über eine KYC-Verifizierung durch sumsub. Ich habe alle Dokumente hochgeladen.
Aber „Wohnsitznachweis" habe ich 5 mal hochgeladen, weil man in den Dokumenten meint, dass etwas nicht stimmt, hier ist der Brief falsch, hier etwas anderes. Ich bin so müde. Ich überlege, welches andere Dokument ich hochladen kann.
Ich hatte einen Kontoauszug. Es gefiel ihnen nicht.
Eine Stromrechnung. Es gefiel ihnen nicht.
Ich sitze da und denke nach... und dann erscheint dieses Fenster:
„Sie haben die Anzahl der Uploads Ihrer Dokumente überschritten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie versuchen, Ihr Profil zu verifizieren."
Und es gibt keine Knöpfe mehr. NICHTS!
...... Oh... Was ist fertig?
Sie können den Support nur kontaktieren, wenn Sie über ein Konto verfügen. Von diesem Konto aus kann überhaupt nichts gemacht werden. Ich habe ein neues Konto erstellt und schreibe ihnen.
Ich habe dem OWL.GAMES-Support geschrieben, was zu tun ist und wie die Dokumente erneut gesendet werden können. Darauf habe ich solche Antworten erhalten, dass ich immer noch schockiert bin. Wie kann man Spieler so behandeln, es ist ihnen einfach egal. Ich werde Screenshots anhängen.
Schreiben Sie zur Unterstützung auf der Website einfach völligen Unsinn und gehen Sie drei Stunden lang weg. Kommen Sie dann zurück und sagen Sie: Danke für Ihre Geduld, lol
In Discord ein Ticket erstellt, ein paar Stunden gewartet, die gleichen Antworten ...
Im Telegramm haben sie beschlossen, mich einfach zu VERBOTEN! Für die Frage, warum ich keine Auszahlungen erhalte ... und wo Ihre Unterstützung ist. Das ist schon Betrug, und ich schreibe hier umsonst? Oder ist es ein lecynisiertes Casino? Am Ende haben sie mir vor 30 Minuten auf der Seite geschrieben: Hallo Spieler,
Wie kann ich dir helfen?
LOL........
Ich habe hier gesehen, dass er eine gute Bewertung hat.
Ich möchte einen Thread im Bitcointalk-Forum erstellen, dort gab es eine Person, die ihr Casino vertritt. Danke schön.
Ich möchte, dass die Leute es wissen
Es geht um Owl.games.
Gibt es einen Botschafter oder Leute, die dort spielen?
Ich habe mit einem Übersetzer geschrieben, daher entschuldige ich mich im Voraus für die falsche Schreibweise.
Hello, I would like to say about the casino OWL.GAMES, so OWL.GAMES
ignores and does not pay out money, such support I have not seen anywhere!
Yesterday I requested a withdrawal of about ~750$, After a while I see that they asked for "KYC". Okay.
They have KYC verification through sumsub. I uploaded all the documents.
But "Proof of residence" I uploaded 5 times, because in the documents they think that something is wrong, here the letter is wrong, here something else. I'm so tired. I'm thinking about what other document I can upload.
I had a bank statement. They didn't like it.
A utility bill. They didn't like it.
I'm sitting there thinking... and then this window pops up:
"You have exceeded the number of times to upload your documents. If you have any questions, please contact the company where you try to verify your profile."
And there are no more buttons. NOTHING!
...... Oh... What's ready?
You can only contact support if you have an account. Nothing can be done from that account at all, I created a new account and am writing to them.
I wrote to OWL.GAMES support about what to do, how to send the documents again. To what I received such answers that I'm still in shock, how can you treat players like this, they just do not care. I will attach screenshots.
In support on the site just write complete nonsense and go away for 3 hours, then come back to say: thank you for your patience, lol
In discord created a ticket, waited a few hours, the same answers ...
In telegram they decided to just BAN me! FOR ASKING WHY I DON'T GET WITHDRAWALS...AND WHERE IS YOUR SUPPORT. This is already scam means, and I write here for nothing? Or is it a lecynized casino? In the end, 30 minutes ago they wrote to me on the site: Hello players,
How may I help you?
LOL........
I saw here he has a good rating.
I want to create a thread on bitcointalk forum, there they had a person who represents their casino. Thank you.
I want people to know
It's about owl.games.
Is there an ambassador or people who play there?
I wrote with a translator, so I apologize in advance for the incorrect spelling.