Hallo, ich möchte Sie fragen, welches konkrete Problem Sie mit den Auszahlungen haben. Warum glauben Sie, dass das Casino das Geld nicht auszahlen möchte? Wie lange warten Sie bitte schon? Können Sie mir etwas mehr darüber erzählen?
Hi, I would like to ask you what specific problem you have with the withdrawals. Why do you think the casino doesn't want to pay out the money ? How long have you been waiting please ? Could you tell me a little more ?
Sie haben meine Auszahlung bereits zweimal storniert. Einmal zur Kontoüberprüfung, was bereits der Fall war, und dann wieder storniert. Mit der Begründung, ihre Bank könne nicht auf ein internationales Konto überweisen. Meine Auszahlung ist jetzt wieder für weitere 36 Stunden anhängig. Es sind 5 Tage vergangen, seit ich versucht habe, das Geld abzuheben.
They have cancelled my withdrawal twice already. Once for account verification which it was already and cancelled it again. On the grounds of their banking couldn't transfer to an international account. My withdrawal is now pending again for another 36 hours. It's been 5 days since i tried to take the money out.
Kann ich Bilder senden? Meine Auszahlung ist zum vierten Mal fehlgeschlagen, nachdem ich bei jedem Versuch 36 Stunden gewartet habe 🤦♂️
Am I able to send pictures my withdrawl has failed again 4th time after waiting 36hours every time I try 🤦♂️
Sie sagen immer wieder, dass beim Senden meiner Zahlung ein Fehler aufgetreten ist, und bitten mich dann, es noch einmal zu versuchen. Es ist wirklich so frustrierend
They keep saying that the have an error with sending my payment then kindly ask me to try again. It's actually so frustrating
Okay, ich beginne damit, dass ich möchte, dass Sie von einem Konto aus schreiben, damit ich nicht den Überblick verliere, wenn zufällig andere Spieler in diesen Thread schreiben.
Außerdem hatte ich dieses Problem schon einmal bei internationalen Zahlungen und es dauerte eine Weile, bis das Geld beim Spieler ankam. Aber haben Sie keine Alternative, um es abzuheben, wenn Sie ein solches Problem haben? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um eine Auszahlung abzuwickeln. Prüfen Sie also regelmäßig, was los ist oder was Sie tun können, um an das Geld zu kommen. Wenn nichts passiert, würde ich empfehlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen.
Denken Sie, dass Sie damit klarkommen?
Okay then, I'll start by saying that I'd like you to write from one account, so that I don't get lost in it if other players happen to write in this thread.
Also, I've encountered this problem before with international payments and it took a while to get the money to the player. But don't you have some alternative to withdraw it when you have such a problem ? We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, so keep checking to see what's going on or what you can do to get the money and if nothing happens then I would recommend filing a complaint with us.
Do you think you can handle it ?
Ja, ich kann nur mit diesem Konto antworten.
Sie erlauben nur Abhebungen mit Mastercard und ich habe nur eine Karte. Ich habe auch mit der Mastercard eingezahlt, also sollte es doch in Ordnung sein, wenn sie das Geld auf diesem Weg zurückschicken?
Wie Sie sehen, habe ich jeden Tag versucht, Geld abzuheben, und jedes Mal gibt es ein Problem. Wenn ich mich also bei Ihnen beschwere, werde ich mein Geld, das mir zusteht, nicht bekommen, oder?
Yes I can reply using just this account.
They only allow Mastercard withdrawals and I only have 1 card. I deposited using the Mastercard aswell so surely it should be ok for them to send the money back this way?
As you can see I have tried every day to withdraw and every tike there is a problem, so me putting a complaint in to you guys won't get me my money I'm owed will it?
Zumindest würden wir versuchen, bei der Beschwerde zu helfen und das Casino zu kontaktieren, um herauszufinden, warum sie Ihnen das Geld nicht auszahlen können, wenn Sie sagen, dass Sie nur mit der Mastercard abheben können, mit der Sie eingezahlt haben. Ich weiß, dass es manchmal technische Probleme geben kann, aber wenn dies Ihre einzige Option ist, wäre es nett vom Casino, Sie richtig zu informieren, was zu tun ist und was Sie erwartet.
Eine Reklamation ist also möglich, wir versprechen aber nicht, dass du das Geld bekommst. 😕
At the very least, we would try to help with the complaint and contact the casino to find out why they can't pay you the money when you say the only way you can withdraw is by using the mastercard you deposited with. I know that sometimes there can be technical problems, but if this is your only option it would be good of the casino to inform you properly what to do and what to expect.
So a complaint is a possibility but we don't promise you'll get the money. 😕
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.