Millioner Casino verpfändet mein Geld. Nein, ich habe nicht mit Bonusgeld gespielt, bin schon lange Kunde und spiele auf VIP-Niveau.
Bei meinem VIP-Konto sollte die Auszahlung innerhalb von 24 Stunden erfolgen, aber jetzt dauert es trotz all meiner Anfragen bereits 3,5 Tage.
Aspa lügt, wo er nur kann. Neulich hieß es: „Es ist ja schon auf Ihrem Konto." Manchmal wird es überstürzt bearbeitet, manchmal wird die Priorität erhöht, und oft gibt es Missverständnisse, die die Auszahlung auf VIP-Niveau ändern.
Absolut unverständliches Verhalten. Gestern wurde ich komplett vom Kundenservice-Chat gesperrt, sodass ich mich zu dem Thema nur noch per E-Mail melden kann, wo man mir von einer mehrtägigen Antwortverzögerung berichtet.
Und das Verrückteste daran ist, dass es sich um eine Abhebung von 155 € handelt, die mir im Moment sehr viel bedeutet, ihnen aber gar nichts.
Millioner casino is pawning my money. No, I haven't played with bonus money and I've been a customer for a long time and I play at VIP level.
In VIP, the withdrawal should be processed within 24 hours, but now, despite all my requests, it has taken 3.5 days.
Aspa lies as much as he can. The other day they said "it's just in your account". Sometimes they rush it, sometimes they raise the priority, many times they have misunderstood and changed the withdrawal to VIP level.
Absolutely incomprehensible behavior. Yesterday, I was completely blocked from customer service chat, so I can no longer even inquire about the matter other than by email, where they talk about a response delay of days.
And the craziest thing about this is that it's a €155 withdrawal that means a lot to me right now but nothing to them.
Millioner casino panttaa rahojani. Ei, en ole pelannut bonusrahalla ja asiakkaana olen ollut vaikka kuinka kauan ja VIP tasolla pelaan.
VIPissä noston pitäisi hoitua 24 tunnissa, nyt kaikista pyynnöistäni huolimatta on mennyt 3,5 vuorokautta.
Aspa valehtelee minkä ehtii. Toissapäivänä sanottiin että "se on ihan juuri tililläsi". Välillä sitä kiirehditään, välillä prioriteettia nostetaan, monta kertaa ovat ymmärtäneet väärin ja vaihtaneet noston VIP tasolle.
Aivan käsittämätöntä toimintaa. Eilen minulta blockattiin asiakaspalvelun chat kokonaan, joten en voi enää edes tiedustella asiaa muuta kuin sähköpostitse missä vastausviiveestä puhutaan vuorokausissa.
Ja älyttömintä tässä on se että kyseessä on 155€ nostosta joka merkitsee juuri nyt minulle todella paljon mutta heille ei mitään.
Automatische Übersetzung