Good afternoon.
Today this bookmaker blocked my account after winning and rejected the withdrawal of funds.
I do not understand the reason for his actions and I would like to understand this situation.
The bookmaker also refused to pay the amount of my deposit - saying that all the funds on the account were confiscated.
I also played in a casino and there I had a small win. Damage amount 730 $
I'm sorry, there is no hint we can use to even speculate about the reason.
Did you try to contact the support? Basically, the chat operator is not familiar with such details, I'm afraid.
In case you fail to communicate with the casino, I would suggest submitting the complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Let me know how it goes, please!
This casino has a licence of the attached authority. Is there anybody who could suggest me how to communicate with them?
Hi there.
It is likely not an authority that anyone can get in touch with, so get ready for some terrible news. We constantly seek formal confirmation of the license's validity while reviewing casinos. Really, we were unable to communicate at all regarding PAGCOR. This means that the license for this casino is marked as "unverifiable."
I'm truly sorry.
May I ask what happened to you? What problems require a solution, perhaps?
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