vor 10 Monaten


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Hallo, wenn die Verifizierung noch läuft, würde ich mir keine Sorgen machen. Zwei Tage sind ja auch kein Desaster, daher würde ich gerne fragen, ob alles andere, was du an das Casino geschickt hast, akzeptiert wurde? Oder musstest du einfach etwas schicken, um die Methode zu verifizieren? War es eine Einzahlung oder irgendein Kontoauszug?
Bleiben Sie auf jeden Fall geduldig und machen Sie sich keine Sorgen, würde ich sagen. Ich glaube, alles wird gut, und wenn nicht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Hallo lieber Jaroslav,
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ja, ich habe meinen Ausweis gesendet und die KYC-Verifizierung abgeschlossen. Ich glaube zwar nicht, dass dieses Casino ein Betrug ist, mache mir aber große Sorgen um meine Auszahlung, da ich Bewertungen zu Tr***pi**t gelesen und festgestellt habe, dass einige Konten geschlossen wurden. Ich habe die AGB ehrlich respektiert.
Ich hoffe also, dass sie sich keine Ausrede einfallen lassen, um nicht zu zahlen. Ansonsten muss ich sagen, dass die Mitarbeiter und der E-Mail-Support schnell und sehr freundlich geantwortet haben.
Hallo lieber Jaroslav,
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ja, ich habe meinen Ausweis gesendet und die KYC-Verifizierung abgeschlossen. Ich glaube zwar nicht, dass dieses Casino ein Betrug ist, mache mir aber große Sorgen um meine Auszahlung, da ich Bewertungen zu Tr***pi**t gelesen und festgestellt habe, dass einige Konten geschlossen wurden. Ich habe die AGB ehrlich respektiert.
Ich hoffe also, dass sie sich keine Ausrede einfallen lassen, um nicht zu zahlen. Ansonsten muss ich sagen, dass die Mitarbeiter und der E-Mail-Support schnell und sehr freundlich geantwortet haben.
Hello Dear Jaroslav,
Thank you for your reply. Yes, I sent my ID and also completed the KYC verification. However, I don't think this casino is a scam, but I'm very worried about my withdrawal because I've read reviews about Tr***pi**t and noticed that some people's accounts have been closed. I honestly respected all the T&Cs.
So I hope they don't make up some excuse not to pay, as for the rest, I have to say that the operators and email support responded quickly and were very kind.
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
Ich verstehe, also warten wir ab, was passiert. Wenn Sie Ihr Geld nicht abheben können oder Ihr Konto geschlossen wird, sind wir für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Warten wir ab, was sie sich einfallen lassen. Der Abschluss des Verifizierungsprozesses ist ein großer Schritt.
Ich drücke dir die Daumen.🤞
Hey, meinst du, dass du nach deiner ersten Einzahlung nichts mehr gewinnen konntest?
So läuft es manchmal im Casino. Leider verlieren Spieler im Casino auf lange Sicht meist Geld.
So läuft das nun mal, und wenn man das Gefühl hat, dass es einem nicht gut geht, macht man lieber eine Pause.😕
Wenn Sie wissen möchten, wie wir alle Online-Casinos bewerten, lesen Sie bitte hier mehr darüber.
Außerdem fließen die Nutzerbewertungen nicht in den Sicherheitsindex ein.
Aber haben Sie selbst schon Erfahrungen mit diesem Casino gemacht?
Hallo, ich glaube, das ist der Grund, warum Sie uns gebeten haben, die Details und die gesamte Kommunikation Ihrer unberechtigten Beschwerde zu verbergen – weil wir Sie betrogen haben. Klingt logisch.
Gut, wenn Sie das so möchten, kann ich das auch tun. Wie wäre es, wenn wir die Emotionen beiseitelassen und uns auf die Fakten konzentrieren? Ich spreche gerne mit Ihnen über Ihre Erlebnisse.
„Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde als unberechtigt abgewiesen, da es begründete Zweifel an der Echtheit der Dokumente des Spielers hatte. Folglich wurde die Entscheidung des Casinos, die Auszahlung zu stornieren und das Konto zu sperren, akzeptiert, da der Spieler die für die Auszahlungsabwicklung erforderlichen Verifizierungsanforderungen nicht erfüllte."
Ich verstehe, dass Ihre Erfahrung schwierig gewesen sein muss, und ich glaube Ihnen nicht, dass Sie ein Betrüger sind, der die Dokumente absichtlich manipuliert hat. Das Ergebnis stand jedoch fest. Ich bitte Sie dennoch, hier fair zu bleiben. Mir ist vollkommen bewusst, dass dies noch eine offene Wunde ist.
Die Kommunikation mit dem Casino wurde zu dieser Zeit von mir auf privat gestellt um dem Casino um das Casino nicht weiter zu verärgern, da diese willkürliche Argumentationen hervorgebracht haben.
Danach habe ich CasinoGuru gebeten, alles auf öffentlich zu stellen, was aber ignoriert wurde.
Aber ebenfalls nette Argumentation von Ihnen. Man verbirgt eine Unterhaltung mit einem Casino, weil teils private Sachen ausgetauscht werden und steht somit sofort in Verbindung mit Manipulation. Dann würde ich vorschlagen, dass Sie diese Funktion ganz weglassen und jeder alles sehen, wenn dem so ist.
Ignoriert wurden auch sämtliche Anfragen, welches Dokument gefälscht sein soll.
Somit alles fair von meiner Seite. Das Casino zahlt regelmäßig nicht aus und wenn dann doch zieht sich das über mehrere Wochen oder Monate hinweg, wie auch andere Spieler berichten.
Aber klar reden wir darüber - Sie haben es ja angeboten? Welches von den 20 Dokumenten, dass ich dem Casino übermittelt habe soll manipuliert gewesen sein?
Etwa die digitale Unterschrift der Mitarbeiterin auf der Bank, welche mein Konto bestätigt hat? Da hoffe ich aber schon, dass Sie so etwas schon Mal gesehen haben.
Oder mein Revolutkonto, welches seinerseits strengen Auflagen unterliegt?
Natürlich wird die Entscheidung jetzt nicht revidiert, also machen Sie sich bitte nicht lächerlich.
Ich bin der Meinung, dass Sie all Ihre Anmerkungen aus Ihrem Beitrag an unser Beschwerdeteam richten sollten. Nur Ihr zuständiger Sachbearbeiter kann Ihre Fragen beantworten. Wir hier im Forum haben leider keinen Einblick in alle Details jeder einzelnen Beschwerde in unserer Datenbank.
Wenn Sie etwas im Beschwerdeverlauf ändern möchten, müssen Sie sich an Ihren Beschwerdebearbeiter wenden.
Habe dort gespielt und ausgezahlt, aber nachdem ich Gold Level wurde wurden die Gewinne weniger !!!!
Nachtrag: Die erste von zwei Auszahlungen ist gerade auf meinem Skrill-Konto eingegangen, pff… 😁 Geduld ist der Schlüssel, und wer keine Dummheiten macht, ist auf jeden Fall 💪
Die erste Auszahlung im letzten Monat erfolgte SOFORT, innerhalb von 1 Stunde hatte ich 3000 PLN (700 Euro) auf meinem Skrill-Konto.
Ich habe immer noch zwei ausstehende Auszahlungen seit dem 16. Februar... Der Support antwortet nicht auf E-Mails mit irgendwelchen Informationen, der KI-Chatbot ist nutzlos, die ganze Situation ist etwas seltsam...
Ich habe das Konto seit letztem Jahr, alle KYC-Verifizierungen sind abgeschlossen, ich habe viele Einzahlungen getätigt und nach einem Jahr Spielzeit die erste Auszahlung versucht... Die war im Moment leider nicht so erfreulich.
Also, einfach nur warten, das ist nicht gut, denn Einzahlungen werden natürlich sofort gutgeschrieben und sind willkommen, aber Auszahlungen? Fehlanzeige...
Ich habe natürlich Beweise, aber ich hoffe, dass diese nicht benötigt werden.
Prost
Darf ich fragen, ob Sie für alle Auszahlungen dieselbe Zahlungsmethode verwendet haben?
Gibt es vom Casino-Support Informationen bezüglich einer möglichen Verzögerung Ihrer E-Mail?
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Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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