Hallo zusammen,
Wir möchten einige in diesem Thread angesprochene Punkte klarstellen.
Bei NarniaSlots werden alle Spiele über unseren Aggregator (SoftSwiss) von lizenzierten und geprüften Anbietern bereitgestellt, und die Spielergebnisse werden ausschließlich von den Anbietern verwaltet. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Spielergebnisse.
Bezüglich des Kommentars, dass Spiele nach einem Sieg „zurückgesetzt" werden – dies kommt auf unserer Plattform nicht vor. Auch wenn es in seltenen Fällen zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Sitzungsabbrüchen kommen kann, die eine Runde optisch zurücksetzen, wird das Ergebnis vom Spieleanbieter stets korrekt erfasst und ausgewertet.
Sollte ein Spieler ein solches Problem haben, empfehlen wir ihm dringend, sich zu melden. support@narniaslots.com mit dem genauen Spiel, der Uhrzeit und allen Details, damit wir die Rundenprotokolle abrufen und das Ergebnis überprüfen können.
Alle Runden werden protokolliert und können auf Anfrage beim Spieleanbieter überprüft werden.
Zu Zahlungen: Wir erheben keine versteckten Gebühren. Etwaige zusätzliche Gebühren bei Kartenzahlung werden üblicherweise von der Bank oder dem Zahlungsanbieter des Spielers erhoben (z. B. Devisengebühren oder Gebühren für internationale Transaktionen) und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir nehmen jedes Feedback ernst, sind aber auch jederzeit gerne bereit, jeden Einzelfall transparent zu prüfen, sofern ausreichende Details vorliegen.
Das NarniaSlots-Team
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