TOTALES CASINO und Dieb!
Hello, what happened, please? Could you tell me more about why you think that, and especially so I can find out if there's any way I can help you?
Please try.
Betrügerisches Casino, die zahlen nicht aus. Sie haben ihren Namen in Winhugo geändert, aber Auszahlungen werden einfach nicht durchgeführt. Als Ausrede geben sie an, Probleme mit Skrill zu haben. Schon seit November beschweren sich andere Nutzer darüber, dass das Casino seinen Spielern erzählt, es gäbe Probleme mit Skrill… Ich verstehe nicht, wie so ein betrügerisches Casino eine so hohe Sicherheitsbewertung bekommen kann.
Ich habe im Chat angekündigt, eine Beschwerde gegen das Casino einzureichen, woraufhin sie mir drohten, mein Geld einzubehalten und mich aus dem Chat auszuschließen. So verhält sich dieses Casino. Absoluter Betrug. Dreister Betrug!
Hello, I'm sorry you've found yourself in this situation.
My question is, when you say they changed their name to Winhugo, do you mean that when you click on our review of this casino, it redirects you to some Winhugo casino? Please try to explain it better.
As for withdrawals, did they say when the problems with this payment method would be resolved? Can't you use another method if this one has been problematic for a long time?
Of course, threatening to take your money if you complain is not normal in my opinion, and therefore this is not the way a casino should deal with the situation.
I will wait for your response.
Hallo, ja, das MyBest Bet Casino wurde zu Winhugo übertragen. Die Webseite heißt zwar Winhugo, aber selbst im Chat und bei der Erwähnung von E-Mail-Adressen ist von MyBest Bet die Rede, wie ein anderer Spieler hier bereits erwähnt hat.
Sie haben keinerlei Erklärung abgegeben. Sie erfinden nur Ausreden. Zuerst gab es Probleme mit Skrill, dann habe ich einen weiteren Antrag über Visa gestellt, und es ist immer noch dasselbe. Sie sagen lediglich, die Finanzabteilung arbeite daran, und tun nichts.
Als ich ihnen mitteilte, dass ich mich beschweren würde, drohten sie mir lediglich damit, mein Guthaben abzubuchen, und haben nun den Chat blockiert, sodass ich nicht mehr mit ihnen sprechen kann. Traurig, dass ein Casino mit so guten Bewertungen seine Spieler so behandelt.
I passed this initial information on to our team, as it happened to me too and redirected me to the casino you are talking about.
Regarding withdrawals, I see that you tried another method and nothing helped. How long has this situation been going on, where you haven't been able to withdraw your money? We give casinos 14 days, and if they don't resolve anything, then I would go down the complaint route.
Ja, bitte geben Sie diese Information weiter, denn dieses Casino hat seinen Namen geändert und verhält sich nicht korrekt.
Es sind noch keine 14 Tage vergangen, aber sobald es soweit ist, werde ich eine Beschwerde einreichen. Ich finde es jedoch unehrlich, mit der Abbuchung des Geldes und der Schließung des Chats zu drohen, nur weil ich mit einer Beschwerde gedroht habe. Danke.
We will definitely change what needs to be changed in the review, so thank you for the information.
I see that you are familiar with our processes, so if nothing happens and you are unable to resolve the situation or move forward, please submit a complaint.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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