Ich kann anscheinend keine Beschwerde einreichen, da das Casino auf dieser Site für mich nicht sichtbar ist.
Ich habe dies auf der Seite zur Einreichung von Beschwerden eingegeben, bevor mir klar wurde, dass ich OneSlot über die Suche nicht finden konnte:
Ich habe mich bei OneSlot angemeldet und den Ersteinzahlungsbonus mit Kryptowährung genutzt. Ich konnte die Wette abschließen und hatte am Ende einen Betrag von 2345,88 $. Ich wollte mit LTC auszahlen und wurde nach ein paar Tagen kontaktiert, um Unterlagen einzureichen. Ich hatte damit gerechnet und reichte daher schnell die erforderlichen Unterlagen ein. Als ich am Abend nachschaute, sah ich, dass alle als „akzeptiert" markiert waren.
Dann vergingen Wochen. In den letzten Wochen habe ich den Support mehrfach zum Status meines Kontos kontaktiert. Sie gaben mir keine Informationen und sagten, mein Konto werde noch geprüft. Ich habe keinerlei Updates erhalten. Ich habe bereits zahlreiche KYC-Prüfungen bestanden, oft sehr schnell, daher verstehe ich nicht, was eine solche Verzögerung verursachen könnte. Die mangelnde Kommunikation hat mich nun dazu veranlasst, diese Beschwerde einzureichen.
Könnten Sie es in meinem Namen einreichen? Oder dafür sorgen, dass ich auf die Bewertungsseite des Casinos zugreifen kann?
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