Hallo, ich verstehe, dass das frustrierend ist. Auch wenn ich Ihre konkrete Beschwerde nicht finden konnte, ist mir klar, dass es zu einer Verzögerung kam und Ihre Geduld langsam nachlässt. Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Erklärungen Sie bisher erhalten haben? Ich befürchte, dass jetzt Geduld gefragt ist, aber da mir nicht alle Details bekannt sind, teilen Sie sie mir bitte mit. Manchmal hilft es, sich auszutauschen.
Hello, I get that this is frustrating. Even though I could not locate this specific complaint, I understand there has been a delay and you're running out of patience. Well, may I know what displays of explanation you have heard thus far? I fear that patience is needed now, but I don't have all the details, so please share. Sometimes, sharing is helpful.
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