Hallo zusammen,
Wir möchten einige in diesem Thread angesprochene Punkte klarstellen.
Bei NarniaSlots werden alle Spiele über unseren Aggregator (SoftSwiss) von lizenzierten und geprüften Anbietern bereitgestellt, und die Spielergebnisse werden ausschließlich von den Anbietern verwaltet. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Spielergebnisse.
Bezüglich des Kommentars, dass Spiele nach einem Sieg „zurückgesetzt" werden – dies kommt auf unserer Plattform nicht vor. Auch wenn es in seltenen Fällen zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Sitzungsabbrüchen kommen kann, die eine Runde optisch zurücksetzen, wird das Ergebnis vom Spieleanbieter stets korrekt erfasst und ausgewertet.
Sollte ein Spieler ein solches Problem haben, empfehlen wir ihm dringend, sich zu melden. support@narniaslots.com mit dem genauen Spiel, der Uhrzeit und allen Details, damit wir die Rundenprotokolle abrufen und das Ergebnis überprüfen können.
Alle Runden werden protokolliert und können auf Anfrage beim Spieleanbieter überprüft werden.
Zu Zahlungen: Wir erheben keine versteckten Gebühren. Etwaige zusätzliche Gebühren bei Kartenzahlung werden üblicherweise von der Bank oder dem Zahlungsanbieter des Spielers erhoben (z. B. Devisengebühren oder Gebühren für internationale Transaktionen) und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir nehmen jedes Feedback ernst, sind aber auch jederzeit gerne bereit, jeden Einzelfall transparent zu prüfen, sofern ausreichende Details vorliegen.
Das NarniaSlots-Team
Hi everyone,
We’d like to clarify a few points raised in this thread.
At NarniaSlots, all games are provided through licensed and audited providers via our aggregator (SoftSwiss), and game outcomes are managed entirely on the provider side. We do not have any ability to influence or alter game results.
Regarding the comment about games "resetting after wins" - this is not something that occurs on our platform. Even if in rare cases, temporary connection interruptions or session timeouts can cause a round to visually reset, the result is always recorded and settled correctly by the game provider.
If any player experiences such an issue, we strongly encourage them to contact support@narniaslots.com with the exact game, time, and details so we can retrieve the round logs and verify the outcome.
All rounds are logged and can be verified with the game provider upon request.
On payments: we do not apply hidden fees. Any additional charges seen when using a card are typically applied by the player’s bank or payment provider (e.g. FX fees or international transaction charges), which are outside of our control.
We take all feedback seriously, but we are always happy to review any specific case transparently if sufficient details are provided.
NarniaSlots Team
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