Meine Erfahrungen mit Stellare Casino

Ich habe mehr als 1.400 Euro auf der stellaren Casino-Site gewonnen ... Ich füge einen Screenshot hinzu, der NIEMALS zahlt ... Ich füge hinzu, dass das Gate of Olympus-Spiel kontrolliert wird ... Ich habe ihnen im Chat erklärt, dass, wenn Sie die Freispiele gewinnen, und dann andere herauskommen, 3 Gate of Olympus, wenn Sie 5 weitere gewinnen, ABER DAS IST NICHT WAHR ... es gibt nur noch 4 weitere Spiele ... sie verstehen nicht, was ich im Chat sage, also weiß ich nicht mehr, was ich tun soll ... es besteht die Möglichkeit, das Geld zu bekommen, es sind Betrüger

Wenn das Casino nicht helfen kann, würde ich Ihnen vorschlagen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen. Hoffentlich können wir der Sache auf den Grund gehen.

Folgen Sie dazu einfach diesem Link und teilen Sie uns mit, wie es gelaufen ist.

Danke, ich habe Petrone bereits per E-Mail geschrieben

Ich entschuldige mich, ich habe Petronela bereits per E-Mail geschrieben

Keine Sorge. Vergessen Sie nicht, auch Ihren Beschwerde-Thread zu aktualisieren, da der Timer noch läuft. Beantworten Sie bitte die Fragen und Sie können sogar schreiben, dass Sie eine E-Mail an Petronela gesendet haben.😉

Ich sehe tatsächlich, dass dies Ihre zweite Beschwerde bei diesem Casino ist. Stimmt’s? Darf ich fragen, wie die erste ausgegangen ist?

Guten Morgen Romi

Ja, dies ist meine zweite Beschwerde … auch die erste war negativ.

Darf ich fragen, wie Sie nun vorgehen werden? Besteht die Möglichkeit, meine gewonnenen 1.400 Euro zurückzubekommen?

Verstehe ich richtig, dass du das Geld aus der ersten Beschwerde nicht bekommen hast? Leider hast du es nicht aktualisiert, sodass wir nie etwas erfahren haben.🤷‍♀️

Ich kann Ihre Frage noch nicht beantworten, da es noch zu früh ist, um das zu sagen. Ich hoffe natürlich auf das Beste.

Vielen Dank, Romi, ich vertraue dir …

Ja, genau Romi, ich habe bei der 1. Beschwerde nicht einmal das Geld bekommen

Ich hoffe, dass alles geklärt wird.

Beim nächsten Mal wäre es gut, wenn Sie auch Ihre Beschwerde aktualisieren, damit unser Team weiß, was los ist.

Wie aktualisiere ich es? Was soll ich schreiben?

Der Timer ist auf Ihre Antwort eingestellt. Schreiben Sie also einfach in den Thread, dass Sie beispielsweise die E-Mail an Petronela gesendet haben. Der Timer wird dann an unser Beschwerdeteam weitergeleitet und läuft nicht bei Ihnen ab. Verstehen Sie, was ich meine? Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir gehen alles gemeinsam durch.

Guten Morgen Romi,

Ich verstehe nicht wirklich, ob Sie an meiner Beschwerde arbeiten und wie Sie vorgehen... und vor allem, wann ich mein Geld erhalten werde

Haben Sie Stellar Casino bereits kontaktiert?

Danke

Guten Tag. Wie ich sehe, haben Sie Ihre Beschwerde immer noch nicht aktualisiert. Das bedeutet, dass wir keine Benachrichtigungen über Ihre Nachrichten erhalten können. Der Timer wird an unser Beschwerdeteam zurückgesendet, damit wir weiter an der Beschwerde arbeiten können. Ich habe Ihnen bereits in meinen vorherigen Beiträgen gesagt, dass es wirklich notwendig ist, Ihre Beschwerde zu aktualisieren.

Wirst du das jetzt schaffen?

Guten Abend Romi

Verzeihen Sie, aber vielleicht verstehe ich nicht ... was bedeutet die Aktualisierung der Beschwerde? Ich habe alles geschrieben, was ich über Casino Stellare schreiben musste ... außerdem habe ich gefragt, ob Sie sie kontaktiert haben. Wie läuft es also?

Hallo, ich glaube, Romi meinte, dass Petronela auf die Beschwerde geantwortet hat, die Sie eingereicht haben. Sie hat Ihnen einige Fragen gestellt, die Sie beantworten sollten, und deshalb hat Romi Ihnen geschrieben, um die Beschwerde zu aktualisieren oder zu antworten. Wäre das bitte möglich, damit unser Team Ihren Fall weiter bearbeiten kann? 😉

Guten Morgen

Kann ich mich über den Fortgang meiner Beschwerde informieren? Haben Sie Stellar Casino wegen meines Geldes kontaktiert?

Danke

Hallo,

Ich verstehe, dass das Warten viel Stress mit sich bringt, aber Sie haben alle Informationen jederzeit zur Hand. Lassen Sie mich das erklären:

Der Timer besagt, dass Casino Guru, also Petronela, fast 5 Tage Zeit hat, um zu antworten. Also nein, ehrlich gesagt, es hat keine Entwicklung gegeben. Um ganz ehrlich zu sein, scheinen Sie die Reihe der Fragen, die Ihnen gestellt wurden, übersehen zu haben. Die Beschwerde wird nicht in die nächste Phase gelangen, wenn Sie diese Fragen nicht beantworten.

Ehrlich gesagt wurde der Casino-Vertreter aus dem oben genannten Grund nicht kontaktiert.

Bitte prüfen Sie Ihre Beschwerde sorgfältig und informieren Sie Petronela.

Sie können die Beschwerde direkt von hier aus aufrufen 👈

Guten Abend Radka,

Ich beantworte Ihre Fragen (ich habe dieselbe E-Mail an Petronela gesendet)

Leider erinnere ich mich nicht an das Datum meines Gewinns von 1.400 Euro im Stellar Casino... Juni auf jeden Fall, aber ich erinnere mich nicht an den genauen Tag... Ich habe nur den Screenshot, der mein Guthaben von über 1.400 zeigt...

-Ich habe keinen Screenshot, der bestätigt, dass die Freispiele nicht das sind, was sie vorgeben zu sein... Ich spiele mit meinem Mobiltelefon, das Spiel bewegt sich und selbst wenn ich wollte, könnte ich kein Foto machen...

- Ich habe keine Mitteilungen vom Casino und kann sie daher nicht bereitstellen.

- keine Kommunikation vom Casino bezüglich des Erhalts meines Geldes

- Ich habe immer nur bei Stellar Casino gespielt und bei keinem anderen Online-Casino...

Das sind alle Informationen, die ich habe. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie lange es dauert, bis ich mein Geld zurückbekomme. Die Spiele werden kontrolliert, da bin ich mir sicher. Wenn sie das Geld von der Karte nehmen müssen, gehen sie sehr schnell vor, und wenn sie die Gewinne auszahlen müssen, geschweige denn ... besteht überhaupt Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme?

Danke

Michela

Danke

Klar, am besten postest du es auch im Beschwerde-Thread, denn dann sieht es so aus, als hättest du gar nicht geantwortet. Petronela ist auch im Urlaub, wie du siehst, also könnte das der Grund sein, warum es etwas langsamer geht. Wenn sie aber deine E-Mail bekommt, wird sie auf jeden Fall antworten und du wirst mehr wissen. Du wirst ein bisschen Geduld haben müssen.