Need for Slots Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Need for Slots Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Nicht sicher ob es bei anderen genau so war, aber die Seite scheint Probleme zu haben mit dem registrieren von Bets. Ich habe mehrere male das Problem gehabt das meine Bets nicht gewertet wurden bzw. ich diese immer wieder ändern musste damit die in der History auftauchen und somit zum wager requirement zählten, was zum verlust von Geld führte (nur 2 Euro). Der Support hat da leider auch nicht weitergeholfen oder konnte nicht weiterhelfen.

Hallo, was hat der Support gesagt, als Sie das gemeldet haben? Ist das Problem bei mehreren Slots aufgetreten oder nicht?

Solange du deinen Einsatz nicht geändert hast, wurden deine Drehungen nicht in deinem Spielverlauf angezeigt?

Hallo!

Die Person, mit der ich gesprochen habe, hat das Geschehene wohl nicht ganz verstanden. Ich habe auch Screenshots des gesamten Gesprächs. Der Support hat sich einfach meinen Verlauf angesehen und mir versichert, dass alles funktioniert – was aber leider nicht stimmte.

Das passierte hauptsächlich bei Dice Twice und Dice X Y. Ich habe noch keine anderen Slots ausprobiert, aber es ist trotzdem verwirrend. Ich begann mit Einsätzen von 5 €, ging dann auf 4,90 €, 2 €, 1 € und schließlich 0,90 € runter. Nur so konnte ich den erforderlichen Einsatz erreichen. Einsätze zwischen 4,80 € und 2,10 € waren nach drei bis vier Drehungen nicht mehr möglich und mussten daher auf 2 € geändert werden.

Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um eine Gegenmaßnahme gegen potenziell risikoarme Wetten oder Ähnliches handelt, aber es war ziemlich frustrierend und verwirrend, da ich auch in den AGB keinen Hinweis darauf gefunden habe (vielleicht habe ich im falschen Abschnitt nachgeschaut).

Insgesamt war der Support in diesem Fall ziemlich nutzlos, und ich musste die Lösung selbst finden. Außerdem bestand die Gefahr, viel mehr als nur 2 € zu verlieren.

Am Ende fragte mich der Support, ob ich 12 Freispiele oder 2,50 € als Bonus haben möchte. Wahrscheinlich als eine Art Entschädigung für das Problem.

Ich verstehe das Problem. Vielleicht sollte ich mir genau das ansehen, was Sie über risikoarme Wetten beschrieben haben, und prüfen, ob es da etwas zu beachten gibt.

Wenn es sich natürlich nur um einen Verlust von 2e handelt, ist das nicht so schlimm, und ich kann sehen, dass sie versucht haben, diesen Verlust auszugleichen.

Aber ich wäre vorsichtig, wenn du dort nochmal spielst, und würde alles sofort aufzeichnen, sobald etwas nicht stimmt.

Glaubst du, du wirst es dort noch einmal versuchen?

Ehrlich gesagt, werde ich nach dieser Erfahrung dort wohl nicht mehr spielen. Ich habe zwar aufgezeichnet/einen Screenshot gemacht, dass das Tracking nicht zu funktionieren schien, aber der Support hat das anscheinend nicht verstanden. Deshalb werde ich das Casino vorsichtshalber meiden.

Ich mache dir keinen Vorwurf. Ich weiß, dass so eine Situation einen unangenehmen Eindruck hinterlassen kann, und wenn du gewusst hättest, dass du gegenüber dem Casino nicht viel hättest tun können, hätte ich wahrscheinlich genauso gehandelt.

Ich drücke die Daumen, dass eine ähnliche Situation nicht wieder vorkommt. 🙂